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常见问题

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从 ZENworks 7 Desktop Management 升级至 ZENworks Configuration Management 10 或 ZENworks Configuration Management 11 是否更简便?

对于这两个版本,从 ZENworks 7 Desktop Management 迁移至 ZENworks Configuration Management 的流程和简易性相同。但是,升级至 ZENworks Configuration Management 11 将可使用最新产品功能、集成和平台支持。

ZENworks 10.x 至 ZENworks 11 升级采用何种高级顺序?

所有主服务器均升级至媒体。在此流程中,ZENworks 11 的系统更新内容将导入 ZONE。接着,系统更新流程将用于升级卫星设备和代理。

在升级至 ZENworks 11 之前,是否必须在 ZENworks 10 代理上执行准备步骤?

可以。在使用系统更新之前,必须使用 ZENworks 10 自适应代理在所有设备上安装 .NET 3.5 SP1 和 Windows Installer 3.1。对于新代理安装,如果使用 PreAgentPkg_AgentCompleteDotNet.exe 部署包,ZENworks 11 将自动部署这些组件。

在升级至 ZENworks 11 之前,哪些方法可用于部署 .NET 3.5 SP1?

使用 ZENworks 执行此操作的自动化方法有两个。首先,可使用 Windows 分发包升级 .NET 3.5 SP1。Novell 将在 Novell 超酷解决方案上发布分发包模板,并将作为媒体提供安装源。这可用于快捷地创建分发包。第二个方法是使用 ZENworks Patch Management 将 .NET 更新至必需版本。

在此流程中升级 SQL 或 Oracle 数据库服务器有何影响?

升级数据库版本不属于 ZENworks 升级自动化流程。数据库版本升级流程将使用 ZENworks 单独管理。

升级安装了 ZENworks Reporting Server (ZRS) 的 ZENworks Configuration Management 10 服务器采用哪个流程?

ZENworks Reporting Server 升级流程包含三个步骤。

  1. 第一步是从当前报告服务器导出任何自定义报告。
  2. 接着,需要从 ZENworks 主服务器卸载 ZENworks Reporting Server 服务器,并在将主服务器升级至 ZENworks Configuration Management 11 后重新安装。
  3. 最后一步是将 Reporting Server 升级至 ZENworks 11,然后重新导入自定义报告。
将 ZONE 升级至 ZENworks Configuration Management 11 并重新导入后,在 ZENworks Reporting Server 中创建的自定义报告是否运行?

ZENworks Reporting Server 使用基于范围关系的 SQL 查询创建自定义报告。出于此原因,所有在 ZENworks Configuration Management 10 中根据范围对象创建的报告都将运行。但是,如果自定义报告包含直接 SQL 语句,则可能需要在升级后重新创建或修改。

ZENworks 代理是否识别现有 ZENworks Endpoint Security Management Agent(因为在升级 ZENworks 11 前需要先卸载它们)?

可以。如果安装了 ZENworks Endpoint Security Management 3.x 或 4.x 代理,ZENworks 11 安装机制将失败,并出现以下错误:“The update was aborted because a pre-requisite check failed.A previous version of the ZESM agent was found”(更新已因前提条件检查失败而中止。发现以前版本的 ZESM 代理)。此错误将显示在设备上和部署任务的 ZENworks Control Center 中。

MD 写道:我们目前在 Windows 2008(32 位)服务器上运行 ZENworks Configuration Management 10。如果我们想更改为 64 位并升级至 2008R2,有将程序包/关系/设备从旧服务器上迁移至新服务器的功能吗,还是需要完全手动操作?

非常简单。只需将另一个服务器 (x64) 作为主服务器添加至该区域中,所有内容将会自动复制。无需执行任何迁移。如果计划废除第一个服务器 (x86),请确保在卸载 ZCM 之前将认证授权迁移至第二个服务器。

ZENworks Configuration Management 11 新功能

ZENworks 11 支持的平台是否存在重大更改?

ZENworks 11 不再支持 Windows 2000 设备管理。Microsoft 在 Windows 2000 不支持 .NET 3.5 SP1,而这是 ZENworks 11 代理的前提条件。

从 ZENworks 10 升级至 ZENworks 11 后,是否存在重大架构更改?

ZENworks 架构无重大更改,但部分核心组件有重大更改。ZENworks 11 附带 Tomcat 6 和 64 位 JVM。在升级时,如果基础操作系统是 64 位,则 JVM 将自动升级至 64 位版本。

ZENworks 11 代理的功能是否存在重大更改?

Windows 管理方面的最大更改是包括位置识别功能。ZENworks Endpoint Security Management 集成将此作为 ZENworks Adaptive Agent 的核心功能提供。

客户是否需要购买 ZENworks Endpoint Security Management 才能使用位置识别功能?

不需要。位置识别现在是核心产品的一部分。即使您仅有权使用 ZENworks Configuration Management,也能够定义位置,并将内容和配置需求映射至这些位置。

升级 ZENworks Virtual Appliance

升级 ZENworks Virtual Appliance 10 采用哪个过程?

设备升级是并行升级,产品文档将详细介绍。总之,后面需要执行以下步骤:

手动步骤:

  1. 部署新 ZENworks Appliance 11。这将基于 SLES 11 SP1。
  2. ZENworks Configuration Wizard 显示时,选择迁移较旧的设备,而不是创建新 ZONE。
  3. 指定 ZENworks Virtual Appliance 的 IP 地址和根用户密码

自动步骤:

  1. 通过安全通道,将代码从 ZENworks Virtual Appliance 11 复制到 ZENworks Virtual Appliance 10。
  2. ZENworks Virtual Appliance 10 的内容和数据库(如果是内部 Sybase)将升级。如果设备服务器具有报告角色,将备份报告定义。
  3. 升级后的数据库(如果是内部 Sybase)和内容将复制到 ZENworks Virtual Appliance 11。
  4. 这将备份其他配置项(如证书),并将报告定义复制到 ZENworks Virtual Appliance 11。
  5. ZENworks Virtual Appliance 10 将远程关闭。
  6. ZENworks Virtual Appliance 11 采用 ZENworks Virtual Appliance 10 的网络标识(IP 地址、主机名等)。
  7. 重新启动时,新 ZENworks Virtual Appliance 11 在同一 ZONE 中将用作主服务器。
Phil C.写道:您能否将 Virtual Appliance 加入现有管理区域(采用 Windows ZCM 服务器)。或者,能否将 ZCM 服务器(位于 Windows 上)升级/迁移至使用“手动步骤”程序的设备?

第一个问题的回答是“可以”。查看文档,了解详情。

替代方案也可进行。只需遵循文档说明。


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