若要將 ZENworks 2017 Appliance 移轉至 ZENworks 2020，您需要複製 ZENworks 2017 Appliance 中的 ZENworks 資料和裝置網路設定、部署 ZENworks 2020 Appliance，然後將 ZENworks 2017 資料傳輸至 ZENworks 2020 Appliance。
重要：從 ZENworks 2020 開始，不再支援 Sybase 資料庫，應將 Sybase 資料移轉至 ZENworks 支援的任意資料庫。
您可以使用資料庫移轉工具將 Sybase 資料庫移轉至 PostgreSQL。如需詳細資訊，請參閱《Database Migration from Sybase to PostgreSQL》(將資料庫從 Sybase 移轉至 PostgreSQL)。
在多裝置 ZENworks 系統中，僅當您使用的是內嵌式 PostgreSQL 資料庫時，移轉的順序才非常重要。在這種情況下，需要先移轉包含資料庫的裝置，然後再移轉其他任何裝置。如果您使用的是外部資料庫，則可依任意順序移轉裝置。
重要：如果您要從 ZENworks 2017 Update x 版本移轉至 ZENworks 2020，在開始移轉之前，您需要確定 Micro Focus Customer Center 中有與 ZENworks 2017 區域中「使用中」狀態的 ZENworks 2017 產品或套件授權相符的 ZENworks 2020 產品或套件授權。如需詳細資訊，請參閱 Micro Focus 知識庫中的 TID 7023323。
若要變更產品的授權狀態，請執行以下任一操作：
對於套裝程式授權： 如果您有套裝程式授權金鑰，請執行以下操作：
在 ZCC 中，按一下組態。
如果您有套裝程式授權金鑰，請在授權面板中按一下 ZENwork 套裝軟體。
在「套裝程式授權金鑰」中指定授權金鑰，然後按一下套用。
或
對於產品授權 按一下某個產品，以提供產品授權金鑰或啟用產品試用，然後再開始裝置移轉。
如需詳細資訊，請參閱《ZENworks Product Licensing Reference》(ZENworks 產品授權參考)。
下列章節提供了關於如何將 ZENworks 2017 Virtual Appliance 移轉至 ZENworks 2020 Virtual Appliance 的資訊：