B.2 Sentinel Web 界面启动失败

常见原因： 您在运行着 Identity Audit 进程的计算机上已经安装了 Sentinel Rapid Deployment，或者其卸装不完全。

操作： Sentinel Rapid Deployment 与 Novell Identity Audit 不能安装于同一台计算机上。在安装了 Identity Audit 的计算机上安装 Sentinel Rapid Deployment 之前，请务必完全卸装 Identity Audit。

如果 Identity Audit 进程未完全停止，那么就无法成功地完全卸装 Identity Audit。这种情况下，就有可能在安装 Sentinel Rapid Deployment 或启动其应用程序时发生冲突。

  1. 运行以下命令以关闭 Identity Audit 服务：

    /etc/init.d/identity_audit stop

  2. 运行以下命令确保所有 Identity Audit 已经停止工作：

    ps -ef | grep novell

  3. 必要时手动停止所有剩余进程。

    kill -9 pid

  4. 使用必要的根许可权限卸装 Identity Audit。

    有关详细信息，请参见《Identity Audit 指南》。