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服务

您已购买并安装了我们的产品。接下来会怎么样呢?不用担心 — 您不会陷入孤立无援的境地。我们提供世界顶级的培训、以结果为导向的咨询和全天候的支持,随时恭候您的请求和来电。我们始终陪伴在您的身旁!

您不必独自承担 IT 难题 – 我们随时会助您一臂之力。

无论您是经营小型企业还是管理大型国际公司的运作,都可以依靠 Novell 的支持资源帮助您实现 IT 合一,这样您可以管理成本、降低复杂性和消减风险。

我们荣获大奖的支持网站上提供有内容广泛的自助支持资源。搜索 Novell 知识库 — Novell 支持工程师与合作伙伴积累总结了多年以来的故障排除和客户实际问题解决的经验,最终建立起这一知识库。

下载最新的增补程序和安全更新来确保您的系统始终处于最新状态。浏览 Novell 提供的一系列文档,这些文档内容涵盖详细、有图例且易于理解的产品安装与系统部署说明。

我们支持 Novell 论坛中来自世界各地的系统管理员、咨询人员和工程师全天候与您分享知识与经验,您可以在论坛中提问、获取建议或是分享自己的心得体会。当您需要与 Novell 支持工程师对话时,我们拥有一支出色的、获得认证的专家团队,他们随时准备好竭诚相助,即使是最困难的问题也能迎刃而解。

了解我们领先业界的支持项目,确保您能够在急需的时候获得所需水平的 Novell 支持资源。


提升最重要的资源 — 员工的价值。

Novell 培训服务为您提供全面的认证和培训机会,帮助有效利用 Novell 解决方案。借助 Novell 认证与培训,您和您的员工在应对网络管理的复杂性和挑战时能够游刃有余。经历了入门培训、初级培训到专门面向经验丰富的工程师的高级技术培训 (ATT),Novell 培训服务能够满足您的各种需求。

培训服务具有完整全面的课件目录,您可以自由挑选。我们认识到一些人在教室环境中,在讲师的讲解和指导下的学习效果更好,而另一些人则是擅于自己借助最新的资料、拥有充裕的时间来审视和尝试总结出不同的解决方案。无论您喜欢哪一类型或是喜欢哪一种学习方法 — 从讲师指导、针对性培训到自我进阶、自学套件 — 我们的培训服务总能满足您的需要。另外还有 Novell 授权培训合作伙伴在世界范围内提供培训,您可以就近学习需要的知识!

凭借培训项目和 Novell 的帮助 — 您的网络和企业必定能取得成功。


技术可以打包 – 但解决方案却不可以。

为何选择 Novell 咨询?Novell 咨询团队由技能娴熟的专业人士组成,他们致力于帮助您最大程度地实现 Novell 投资的价值 - 从身份管理到 Linux 虚拟化的各方面问题。我们为您提供了工具、专业技术和经验,以便帮助您发展业务、降低整体成本以及简化 IT 环境。


在一个地方集中跟踪和管理 Novell 的所有产品与服务

轻松地与 Novell 开展业务和进行交流,所有活动都集中在:Novell 客户中心。审核您的 Novell 产品的使用权、许可证、订阅以及服务,只需在一个集中的、简单直观的界面中即可完成。获得重要的系统更新、增补程序、文档和零售产品信息。

在线享受 Novell 荣获大奖的支持服务,在您遇到最棘手的技术问题时及时为您提供帮助。利用 Novell 宝贵的培训内容来增加产品知识和跟踪认证历史,确保您的员工在成功路上整装待发。

充分利用您需要的创新工具和自动化服务,确保符合许可合规性、降低系统管理成本和帮助做出明智的业务决策。





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