概述
JPRCCU 创建于 2001 年，是中国农村 信用社联合社改革试点单位。该联合社总部在南京，为江苏省的农村信用社联合社提供信贷和银行服务，运营31 家银行。截至 2008 年 12 月，将近有 5,000 万客户，存款总额 4,785 亿元（700 亿美元），贷款总额 3,446 亿元（500 亿美元）。
问题
在江苏省的 2,000 个分支机构中超过3,000 台计算机，这些计算机都需要连接到中央银行系统，JPRCCU 的 IT 基础设施非常复杂，难于管理。
每个分支机构都具有一台运行 SCOUNIX 的计算机作为中央系统的前端。这些计算机大多数是低端台式机，缺少企业级服务器硬件的可靠性。因此，硬件故障相对较常见，IT 员工通常必须奔波于整个省修理或更换有故障的计算机。一些分支机构离最近的县级 IT 小组所在地的距离长达一天的路程，因此，故障可能会导致长时间的停机，付出严重的代价。
"我们意识到，整合和集中 IT 基础设施，我们可以节省大量成本，以及提高可用性和客户服务，"JPRCCU 信息和审查中心运行维护部副经理陈威说，"我们也希望从 SCO UNIX 迁移到可与现代化的硬件更兼容的操作系统。"
解决方案
IT 部门设计了一种新的体系结构：每个 分支机构中的瘦客户端终端将链接至县 级数据中心中的前端服务器，进而链接 至中央银行系统。该组织选择 IBM 和 HP 的基于 Intel 处理器的服务器，然后 评估这些操作系统。
"根据安全性、可靠性、成本效益以及与硬件的兼容性，我们决定 Linux 操作系统是正确的选择，"陈先生说，"我们测试了 SUSE Linux Enterprise Server 和 Red Hat Enterprise Linux，最后决定选择 Novell。我们认为 Novell 提供了更好的培训资源和技术支持，这一点至关重要，因为我们需要培训将近 500 名 IT员工来帮助我们执行此大型实施任务。"
IT 小组不到 3 个月就完成了实施任务，现在已超过 9 个月没有发生任何问题。整合到新的前端服务器后，JPRCCU 需要管理的计算机数量减少了大约 90%，因为每台新服务器可以同时处理超过100 个用户终端的请求。现在，该联合社的每个县级数据中心拥有三到四个前端服务器，小型本地 IT 小组即可轻松地管理它们。
"不管是在实施期间还是日常支持，Novell 技术帮助热线非常有用，"陈先生说，"当我们本地的 IT 小组遇到有关SUSE Linux Enterprise Server 的问题时，他们几乎可以立即得到专家的解答。这种高水平的服务使 Novell 远远领先于中国的其他大多数软件供应商。"
结果
集中和整合 IT 基础设施使 JPRCCU 的 IT成本减少了大约 60%，因为所需的服务器数量减少了，以及 SUSE Linux Enterprise Server 操作系统更具成本效益。
此外，由于每个县只有几台服务器（而不是每个分支机构有几十台或几百台不可靠的 PC），维护和支持成本大幅下降。
"新体系结构的绝对优势是，几乎不需要 IT 员工奔波于各个分支机构，"陈先生说，"如果瘦客户端终端出现故障，分支机构的员工只需切换到新的计算机，而不需要具有 IT 专家的专业技术。此外，服务器在县级数据中心，如果服务器 出现问题，我们的 IT 小组可以立即进行解决。"
这也会转化为更好的客户体验。由于可以更快速地解决故障，各个分支机构享有更高级别的可用性 – 帮助他们为客户提供更可靠的、更持续的服务。同时，由于新基础设施更加灵活，设置新的分支机构和满足业务的增长需求更加简便。
"选择 Novell 的 SUSE Linux Enterprise Server 对我们分支机构的日常运转和我们业务的长远发展产生了积极影响，"陈先生说，"在中国银行部门中，IT 基础设施的集中化正在成为一个趋势，引领我们走向将该行业现代化的潮流非常重要。"