確認您已完成節 2.1, 針對 BusinessObjects Enterprise 伺服器的升級前任務 中的步驟。
使用系統更新將 ZENworks 伺服器和受管理設備從 ZENworks Configuration Management 10.0.x 升級至 10.0.3。
如需系統更新的詳細資訊，請參閱《ZENworks 10 Configuration Management 系統管理參考》中的「ZENworks 系統更新」。
使用 ZENworks 10.1.0 安裝媒體將所有主要伺服器從 10.0.3 升級至 10.1。
如需安裝 ZENworks 10 Configuration Management SP1 (10.1.0) 的詳細資訊，請參閱《Novell ZENworks 10 Configuration Management SP1 安裝指南》。
使用系統更新功能將 10.0.3 受管理設備升級至 ZENworks 10 Configuration Management SP1 (10.1.0) 的更新版。
如需系統更新的詳細資訊，請參閱《ZENworks 10 Configuration Management 系統管理參考》中的「ZENworks 系統更新」。
使用系統更新功能將 10.1.x 的主要伺服器和受管理設備更新至 10.2。
ZENworks 10 Configuration Management SP2 (10.2) 更新會累計，這表示您可以將主要伺服器和受管理設備直接從以下版本升級至 10.2 版︰
ZENworks 10 Configuration Management SP1 (10.1.0)
ZENworks 10 Configuration Management (10.1.1) 的更新版
ZENworks 10 Configuration Management (10.1.1c) 的更新版
ZENworks 10 Configuration Management (10.1.2a) 的更新版
ZENworks 10 Configuration Management (10.1.3) 的更新版
重要：在套用版本 10.2 之前，您應該從 ZENworks 控制中心移除 ZENworks 10 Configuration Management 的舊更新版。
若要升級至 10.2︰
(視情況而定) 將代管 ZENworks 內部資料庫的主要伺服器從 10.1.x 更新至 10.2。
將管理區域中的所有其他主要伺服器從 10.1.x 更新至 10.2 (順序不限)。
將受管理設備從 10.1.x 更新至 10.2。
如需系統更新的詳細資訊，請參閱《ZENworks 10 Configuration Management 系統管理參考》中的「ZENworks 系統更新」。
使用系統更新將 ZENworks 伺服器和受管理設備從 ZENworks Configuration Management 10.2.x 升級至 10.3。
ZENworks 10 Configuration Management SP3 (10.3) 更新會累計，這表示您可以將主要伺服器和受管理設備從以下版本直接升級至 10.3 版︰
ZENworks 10 Configuration Management SP2 (10.2)
ZENworks 10 Configuration Management (10.2.1) 的更新版
ZENworks 10 Configuration Management (10.2.2) 的更新版
重要：在套用版本 10.3 之前，您應該從 ZENworks 控制中心移除 ZENworks 10 Configuration Management 的舊更新版。
若要升級至 10.3︰
(視情況而定) 將代管 ZENworks 內部資料庫的主要伺服器從 10.2 更新至 10.3。
將管理區域中的所有其他主要伺服器從 10.2 更新至 10.3 (順序不限)。
將受管理設備從 10.2 更新至 10.3。
如需系統更新的詳細資訊，請參閱《ZENworks 10 Configuration Management 系統管理參考》中的「ZENworks 系統更新」。
重要：一旦升級至 ZENworks 10 Configuration Management SP3 (10.3)，便不能從 SP3 管理區域中的舊版 ZENworks Configuration Management 安裝 ZENworks 主要伺服器。