服务和支持
使用 Novell 全球服务和支持可从 Novell Data Synchronizer 的投资中获取更多回报。
技术支持服务
不管您是经营着小企业还是管理着大型跨国公司的运营，Novell 都有满足您的需要的支持产品。我们覆盖大范围的客户和业务需要，并可自定义您为您的任务关键型系统选择的服务和工具。
自助服务
查找适用于您的产品的最新增补程序，搜索知识库，在论坛中与同行讨论问题，查提示、诀窍、常见问题解答以及可帮助您充分利用您在 Novell 产品中的投资的免费工具。支持站点是“一站式商店”，可满足您所有的支持需求。
服务请求
根据需要提供购买支持。Novell 电话支持、定价和工作小时数因地区而异。不管需要进行几次通信，技术服务请求定义为与 Novell 产品相关的一个使用和安装问题。
Novell 合作伙伴提供的支持
因为 Novell 合作伙伴为我们的共同客户提供大量主要联网支持，Novell 将我们的合作伙伴看作公司的扩展。为了确保这些合作伙伴向我们的共同客户提供高质量的体验，Novell 为他们提供必需的资源，使他们能够向我们的共同客户提供高质量的服务和支持。如果您不是 Premium Service 客户，Novell 强烈建议您与可最好地满足您的需要的合作伙伴建立关系。
技术培训
Novell 可随时随地为您的员工提供有关 Novell 技术的任何程度的全方位培训。从在线技术评估开始，Novell 和我们的培训合作伙伴可为您提供许多灵活的学习选项。从就职帮助到综合的实习工程级别，Novell 确保您的员工提高其工作效率所需的一切。
打开以下“了解更多”链接，以查找级别或请求上述所有培训选项的其他信息，包括自定义现场培训。
IT 咨询服务
从一般评估、迁移计划和战略方向设定到战术性可投产部署，Novell 咨询服务和我们的合作伙伴可帮助您利用使用 Novell 解决方案带来的优势。
