ZENworks 可讓您以下列其中一種方式註冊裝置︰
受管理裝置︰ 可讓 ZENworks 透過執行各種裝置管理操作來完全管理裝置，例如將規則套用到裝置、將應用程式部署到裝置上、同步 Exchange ActiveSync 帳戶的電子郵件，以及擷取裝置資訊 (庫存)。只有 iOS 或 Android 裝置可以註冊為完全受管理裝置。Android 裝置的完全管理透過代管在 Google Play Store 上的 ZENworks 代理程式 APP 執行。iOS 裝置的完全管理則透過裝置的內建 MDM 用戶端執行。
若要讓 ZENworks 能管理這些裝置上的 Exchange ActiveSync 功能，您需要確認已將行動裝置電子郵件規則指定給這些裝置或使用者。此規則應使用 ZENworks 伺服器做為設定的 ActiveSync 伺服器與已註冊裝置間的代理伺服器。
在指定的行動裝置電子郵件規則中，您還可以從設定的 ActiveSync 伺服器直接轉送郵件，但在此情況下，ZENworks 將無法管理裝置上設定的企業電子郵件帳戶。
僅限電子郵件 (僅限 ActiveSync)︰ 讓 ZENworks 僅管理裝置上的企業電子郵件帳戶。此外，還可以套用可透過 ActiveSync 通訊協定執行的某些規則。使用裝置上的 ActiveSync 電子郵件用戶端將行動裝置註冊到 ZENworks MDM 伺服器。Android、iOS、Blackberry 和 Windows 裝置可註冊為僅限電子郵件裝置。註冊為僅限電子郵件裝置的裝置可透過下列幾種方式來管理︰
僅限伺服器模式︰ 在此情況下，裝置將無法傳送或接收電子郵件。ZENworks 只能套用可透過 ActiveSync 通訊協定執行的某些規則 (例如行動裝置控制規則和行動裝置安全性規則)，並可從遠端抹除裝置。發生此情況的原因可能為以下任一種︰
未將行動裝置電子郵件規則指定給該裝置。
指定的行動裝置電子郵件規則未將 ZENworks 用做設定的 ActiveSync 伺服器與裝置間的代理伺服器。該規則直接連接到設定的 ActiveSync 伺服器。
ActiveSync 伺服器未連結到關聯的使用者來源。
ActiveSync 伺服器對該使用者無效。
代理模式︰ 在此情況下，裝置上的企業電子郵件將由 ZENworks 管理。此外，ZENworks 還可以套用可透過 ActiveSync 通訊協定執行的某些規則 (例如行動裝置控制規則和行動裝置安全性規則)，並可從遠端抹除裝置。在代理模式下，會將 ZENworks 伺服器充當代理伺服器的行動裝置電子郵件規則指定給裝置或使用者。