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問題或訊息 |
解決方案 |
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在或期間，執行複製時發生可恢復的錯誤。 |
此問題發生在伺服器處於低負載狀態及處理過程所需時間比預期長的情況下。 等待複製完成。 |
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工作負載問題需要使用者介入 |
有多種問題可能會導致系統顯示此訊息。大多數情況下，此訊息應當會包含有關問題性質及問題區域 (例如連線、身分證明) 的具體資訊。進行疑難排解後，請等待幾分鐘時間。 如果此訊息仍然顯示，請聯絡 PlateSpin 支援人員。 |
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因磁碟空間不足，所有工作負載都發生可恢復的錯誤。 |
檢查可用空間。如果需要更多空間，則移除某個工作負載。 |
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網路速度很慢 (低於 1 MB)。 |
確認來源機器網路介面卡的雙工設定已開啟，且其連接的交換機具有相符的設定。即在交換器設定為自動的情況下，來源機器不能設定為 100 MB。 |
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網路速度很慢 (高於 1 MB)。 |
在來源工作負載中執行以下指令來測量延遲︰ ping ip –t (以 PlateSpin Protect 伺服器主機的 IP 位址取代 ip)。 待其重複執行 50 次後，平均值即為延遲。 另請參閱最佳化透過 WAN 連線進行的資料傳輸。 |
The file transfer cannot begin - port 3725 is already in use 或 3725 unable to connect |
確保連接埠已開啟且正在監聽︰ 在工作負載上執行 netstat -ano。 檢查防火牆。 重試複製。 |
Controller connection not established 執行步驟時，複製失敗。 |
此錯誤發生在複製網路資訊無效的情況下。DHCP 伺服器不可用，或複製虛擬網路無法路由至 PlateSpin Protect 伺服器主機。 將複製 IP 變更為靜態 IP，或啟用 DHCP 伺服器。 確保選定用於複製的虛擬網路可路由至 PlateSpin Protect 伺服器主機。 |
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複製工作未開始 (卡在 0%) |
發生此錯誤的原因有多種，每種情況都有唯一的解決方案︰
當 PlateSpin Protect 伺服器主機屬於某個網域且網域規則套用了某些限制的情況下，常會發生此問題。請參閱群組規則與使用者權限。 |