基于策略的市民门户

使市民能够从一个位置访问他们所需的所有内容。21 世纪的人们希望能够通过网络进行各种活动，包括与政府机构间的互动交流。在历经多年的在线银行、在线购物和在线信息收集实践后，市民对各种基于网络的服务有着高度期望。但是，大多数政府门户往往都不如私营企业的门户先进。

它们通常只是信息查阅型的解决方案，基本上没有为政府和市民之间的事务往来提供任何支持。它们通常仅链接到单独的部门，因此无法提供市民所期望的全方位帮助。并且，它们很少利用组织策略和用户身份来提供安全的、个性化的信息和服务。

为解决这些问题，政府机关需要一种基于策略的访问机制来为不同对象提供正确的信息，并且为市民提供单一的地方政务处理场所。

Novell 基于策略的市民门户提供了一个可满足这些需求的平台。这些入口提供了：

便利的在线环境，可最大程度地避免书面形式和面对面的事务交流
从一个站点全面访问地方政府资源的能力
基于用户身份和政府策略的资源访问
安全、及时处理市民的信息要求的能力
更大的控制能力，允许市民控制他们的个人信息将如何在政府部门和相关组织之间共享

降低了成本，改善了服务
选民登记、在校学生登记、更新驾驶执照、核定财产估价、申请福利以及其它许多活动：数量不多的人群（例如新的社区居民）使用纸张化和面对面的事务处理流程所带来的工作量，就能让政府部门不堪重负。通过将所有事务都转移到单一的、用户友好的门户中处理，地方政府可以提高服务效率，并且为市民提供最大程度的便利。此外，政府还可以降低服务成本，从而将更多的资金用于同所有当地市民有关的基础项目和服务上。

单一的地方政府交互源
在不兼容的应用程序和数据存储系统中，政府信息经常会阻塞，有时甚至会丢失。Novell 基于策略的市民门户使用行业标准并通过单一的、安全的在线界面传递来自不同系统的数据。因此，不论市民从何处登录，也不论信息来源于哪个系统或部门，市民都可以及时访问整个地方政府资源。这种一站式的自助联机服务将使高成本的面谈、电话联系和向多个政府部门寄送邮件的做法一去不复返。由于采用了行业标准，因此政府可以用新的方式利用其技术投资，并且根据不断发展的服务需求对现有数据和流程进行动态的重新定位。

基于策略的访问和自动化功能
Novell 基于策略的市民门户根据市民或职员身份以及政府政策“智能地”授权或阻止信息访问。例如，系统可以根据市民的身份凭证和相关的法规和政策对市民的信息请求进行分析，并在所要求的时间框架内满足其请求，这个过程避免了极为耗时的人工处理。

通过 Novell 基于策略的市民门户，市民还可以让其个人信息在多个政府部门之间实现安全和自动的共享。这能够提高效率、消除人工流程并节省金钱 - 不仅仅提高了官员更好地提供服务的能力，还在改善民生这个最重要的方面影响政策制订过程。