SUSE Linux Enterprise 续订流程
续订常见问题
问题
- 什么是 SUSE® Linux Enterprise 订购？
- SUSE Linux Enterprise 订购中包含哪些内容？
- 在过去 12 个月中，我从未使用过维护和安装支持，那么我是否需要续订？
- 续订费用是多少？
- 如果不续订，我能否继续使用软件？
- 我的订购已失效。是否仍可以续订？
- 如果我决定几年后再续订，那又会怎样？我需要为过去的几年付费吗？
- 我最初是通过 Dell/HP/IBM 等供应商提供的服务器硬件的 OEM 捆绑包获得 SUSE Linux Enterprise Server 的。我是否需要在第一年后续订？
- 如果进行了续订，我会获得新媒体吗？
- 收到续订密钥后，我应该怎么做？
- 如何获取基于 SUSE Linux Enterprise 的产品的最新更新、增补程序和安全警报？
- 我已购买了 SUSE Linux Professional、SUSE Linux 10.x 或 openSUSE®，是否可以续订？
- 订购中涉及 SUSE Linux Enterprise 的哪个版本？
- 如何续订？
解答
- 什么是 SUSE Linux Enterprise 订购？
目前，通常使用两种方式购买软件：专有许可证模式或开放源代码订购模式。在专有模式中，您需要先支付一笔可观的许可证费用，之后每年还需支付少量的维护费用。与之相反，在开放源代码订购模式中，您无需先支付大量的许可证费用，但需要每年支付少量的服务费用，以获取代码、服务软件包、新产品版本、更新、维护修复和支持。
- SUSE Linux Enterprise 订购中包含哪些内容？
SUSE Linux Enterprise 订购的有效期为一年或三年。订购后，您可以获得更新、新产品版本、维护和安装支持。续订可以确保您继续获得这些利益。订购分为三个级别：基本、标准和优先级。根据您的订购级别，您可以获得的支持可以为电子支持（Web 和电子邮件）、三层结构的电话支持以及现场专家支持。有关支持选项的详细信息，请访问我们的订购概述页。
- 在过去 12 个月中，我从未使用过维护和安装支持，那么我是否需要续订？
Novell 对其提供的企业软件的品质和可靠性充满信心，我们很高兴听到您不需要更多帮助。但是，如果不更新系统，您可能容易遭受新的安全风险，也可能错失优化系统的机会。续订将确保您不间断地获取重要的安全更新和其他改进，以保持您的系统高效、可靠且安全地运行。
有效的订购可以确保：
- 能够充满信心地在台式机和数据中心部署 Linux，因为所有的订购都针对最新的硬件和企业软件进行认证。
- 可以灵活选择支持服务产品，包括标准和优先级服务器订购（提供 Novell 荣获大奖的客户支持以及基本订购中没有的各种 bug 修复）。
- 能够享受到创新与及时维护更新、服务软件包和安全与 bug 修复的高效供应，确保您的系统安全。
- 可通过升级途径获得最新版本的 SUSE Linux Enterprise 系列产品以及参与试用测试的机会。
- 能够使用 Novell 客户中心，确保您可以持续获得最新的功能与最佳的硬件支持。
- 续订费用是多少？
有关续订费用的信息，请联系最初向您销售订购的销售代表或合作伙伴。有关定价和如何购买的详细信息，请单击此处。如果希望 Novell 与您联系，请单击此处。
- 如果不续订，我能否继续使用软件？
可以。企业软件受通用公共许可证 (GPL) 管理，该许可证规定即使订购已过期，您仍然可以继续使用该软件。但是，您将无法获得：
- Novell 提供的安装支持
- 安全增补程序
- 软件更新
- 订购过期的认证软件应用程序（如 SAP）或认证硬件的支持
- 我的订购已失效，是否仍可以续订？
当然可以。要进行续订，请联系您的 Novell 合作伙伴或销售代表。如果希望 Novell 与您联系，请单击此处。
- 如果我决定几年后再续订，那又会怎样？我需要为过去的几年付费吗？
否。我们很高兴您认识到了订购的价值，您不必为过去的几年付费。订购并不以过去的日期开始计费。
- 我最初是通过 Dell/HP/IBM 等供应商提供的服务器硬件的 OEM 捆绑包获得 SUSE Linux Enterprise Server 的。那么，我是否需要在第一年后续订？
您可以选择您愿意向其续订的供应商。您可以通过原始硬件制造商、其他 Novell 合作伙伴或直接通过 Novell 续订。为了能继续获得订购的利益，请联系 Novell 销售代表，或单击此处以便其他人与您联系。
- 如果进行了续订，我会获得新媒体吗？
否。续订后，您不会收到新媒体。不仅您获得 SUSE Linux Enterprise 增补程序和更新服务的权利，您的技术支持权利也将得到扩展。您可以在 Novell 客户中心验证这些扩展。
- 收到续订密钥后，我应该怎么做？
访问 http://www.novell.com/center 网站，然后输入用作激活代码的新密钥。
- 如何获取 SUSE Linux Enterprise Server 的最新更新、增补程序和安全警报？
访问 http://www.novell.com/center 网站获取最新更新、升级和增补程序。如果需要，将它们应用于您的系统。
- 我已购买了 SUSE Linux Professional、SUSE Linux 10.x 或 openSUSE，是否可以续订？
SUSE Linux Professional、SUSE Linux 10.x 和 openSUSE 并不通过订购方式销售，因此不能每年续订。但是，您可以购买在相同内核上构建、并在发布前通过严格的质量保证程序的 SUSE Linux Enterprise Server 或 SUSE Linux Enterprise Desktop 的订购。单击此处查看如何购买。
- 订购中涉及 SUSE Linux Enterprise 的哪个版本？
订购涉及基于 SUSE Linux Enterprise 的产品的多个版本（任何以及所有版本（8、9、10、11））。
- 如何续订？
您可以通过多种途径续订 SUSE Linux Enterprise：