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东软(武汉)

东软(武汉)的医院信息系统可灵活而有效地管理华中地区许多医院的核心管理流程。通过将此解决方案迁移到 SUSE Linux Enterprise Server,东软(武汉)为其最重要的客户之一降低了成本、提高了可用性和增强了性能。

概述

东软是中国最大的 IT 服务提供商,拥有 17,000 名员工,其业务遍及全国 40 多个城市,并在美国、日本、欧洲和中东设有子公司。其武汉分公司是其华中业务部门的总部,为湖北、湖南和江西提供服务。

问题

东软(武汉)基于 Oracle 数据库技术开发了极其先进的医院信息系统 (HIS),此系统得到了华中地区许多医院的采用。该解决方案有助于管理几乎所有的医院管理核心方面,包括数字医疗记录、处方管理、计费和付款以及许多其它重要流程。

作为东软最重要的客户之一,襄樊市中心医院在 Microsoft* Windows* Server 2003 环境中运行此 HIS 解决方案。

"客户对 HIS 解决方案非常满意,但操作系统引起了一些问题,"东软(武汉)的合作伙伴产品开发经理 夏振彦先生说, "由于用户数量的增加,系统性能降低,并且服务器可靠性问题降低了系统的可用性。"

正如所有医院一样,襄樊市中心医院需要其系统全天候可用,以始终为病人提供高水平的服务。为了提高可用性和创建更可扩展的平台以应对进一步增长,东软(武汉)开始寻找新的操作系统。

解决方案

"考虑过多种平台之后,我们认定 Linux* 是最佳选择," 夏振彦先生说。"Linux 是一种极其稳定的操作系统,且更不易于受到恶意软件的攻击。此外,即使在低成本的硬件上此操作系统也可提供卓越的性能,其许可成本显著低于专有操作系统的成本。"

东软最初考虑的是 Red Hat* Enterprise Linux,但来自 Novell 的 SUSE® Linux Enterprise Server 的使用案例让其更加信服。

"参考中国其他客户的使用案例之后,我们发现 SUSE Linux Enterprise Server 已在医疗保健、电信和政府部门有着出色的表现," 夏振彦先生说。"国家质量监督检验检疫总局在其整个基础设施中采用此操作系统,这给我们留下了极其深刻的印象。因此,我们决定开始行动,将我们的解决方案迁移到 SUSE Linux Enterprise 平台。"

短短一周内,东软就将 HIS 系统从 Windows 迁移到运行于 IBM System x3850 M2 服务器上的 SUSE Linux Enterprise Server。此解决方案使用 SUSE Linux Enterprise Server High Availability Extension 来集中多个服务器中的每个应用程序和数据库实例,从而避免了单点故障。

"其实施简单、方便、快捷,并且 Novell 提供的支持非常出色," 夏振彦先生说。"此外,由于 Linux 更安全,因此安装增补程序和更新的需要也会更少。这曾经是每周一次的任务,而现在我们只需一个月甚至一个季度执行一次该任务。"

在技术方面,SUSE Linux Enterprise Server 支持 64 位操作系统,这使 HIS 应用程序可访问的内存空间比先前采用 32 位操作系统时可访问的内存空间大得多。因此,该解决方案更易于扩展,以满足不断增长的用户群的需要。

结果

通过在 SUSE Linux Enterprise Server 上运行 HIS 应用程序和 Oracle 数据库,东软(武汉)已将环境的性能提高了 30% 至 50%。

"更快的性能可提高用户满意度,并有助于医院的员工为病人提供更有效的服务," 夏振彦先生说。"实际上,其卓越的性能让我们的现有硬件上产生了有效的备用容量,这些容量可在解决方案发展时为其他用户提供支持。"

由于 SUSE Linux Enterprise Server 基于开放源代码 Linux 技术,因此许可、维护和支持成本也显著低于传统的专有操作系统。

"我们估计,与采用专有的操作系统相比,为襄樊市中心医院实施 SUSE Linux Enterprise Server 总成本可降低高达 50%," 夏振彦先生说。"另外,它可维护商业硬件的出色性能,同样有助于降低成本。"

自其实施之日起的连续四个月中,此新环境从未出现计划外停机时间,同时,增补要求的减少意味着计划内维护的周期更短,频率更低。因此,总的可用性提高。

"此新环境更易于管理,其稳定性意味着我们无需在维护上花费如此多的时间," 夏振彦先生说。"总的来说,最终我们的运营效率提高了 10% 至 15%,这有助于我们为客户提供更超值的服务。既然我们已证实了 SUSE Linux Enterprise Server 在医疗保健行业的成效,我们计划将此解决方案推荐给众多其它领域的客户。"

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