6.2 解除安裝 Windows 主要伺服器、輔助設備或受管理設備

如果在解除安裝 Windows 輔助設備上的 ZENworks 軟體之前將此設備降級為受管理設備，則只有在移除此設備的輔助角色 (驗證、複製影像、內容和收集) 之後，才能執行解除安裝程式。若要確保已移除 Windows 受管理設備的角色，請在通知區域中的 ZENworks 圖示 圖示上連按兩下。左導覽窗格中不應包含「輔助設備」頁。

解除安裝 ZENworks Adaptive Agent 不會復原先前執行的「印表機」規則，也不會從使用者的「我的最愛」中移除「瀏覽器書籤」規則設定。如需詳細資訊，請參閱《ZENworks 11 SP2 組態規則參考》中的規則管理疑難排解。

若要解除安裝 Windows 主要伺服器、輔助設備或受管理設備：

  1. 在伺服器或受管理設備上執行：

    zenworks_installation_directory\novell\zenworks\bin\ZENworksUninstall.exe

    若要查看解除安裝選項的清單，請執行 ZENworksUninstall.exe --help

  2. 解除安裝期間請參閱下表中的資訊。

    這些資訊依照解除安裝流程的順序列出。

    資訊

    解釋

    設備註冊到之區域的管理員資訊

    設定以下設定：

    主要伺服器︰ 用以下格式指定主要伺服器的 IP 位址：

    https:// 伺服器的 IP 位址或 DNS 名稱:埠號碼

    附註：不使用預設埠時需要指定埠號碼。

    使用者名稱： 指定使用者名稱。預設使用者名稱為 administrator。

    密碼： 為「使用者名稱」欄位中所指定的 ZENworks 管理員使用者指定密碼。

    僅限於本地解除安裝 (保留區域中的設備)： 僅當您要解除安裝設備上的 ZENworks 軟體時選取此選項。設備在管理區域中仍將保持註冊狀態。

    附註：確保您具有解除安裝 ZENworks Adaptive Agent 的權限。在 ZENworks 控制中心中，區域管理員必須選取「允許使用者解除安裝代理程式」選項 (「組態」索引標籤 >「管理區域設定」>「設備管理」>「ZENworks 代理程式」>「一般」)。

    在要從設備中移除 ZENworks 但卻未與管理區域連接，或是設備的 ZENworks 安裝已損毀而需要重新安裝的情況下，此選項很有用。

    如果您選取「僅限於本地解除安裝 (保留區域中的設備)」選項，則按一下「下一步」，就會顯示「要保留的元件」頁面。

    要執行的操作

    選取選項：

    • 從區域淘汰設備： 會讓所有 ZENworks 操作在受管理設備上不可用。但是，不會解除安裝 ZENworks Adaptive Agent，並且設備在管理區域中仍將保持註冊狀態。此選項僅可用於受管理設備。

    • 解除安裝 ZENworks 代理程式並從區域中取消註冊設備： 從設備中解除安裝 ZENworks Adaptive Agent 並從管理區域中移除設備。

      附註：確保您具有解除安裝 ZENworks Adaptive Agent 的權限。在 ZENworks 控制中心中，區域管理員必須選取「允許使用者解除安裝代理程式」選項 (「組態」索引標籤 >「管理區域設定」>「設備管理」>「ZENworks 代理程式」>「一般」)。

    • 解除安裝 ZENworks 伺服器並從區域中取消註冊設備： 解除安裝設備上的 ZENworks 伺服器。

      警告：如果此設備代管管理區域，則還會移除該區域。

    • 將設備傳送至其他區域： 從現有區域中取消註冊受管理設備並將它註冊到新的管理區域。此選項僅可用於受管理設備。

      如果您選取「將設備傳送至其他區域」選項，則會顯示「新區域資訊」頁面。

    • 降級輔助伺服器： 將輔助設備降級為受管理設備，並移除指定給伺服器的所有角色。此選項僅可用於輔助設備。

    新區域資訊

    僅當在「動作」頁面上選擇了「將設備傳送至其他區域」選項時，才會顯示此頁面。

    設定以下設定：

    新的主要伺服器： 用以下格式指定新主要伺服器的 IP 位址：

    https:// 伺服器的 IP 位址或 DNS 名稱:埠號碼

    附註：不使用預設埠時需要指定埠號碼。

    使用者名稱： 指定使用者名稱。預設使用者名稱為 administrator。

    密碼： 為「使用者名稱」欄位中所指定的 ZENworks 管理員使用者指定密碼。

    要保留的元件

    僅當您選擇解除安裝主要伺服器，且選取了「僅限於本地解除安裝 (保留區域中的設備)」選項，或對具有複製影像角色的輔助設備選取了「降級輔助伺服器」選項的情況下，此頁面才會顯示。

    選取選項：

    • ZENworks 預先代理程式： 保留設備上安裝的 ZENworks 預先代理程式，但移除所有其他 ZENworks 軟體。預設不選取此選項。若 ZENworks 預先代理程式依舊保留在設備上，則當設備上在執行 IP 探查時，代理程式會對已通告的探查申請以及 ZENworks Ping 申請進行回應。

      若要在從設備解除安裝 ZENworks 後移除 ZENworks 預先代理程式，請參閱《ZENworks 11 SP2 系統管理參考》中的從設備移除 ZENworks 預先代理程式。

    • CASA︰ 保留已安裝的 CASA 軟體。由於其他軟體程式也會用到 CASA，故預設會選取此選項。

    • ZENworks Imaging 檔： 在設備上保留 ZENworks Imaging 檔。預設會選取此選項。

    附註：若選取了「降級輔助伺服器」選項並為設備設定了複製影像角色，或者設備是主要伺服器，則只能啟用「ZENworks Imaging 檔」選項。

    解除安裝摘要

    複查資訊，並視需要使用「上一步」按鈕變更資訊。

    狀態

    顯示解除安裝的狀態。

    預設會選取「重新啟動」選項。

    重新啟動後，解除安裝程序才會完成。有些檔案要在重新啟動設備後才會被刪除。

  3. 如果 ZENworks Adaptive Agent 要求您提供解除安裝密碼，請在出現提示時輸入該密碼。

    您必須在提示出現後的 5 分鐘內輸入密碼。否則，解除安裝程序將逾時，您必須重新啟動該程序。

    您可以在 ZENworks 控制中心內設定解除安裝密碼 (「組態」索引標籤 >「管理區域設定」>「設備管理」>「ZENworks 代理程式」>「代理程式安全性」)。

  4. 按一下「完成」以完成解除安裝。

    如果選取「立即重新啟動」，設備將重新開機以完成解除安裝。如果不選取，則重新開機後才會完成解除安裝。

  5. 如果設備重新開機後以下位置尚留有檔案，請手動刪除：

    • CASA︰ 如果您在解除安裝期間選取保留 CASA 並想在以後再移除它，則可以從 Windows「新增/移除程式」將其移除。若您選擇解除安裝 CASA 之後，c:\program files\novell\casa 目錄仍然存在，可以手動將其刪除。

    • ZENworks： 此處會特意保留記錄檔案供您檢閱。您可以隨時手動刪除ZENworks 安裝路徑\ZENworks 目錄。

  6. 對於 Windows，如果桌面上留有「ZENworks 控制中心」圖示，您可以手動刪除它。

  7. (視情況而定) 如果已解除安裝 ZENworks 代理程式，則必須在解除安裝了 ZENworks 11 SP2 Configuration Management 的 Windows 受管理設備重新開機後，手動刪除其上的登錄項目。

    1. 啟動 Windows 登錄編輯器。

    2. 搜尋以下檔案，並刪除其登錄項目︰

      • nalshell.dll
      • nalui.dll
      • nalredir.tlb
      • msrdp.ocx

    3. 關閉 Windows 登錄編輯器。