如果您使用的是 Sybase 資料庫，安裝程式會先將資料庫從 Sybase 移轉至 PostgreSQL 資料庫，然後再將您的區域升級至 ZENworks 2020。
如需詳細資訊，請參閱《Database Migration from Sybase to PostgreSQL》(將資料庫從 Sybase 移轉至 PostgreSQL)。
升級主要伺服器上 ZENworks 2017 Configuration Management 的所有元件，包括 Configuration Management、Asset Management、Asset Inventory、Endpoint Security Management 和 Patch Management。
升級 ZENworks 資料庫和稽核資料庫。此過程在升級第一個伺服器時進行。
將第一個伺服器升級至 ZENworks 2020 後，可以使用系統更新將受支援版本的 ZENworks 輔助伺服器和受管理裝置升級至 ZENworks 2020。
在第一個主要伺服器上完成升級所需的時間視資料庫中的資料大小而定。如果主要伺服器使用的是 Microsoft SQL 或 Oracle 資料庫，並且升級時需要在該資料庫中清除 200,000 個以上的記錄，則升級安裝程式會提供一個選項用於在升級之前剪除該資料庫。如需更多資訊，請參閱資料庫清除。