ZENworks® Adaptive Agent 可讓您從遠端位置管理您的設備。這可讓您的管理員或 Help Desk 人員從遠端存取或控制您的設備，解決設備的相關問題。
附註：若透過「遠端桌面連接」來連接設備，則設備的 ZENworks Adaptive Agent 頁面中不會顯示「遠端管理」索引標籤，因為系統不支援終端機工作階段的遠端管理。
以下幾節中包含了更詳細的資訊：
節 6.1, 遠端管理操作
節 6.2, 申請遠端管理工作階段
節 6.3, 檢視目前連接的遠端操作員
節 6.4, 檢視遠端管理規則
節 6.5, 使用安全性設定