以下章節介紹 ZENworks 2020 Update 2 中的新功能和增強功能：
節 1.1, 平台支援
節 1.2, 安裝與升級
節 1.3, 取代主要伺服器
節 1.4, 將主要伺服器移轉至 Appliance
節 1.5, ZENworks Configuration Management
節 1.6, ZENworks 中的安全性增強功能
節 1.7, 反惡意程式碼