《財富》雜誌 200 大企業成功試用 GroupWise 6.5，在利用新生產力功能的同時，仍維持低擁有成本

Wyeth 是世界上最大的研究導向醫藥保健產品公司之一，旗下有 52,000 名員工，年收益達 145 億美元。Wyeth 是藥物、疫苗、生物技術產品和成藥的領導廠商，幫助改善全球人類的生活品質。該公司擁有世界上最知名的幾個消費保健品牌，包括 Advil*、Centrum* 和 Robitussin*。

Wyeth 為《財富》雜誌 200 大企業之一，在全球擁有 43,000 名電子郵件使用者，它現在正面臨大量電子郵件的問題，這包括日漸增加的垃圾郵件量。該公司的機密資訊和智慧財產數量龐大，安全性是他們的第一考量。另外，美國食品暨藥物管理局（FDA）和其他的法制機構要求該公司長期保存資訊。

許多 Wyeth 的員工通常每天收到 50-100 封的電子郵件，管理大量的電子郵件日益困難和費時，不要的垃圾郵件也是罪魁禍首。員工需要更好的介面協助組織、個人化和區分出電子郵件的優先程度，以改善回應時間和整體效率。

	「我們判定 Novell GroupWise 整體擁有成本低於其他廠商的軟體。一家主要的分析公司預估，轉換到其他的平台需花費超過三千萬美元的成本，且需時數年來完成。 我們也考慮到病毒攻擊時，所造成穩定性降低和企業成本增加的問題。」 Wyeth 資訊服務技術 副總裁 Roger Leone

Wyeth 在重新評估電子郵件廠商的解決方案後，再度採用 Novell GroupWise 作為其訊息平台。

Wyeth 資訊服務技術副總裁 Roger Leone 表示：「我們判定 Novell GroupWise 整體擁有成本低於其他廠商的軟體。一家主要的分析公司預估，轉換到其他的平台需花費超過三千萬美元的成本，且需時數年來完成。 我們也考慮到病毒攻擊時，所造成穩定性降低和企業成本增加的問題。」

Wyeth 已經是 GroupWise 的客戶，它發現程式的 6.5 版比之前的升級程式更容易使用。身為 Novell 早期採用者（Early Adopter）合約的成員之一，Wyeth 資訊服務一個小組成員使用五種不同的語言，成功升級了橫跨四大洲的 1,400 位試用者。技術訓練透過遠端傳送到所有的端點，大幅降低了技術人員和差旅費用的需求。

Wyeth 的試用者已經體驗到 GroupWise 6.5 增加的生產力。核對清單功能協助客戶區分任務的優先順序，讓作業更有效率，而個人化的標題列可協助他們更快找到資訊。透過新的垃圾郵件處理功能，使客戶大幅減少收到不要信件的數量。

Leone 表示：「我們在試用期間對數個重要團體施行 GroupWise 6.5，並得到清一色正面的回應。我們的客戶正在尋找更直覺式的新介面，且他們看到垃圾郵件的數量大幅地下降。一位管理人員宣稱，他收到的垃圾郵件數量，在開始使用幾天內就從每天 40 封減少到 3 封。新的色標類別，讓客戶能夠輕鬆地分類並確認電子郵件的急迫性，和是否需要後續追蹤等等。透過支援問題和協助我們利用技術，我們的 Novell 支援小組對我們提供相當大的幫助。」

早期採用者試用計劃成功後，Wyeth 現在正朝向全球升級至 GroupWise 6.5 的目標邁進。該公司預估此項升級的新功能將大幅提高使用者生產力，讓客戶能組織大量的電子郵件，並隨時控制垃圾郵件。

Novell 與 GroupWise 是 Novell, Inc. 在美國及其他國家的的註冊商標。Advil、Centrum 和 Robitussin 是 Wyeth 的註冊商標。所有其他協力廠商的商標均為其各自所有者的財產。