如果主要伺服器使用的是 ZENworks 11 SP3 (11.3.0) 或更新版本，您可以使用 ZENworks 4 SP11 安裝媒體將其直接升級至 ZENworks 11 SP4。
如果升級安裝程式在升級過程中報告了下列任何問題，請遵照建議的程序來解決問題：
不支援的 ZENworks 版本： 將所有主要伺服器升級至 ZENworks 11 SP3。確定區域中所有主要伺服器均使用相同的 ZENworks 11.3.x 版本。
如需升級 ZENworks 的詳細資訊，請參閱《ZENworks 11 SP3 升級指南》。
不支援的作業系統： 將作業系統升級為受支援的版本。
如需已停產作業系統的詳細資訊，請參閱《ZENworks 11 SP4 System Requirements》(ZENworks 11 SP4 系統要求)。
重要：請勿解壓縮 ISO 影像並用其來安裝.而是必須從安裝 DVD 執行安裝。
以下幾節提供了有關升級至 ZENworks 11 SP4 的資訊：