将从属服务器或受管设备从支持的 ZENworks 版本更新到 ZENworks 2020 或更高版本之前，必须完成以下任务：
注：有关支持的版本的信息，请参见《ZENworks 2020 Update 1 系统要求》。
确保设备满足 ZENworks 2020 的最低系统要求。
有关受管设备要求的详细信息，请参见《ZENworks 2020 Update 1 系统要求》。
如果您使用的是 Sybase 数据库，请确保已将数据库从 Sybase 迁移到 PostgreSQL。
有关详细信息，请参见《Database Migration from Sybase to PostgreSQL》（将数据库从 Sybase 迁移到 PostgreSQL）。
确保设备上已安装并正在运行 Microsoft .NET 4.5 Framework（或更高版本）及其最新更新。
确保安装了 Windows Installer 4.5 或更高版本。
确保区域中的所有主服务器都已升级到 ZENworks 2020。
如果选择分阶段部署系统更新，请确保所创建的阶段至少包含一个阶段成员（单个设备或一个包含多个设备的组）。
确保 ZENworks 2020 的更新显示在 ZCC 内的“可用系统更新”列表中。如不可用，请运行以下命令导入该更新：
zman sui <安装媒体\ISO>:\Common
操作系统为 Windows XP 的代理只能在 ZENworks 11 上运行，因为从 ZENworks 2017 开始，已不再支持 Windows XP。
从 ZENworks 2020 开始，不支持将 32 位代理提升为从属服务器。