將輔助伺服器或受管理裝置從受支援的 ZENworks 版本更新至 ZENworks 2020 或更新版本之前，您必須完成以下任務：
附註：如需受支援版本的資訊，請參閱《ZENworks 2020 Update 1 系統要求》。
確定裝置符合 ZENworks 2020 的最低系統要求。
如需受管理裝置要求的詳細資訊，請參閱《ZENworks 2020 Update 1 系統要求》。
如果您使用的是 Sybase 資料庫，請確定已將資料庫從 Sybase 移轉至 PostgreSQL。
如需詳細資訊，請參閱《Database Migration from Sybase to PostgreSQL》(將資料庫從 Sybase 移轉至 PostgreSQL)。
確定裝置上已安裝且正在執行 Microsoft .NET 4.5 Framework (或更新版本) 及其最新更新。
確定已安裝 Windows Installer 4.5 或更新版本。
確定區域中的所有主要伺服器均已升級至 ZENworks 2020。
如果選擇分階段部署系統更新，請確定建立的階段至少包含一個階段成員 (一部裝置和一個包含裝置的群組)。
確認 ZENworks 2020 的更新顯示在 ZCC 內的「可用的系統更新」清單中。如果未提供該更新，則執行以下指令來輸入更新：
zman sui <安裝媒體\ISO>:\Common
作業系統為 Windows XP 的代理程式只能在 ZENworks 11 上執行，因為從 ZENworks 2017 開始，已不再支援 Windows XP。
從 ZENworks 2020 開始，不支援將 32 位元代理程式升級為輔助伺服器。