问题或讯息 |
解决方案 |
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在 或 期间进行复制时出现可恢复的错误。 |
服务器负载过低且进程所用的时间超过预期时会发生此问题。 等到复制操作完成。 |
工作负载问题需要用户干预 |
有几种类型的问题可能会导致出现此讯息。在大多数情况下,讯息中应包含与问题的性质和问题所在区域有关的更多特定信息(如连接和身份凭证)。执行查错之后,等待几分钟时间。 如果讯息依然存在,请与 PlateSpin 支持部门联系。 |
由于磁盘空间不足,所有工作负载均遇到可恢复的错误。 |
校验可用空间。如果需要更多空间,则去除工作负载。 |
低网络速度低于 1 MB。 |
确认源计算机网络接口卡的双工设置是否已打开,以及它连接到的交换机是否有匹配设置。即,如果交换机设置为“自动”,则源不能设置为 100 MB。 |
低网络速度高于 1 MB。 |
从源工作负载运行以下命令,以度量延时: ping ip –t(将 ip 替换为 PlateSpin Protect Server 主机的 IP 地址)。 使其重复运行 50 次,平均值即为延时。 另请参见优化通过 WAN 连接的数据传输。 |
The file transfer cannot begin - port 3725 is already in use 或 3725 unable to connect |
确保端口已打开并正在侦听: 在工作负载上运行 netstat -ano。 检查防火墙。 重试复制。 |
Controller connection not established 执行 步骤时复制失败。 |
复制联网信息无效时会发生此错误。DHCP 服务器不可用或复制虚拟网络无法路由到 PlateSpin Protect Server 主机。 将复制 IP 更改为静态 IP 或启用 DHCP 服务器。 确保选定进行复制的虚拟网络可路由到 PlateSpin Protect Server 主机。 |
复制作业未启动(一直处于 0% 的状态) |
此错误可能有不同的原因,每种原因都有独特的解决方案:
这是 PlateSpin Protect Server 主机与域有附属关系且域策略有限制时出现的常见问题。请参见组策略和用户权限。 |