常见问题

Micro Focus iPrint 扩展可以增强 Chromebook 的功能，能够将任何文档安全地打印到任何连接到 iPrint 服务器的打印机。

支持就地部署。数据从不经云传输。再也不需要通过云打印机进行打印。

此扩展支持 iPrint Appliance 2.1 或更高版本。

在“iPrint 打印机安装”页中，单击打印机名称即可安装该打印机。已安装打印机的列表显示在 iPrint 扩展的打印机选项卡中。

如果您的管理员尚未将安全证书添加到 iPrint 服务器，导致该服务器提供的是自签名证书，则会显示此错误。必须信任该证书才能继续此过程。

若要信任该证书，请单击查看细节 > 高级 > 继续。接受证书以后，请单击要在此扩展中安装的打印机。

iPrint 与您的打印环境无缝集成。例如，在 Chromebook 中，键盘组合 Ctrl+P 会打开打印窗口并显示已添加到 iPrint 扩展的打印机的列表。

打印机或 iPrint 服务器出错时，可能会出现此错误。若要解决此问题，请联系管理员。

当 Chrome 无法显示打印选项时将显示此错误。要解决此问题，请执行以下操作：

发生此错误可能是因为 ChromeBook 无法访问打印机。若要解决此问题，请联系管理员。

导航到“打印机”选项卡，将鼠标悬停在要去除的打印机名称上，然后单击去除。

iPrint 将确保打印安全所需的身份凭证储存在身份凭证选项卡中。使用此选项卡可更新或清除服务器的身份凭证。

否。身份凭证储存在本地，不上载到云中。登录到同一 Chromebook 的任何其他用户均无法访问这些身份凭证。

如果您在更改当前口令以后又尝试向 iPrint 服务器进行鉴定，则最有可能发生此错误。该服务器预期您会为安全打印机指定新口令。若要更新该口令，请导航到身份凭证选项卡，然后针对鉴定失败的服务器单击更新身份凭证。

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