零售商转用 SUSE Linux Enterprise 的主要原因
概述
零售行业的形势十分严峻。利润越来越低，竞争对手正借助先进技术变得越来越灵活，并提供更加可靠的服务。那么转用新的操作系统是否能真正帮助您应对这些挑战并增强您的竞争优势？答案是肯定的。
以下就是零售商纷纷转用 Novell 开发的 SUSE® Linux Enterprise 平台的主要原因。SUSE Linux Enterprise 包括面向 POS 设备、店内和办公室后端服务器以及后端桌面的领先操作系统。
1.较低的总拥有成本
对拥有数百个商店和上千台 POS 设备的零售商来说，仅软件许可费用一项就可节约大量资金。除了降低资金成本的好处以外，转用 SUSE Linux Enterprise 的零售商还可降低运营成本。Linux 凭借先进的设计，对后端办公室客户端和低端服务器的内存要求比 Windows 更低，从而减少了所需的硬件投资。SUSE Linux Enterprise 的设计可在各种硬件平台上运行，包括较旧的硬件，从而使您可以延长传统设备的寿命。如果您正在运行 UNIX，转用 SUSE Linux Enterprise 将带来显著节约。Burton Group 的评论认为，“Linux 对于很多传统上被认为属于高端专有 UNIX 硬件和软件解决方案的角色来说已‘足够好’，而且在硬件和软件成本到互操作性和开放性等方面还可提供 10 倍的优势。”1
SUSE Linux Enterprise 先进的可靠性和安全性还可降低网络管理成本并提高运营效率。
Boscov 超市切实降低了总拥有成本
Boscov 多年前就开始使用 Linux。自那以后，总部位于宾西法尼亚 Reading 市的连锁超市已将服务器和应用程序整合到了基于 SUSE Linux Enterprise Server 的环境中。
“与实施[Linux]直接带来的年成本节约是我的最大收获，”Roberts 表示，而且“转用 Linux 使 Boscov 在头两年节约了 100 万美元，之后每年节约的资金预计达 500,000 美元。随着零售商继续采用 Linux 技术，该数字将上升到每年 1 百万美元。”
Overstock.com 降低总拥有成本
Overstock.com 是全球第六大在线零售商，最初使用 HP-UX 环境，但发现该平台不够灵活，无法跟上迅速发展的业务。
“Linux 的一个优点是我们不必购买这些庞大的单调机器。我们可以购买成本很低的 Intel 机器，如有 2 到 4 个 CPU 的 Dell、IBM 和 HP 机器。在这些机器上运行 Linux，我们可以极低的成本获得高得多的服务器性能。”
2.摆脱供应商的束缚
推动零售商考虑 Linux 的另一有力动机是他们对局限于一家供应商感到不安。使关键业务系统和数据受制于单一供应商的产品路线和许可策略是不合理的。业务束缚在单一供应商提供的单一平台上将使您的系统以及业务置于风险之下。SUSE Linux Enterprise 上运行的应用程序为企业提供了新的升级渠道，可使企业彻底摆脱令人厌恶的强制升级模式及昂贵的许可证申请程序。例如 Microsoft WEPOS 许可就是锁定设备而且不可转移的。这意味着想要购买新硬件的零售商将不得不向 OEM 购买新的 WEPOS 许可证。通过 SUSE Linux Enterprise，您只需按需购买软件和支持。
SUSE Linux Enterprise 还使零售商在与其他供应商进行交易时处于更有利的谈判地位。更高的自由度和更丰富的选择意味着更低的成本和更高的利润。
伯灵顿服装厂获得了选择的自由
伯灵顿服装厂最初考虑的是 Microsoft Windows 以及其它一些 UNIX 替代产品，但是她不想让其操作系统受单一软件或硬件供应商的限制。最终公司采纳了另一个软件提供商的建议，开始转向 SUSE LINUX Enterprise Server。
“Novell 就像白马王子一样进入了我们的视野。它们的反应太迅速了，一下子就解决了最让我们头痛的 10 个问题。SUSE Linux Enterprise 也是唯一一个允许我们对现有架构进行改进的解决方案。”
3.更高的系统可靠性
持续运行对零售环境来说至关重要，客户没有什么耐心排在结帐的长龙里等待收款机重新启动。SUSE Linux Enterprise 的设计从基础开始就旨在快速运行复杂流程，而不会出现系统崩溃。先进的计算技术与较旧的操作系统相比，对处理器的使用更加智能化。而且 Linux 运行关键功能的方式可避免编程错误的程序导致计算机变得不稳定以及崩溃。因此（传统和新购）计算机的运行时间延长，从而改进客户服务并降低管理成本。
麦当劳德国分公司运行时间大幅增加
麦当劳在全球有超过 30,000 家餐厅，仅德国就有超过 1,200 家，是快餐行业无可争议的市场领先者。麦当劳采用了最尖端而又经过检验的技术，尽可能以最佳方式来支持业务工作流。
“归根结底，SUSE Linux Enterprise Server 超强的稳定性和可用性是毋庸置疑的。自实施以来，它已经连续正常运行 400 多天，只因为我们进行硬件扩展才中断一次。另外，它超强的脚本功能也可以使我们游刃有余地应对新的挑战，同时大大缩短我们的实施时间。”
4.更加强大的安全性
对于很多零售商来说，Windows 的安全问题非常令人担心。现在零售商可以选择成熟的替代方案。Linux 强大的安全性与其可靠性同样来自于先进的设计。与 Windows 通常使应用程序和用户可以访问 Windows 内核不同，SUSE Linux Enterprise 在内核与用户之间建立了严格的界限。Linux 的每一层都限制对其他层的访问，从而降低了未经授权访问系统和数据的风险。
伯灵顿服装厂大大提高稳定性和安全性
“我们零售商店中的 SUSE Linux Enterprise 系统表现得非常稳定，可以在不重新启动的情况下连续运行六个月以上的时间，而且至今也未受到过病毒攻击。“为了提供一流的客户服务，稳定性对于这些系统是很关键的。”
5.从 UNIX 轻松迁移到 Linux
Linux 还是 UNIX 的低成本替代方案。在一组基于 Intel 或 AMD 的服务器上运行 SUSE Linux Enterprise Server 与较大的 UNIX 系统相比，单位投资可带来更高的 CPU 性能。在某些情况下，零售商仅仅是终止 UNIX 硬件和软件合同所节约出的资金就足以完成整个 Linux 部署。SUSE Linux Enterprise Server 使您不必再受成本高昂的专有 UNIX 所制约，UNIX 和 Linux 操作系统之间的相似性使得迁移应用程序和培训 IT 人员极易管理。
Overstock.com 缩短了 IT 人员的学习曲线
“我们没有正式制订针对 SUSE Linux Enterprise Server 的培训计划。我们根本不需要。SUSE 和 YaST[服务器管理工具]的高度发展使得我们根本不需要对我们的 IT 人员进行培训。假设我们招聘一些 UNIX 管理员，他们在 YaST 中就能找到需要的一切，所以根本不需要重新培训他们。”
6.零售硬件、软件和支持供应商业已建立起 Linux 生态体系并不断壮大
SUSE Linux Enterprise 的硬件、应用程序、咨询、培训和支持供应商生态体系包括零售业领先的供应商，IBM、NCR、Wincor Nixdorf 以及 SAP Triversity 和 Oracle/360Commerce 只是其中的一小部分而已。此外，您还可以在 SUSE Linux Enterprise 服务终端上轻松运行任何基于 Java / JavaPOS 的应用程序。
7.POS 设备、服务器和桌面的通用平台
SUSE Linux Enterprise 平台提供通用代码库和适用于所有产品的一组管理工具，包括 SUSE Linux Enterprise Point of Service、SUSE Linux Enterprise Server 和 SUSE Linux Enterprise Desktop。在您的环境中部署单一操作系统将使您能够整合硬件并降低管理成本。在 SUSE Linux Enterprise 上进行整合使您只需较少的人员即可更加轻松地管理从存储系统到服务器甚至大型机的众多系统，使他们有更多时间来制定规划而不是进行维护。
Boscov 超市显著降低 IT 管理成本
Boscov 将各种操作系统平台整合到 SUSE Linux Enterprise 之后，还整合了 IT 支持人员。
“技能移植性变得越来越重要了。我们过去有两个单独的运营部门，一个针对服务器，另一个针对大型机。SUSE Linux Enterprise Server 使我们可以合并这两个团队，并开始相互传授其专长。”
8.SUSE Linux Enterprise 为您带来开放源码的灵活性和自由度
借助 SUSE Linux Enterprise，零售商将获得开源操作系统，支持当前零售环境中普遍遵循的开放标准，如 JavaPOS 和 ARTS。它使零售商可以自由访问基础源代码，使他们可以轻松调整 POS 系统以适合其独特需求。而且他们不必再受专有供应商的束缚。
是时候转用 Novell 面向零售行业的 Linux 解决方案
这些仅仅是零售商在其 POS、店内和后端办公室服务器上转用 SUSE Linux Enterprise 的部分重要原因。SUSE Linux Enterprise 使零售商能够降低硬件和软件成本，提高可靠性和灵活性并简化 IT 管理。
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1 “Linux：足以胜任特定企业角色”，Burton Group，《应用平台战略深入研究概述》，Gary Hein，2004 年 6 月 7 日。