將 ZENworks 11 SP4 升級至 ZENworks 2017 (及更新版本) 之前，請考量以下準則：
如果您使用的是外部資料庫，需要先將該外部資料庫升級或移轉到支援的最新版本，然後再升級主要伺服器。
附註：如果 ZENworks 資料庫設定為與 Microsoft SQL Server 較舊版本 (例如 2005) 相容的層級，則應將其設定為 SQL Server 的最新受支援版本。
如需受支援資料庫版本的詳細資訊，請參閱《ZENworks 伺服器安裝指南》中的資料庫要求
。
(建議) 根據環境中的裝置數量選取資料庫類型：
對於最多包含 3,000 部裝置的環境，請使用內嵌式 Sybase 或遠端 Sybase。
對於最多包含 40,000 部裝置的環境，請使用 MS SQL 或 Oracle。
對於包含 40,000 個以上裝置的環境，請使用 Oracle Enterprise 版本 (含分割功能)。如需分割功能的資訊，請參閱《ZENworks 伺服器安裝指南》中的「含分割功能的 Oracle Enterprise」。
如果現有資料庫不符合建議的條件，請在完成升級後移轉現有資料庫。
若要升級資料庫，您可以在執行資料庫的同一部裝置上升級該資料庫，也可以使用協力廠商升級安裝程式移轉資料庫。
如果您使用的是內嵌式 Sybase 資料庫，ZENworks 升級安裝程式將升級並重建資料庫。
附註：請確定代管內嵌式 Sybase 資料庫的伺服器上有所需的可用空間 (即相當於資料庫檔案的大小)。
您只能升級到同一個資料庫的更高版本。無法使用升級安裝程式從一個資料庫移轉為另一個資料庫。
對於所有外部資料庫，都必須先停止 ZENworks 服務，然後再執行資料庫升級。