2.0 Ofte stillede spørgsmål om GroupWise Windows-klienten

BEMÆRK!Eksterne krydshenvisninger i afsnittet linker til Brugervejledning til GroupWise 18-klient.

Hvordan ændrer jeg min adgangskode, når jeg kender min aktuelle adgangskode?

Se Tildeling af en adgangskode til din postkasse.

Jeg har glemt min adgangskode eller mit brugernavn. Hvordan får jeg adgang til min konto?

Kontakt din organisations GroupWise-administrator.

Hvis dit GroupWise-system omfatter GroupWise WebAccess, kan du bruge Kan ikke logge på?-hyperlinket på WebAccess Log på-siden for at få yderligere oplysninger om, hvordan du nulstiller din adgangskode i din organisation.

Hvordan nulstiller jeg farveskemaet i GroupWise?

Se Tilpasning af individuelle indstillinger for Udseende i GroupWise.

Hvordan nulstiller jeg mappelisten?

Alle mappelister er som standard valgt. Klik på Vis > Mappeliste, og fravælg derefter Liste over foretrukne mapper for at fjerne listen over foretrukne mapper og listen over senest anvendte mapper.

Hvad skete der med Send igen og Træk tilbage?

Med start fra GroupWise 2012 er funktionen Send igen blevet erstattet af funktionen Rediger og funktionen Dublér.

Brug Rediger til at ændre oplysninger i en aftale, som allerede er sendt. De eksisterende aftaler i brugernes kalendere opdateres med dine ændringer, så det ikke er nødvendigt at trække den oprindeligt sendte aftale tilbage.

Brug Dublér for at anvende en eksisterende aftale som standardtekst til en ny aftale. Eftersom du ved dublering opretter en kopi af en eksisterende aftale, berører det ikke den oprindelige aftale at ændre den og derefter sende en ny aftale.

Hvordan tilpasser jeg startvinduet?

Se Om hovedvinduet i GroupWise og Bruge paneler til at organisere hjemmemappen.

Jeg har eksperimenteret med mit startvindue. Hvordan får jeg det oprindelige layout tilbage?

Højreklik på ikonet Start, klik derefter på Egenskaber > Vis > Tilpas paneler > Gendan standarder.

Hvordan konfigurerer jeg et automatisk svar, så folk får at vide, at jeg er på ferie eller ikke er på kontoret?

Se Oprettelse af en ferieregel eller Automatisk svar.

Hvordan tilføjer jeg tekst, f.eks. kontaktoplysninger, nederst i alle de meddelelser, jeg sender?

Se Tilføj signatur eller vCARD.

Mine personlige oplysninger i GroupWise-adressebogen er forældede. Hvordan opdaterer jeg dem?

Du kan ikke selv redigere oplysningerne i GroupWise-adressebogen. Hvis du vil opdatere dine personlige oplysninger, skal du kontakte din lokale GroupWise-administrator.

Hvordan ændrer jeg den måde, mit navn vises på i meddelelser?

Se Ændring af Vist navn Hvis de forhold, som er beskrevet i denne procedure, ikke svarer til din situation, skal din lokale GroupWise-administrator anvende GroupWise-administrationskonsollen for at ændre, hvordan dit navn vises.

Hvordan nøjes jeg med at få vist mine uåbnede elementer?

Standardstartvinduet indeholder et panel med navnet Ulæste elementer. Dette er beskrevet i Om hovedvinduet i GroupWise.

Hvis du ikke bruger startvinduet, kan du oprette en mappe med søgeresultater. Se Om søgeresultatmapper. Foretag en avanceret søgning, og konfigurer den, så Elementstatus ikke inkluderer Åbnet (eller en hvilken som helst anden status, som du ikke ønsker skal vises i mappen Søgeresultater). Derefter kan du kigge i denne mappe, hvor alle dine uåbnede elementer vises som en gruppe.

Hvordan får jeg besked om indgående meddelelser?

Se Start af Notifikation.

Hvordan aktiverer jeg lyden eller ændrer lyden til mine aftalealarmer?

Se Indstille, hvordan du skal informeres om kalenderalarmer. Hvis du vil ændre den lyd, som afspilles, når du modtager et nyt element i postkassen, skal du se Indstille notifikation for nye elementer.

Kan jeg indstille en alarm til en opgave?

På nuværende tidspunkt kan du ikke indstille alarmer til opgaver.

Kan jeg sende e-mailpåmindelser til andre brugere?

Hvis det drejer sig om en enkelt meddelelse, kan du anvende funktionen Udskyd levering, hvis du ønsker, at meddelelsen skal leveres på en nærmere angivet dag på et bestemt tidspunkt. Se Forsink levering af et element.Funktionen Udskyd levering kan dog ikke anvendes i forbindelse med tilbagevendende elementer. Hvis du f.eks. vil minde andre om noget hver 14. dag, skal du konfigurere hver påmindelse for sig.

Hvordan planlægger jeg en årlig hændelse, f.eks. en fødselsdag eller bryllupsdag?

Se Planlægge en aftale til dig selv, hvis du vil bruge heldagsaktiviteter.

Hvordan ændrer jeg standardskrifttypen til skrivning og visning af meddelelser?

Se følgende afsnit:

Hvordan ændrer jeg skriftstørrelse til hovedvinduet i GroupWise-klienten?

Der er ingen indstilling i GroupWise til at ændre skriftstørrelsen til hovedvinduet i GroupWise-klienten. Skriftstørrelsen afhænger af den valgte skærmopløsning.

Hvordan slår jeg headeren til eller fra på meddelelser, som jeg udskriver?

Hvis meddelelsen er skrevet i almindeligt tekstformat, skal du højreklikke på meddelelsen og derefter klikke på Udskriv > Udskrivningsindstillinger. Vælg eller fravælg Udskriv overskrift efter behov.

Hvis meddelelsen er i HTML-format, vises og udskrives den i henhold til dine aktuelle indstillinger i browseren Internet Explorer (Filer > Sideopsætning > Sidehoveder og sidefødder).

Hvordan udskriver jeg en bestemt personlig kalender?

Se Udskrive en bestemt kalender.

Hvad betyder alle de små symboler ud for mine meddelelser?

Se Identificere ikoner, der vises ud for elementer.

Nogen har givet mig fuldmagtsadgang til en postkasse. Hvordan får jeg adgang til den?

Se Adgang til postkasse/kalender for stedfortræder med fuldmagt.

Hvordan ændrer jeg ejerskabet af en delt mappe?

På nuværende tidspunkt er der ingen nem metode til at overføre ejerskabet af en delt mappe fra én bruger til en anden.

Du kan komme uden om dette, hvis en af de brugere, som mappen deles med, kan oprette en ny mappe, flytte indholdet af den delte mappe over i den og derefter dele den nye mappe med de øvrige brugere. Derved bliver vedkommende ejer af den netop delte kopi af den oprindelige delte mappe. Den nye ejer skal have alle rettigheder den til oprindelige delte mappe.

Hjælp! Min mappeliste er forsvundet. Hvordan får jeg den igen?

Klik på Vis > Mappeliste. Hvis dette ikke virker i dit tilfælde, skal du klikke på Speciel > Indstillinger > Miljø > Udseende > Vis mappeliste.

Hjælp! En kolonneoverskrift er forsvundet. Hvordan får jeg den igen? Og hvordan tilføjer jeg flere kolonner?

Højreklik på en eksisterende kolonneoverskrift, klik på Flere kolonner, og vælg derefter de kolonner, du vil have vist.

Hvor er menuen Konti, som jeg har brug for til at kunne konfigurere en POP- eller IMAP-e-mailkonto i GroupWise?

Menuen Konti er kun tilgængelig, hvis GroupWise-administratoren har aktiveret denne funktion som beskrevet i Redigering af miljøindstillinger i Administrationsvejledning til GroupWise 18. Bed GroupWise-administratoren om at aktivere funktionen. GroupWise-administratoren kræver muligvis også, at du har aktiveret Cachetilstand for at kunne tilføje konti

Kan jeg slette vedhæftede filer i en meddelelse, jeg har modtaget?

Nej, ikke på nuværende tidspunkt. Men der findes tredjepartsprogrammer, som kan gøre dette for dig. Se forslag i Produktvejledning til Micro Focus Partner.

Hvordan indstiller jeg standardfiloversigten i dialogboksen Vedlæg fil til Detaljer (for at inkludere filstørrelse, type og dato) i stedet for Liste (der kun viser filnavnene)?

Du kan desværre ikke ændre standardvisningen af lister i GroupWise eller i Windows-operativsystemmiljøet.

Hvordan videresender jeg al post fra min GroupWise-konto til en personlig e-mailkonto?

Se Oprettelse af en regel, som videresender al e-mail til en anden konto.

Kan jeg sende en meddelelse til en mobiltelefon?

De fleste mobiltelefoner inkluderer en e-mailadresse til sms-beskeder. Hvis du vil videresende dine meddelelser til din egen mobiltelefon, skal du kontakte din udbyder for at finde ud af din telefons e-mailadresse. Hvis du vil sende en meddelelse til en andens mobiltelefon, skal du kende e-mailadressen på personens telefon.

Hvorfor er mine elementer forsvundet fra min postkasse?

Det kommer an på dine personlige indstillinger for oprydning. Vær opmærksom på, at administratoren kan tilsidesætte dine personlige indstillinger for oprydning.

Se Automatisk arkivering af elementer.

Hvordan flytter jeg mit arkiv?

I Windows-klienten skal du klikke på Speciel > Indstillinger > Miljø > Filplacering. Herefter kan du i stien for Arkivmappe se, hvor arkivet befinder sig nu. Slet den aktuelle placering, og gem den tomme indstilling for ingen arkivmappe, så der ikke kan arkiveres, mens du flytter arkivet. Kopier din arkivmappe til den ønskede placering, og gå derefter tilbage til Speciel > Indstillinger > Miljø > Filplacering, og angiv den nye placering. Sørg for, at du har adgang til arkivet på den nye placering, og fjern derefter arkivet fra den oprindelige placering for at spare diskplads.

Hvorfor er der forskel på mappestrukturen i mit arkiv og i min online- eller cachepostkasse?

I teorien skulle mappestrukturen i dit arkiv stemme overens med mappestrukturen i din postkasse. Men med tiden har du sikkert omdøbt mapper, slettet mapper og flyttet mapper, mens du har arbejdet i din postkasse. Arkivet opdateres ikke med alle disse ændringer i postkassens mappestruktur. Derfor arkiveres elementer af og til ikke der, hvor du forventer, at de arkiveres. Nogle gange er du nødt til at bruge funktionen Søg til finde arkiverede elementer.

Dette problem forekommer ofte hos brugere, hvis GroupWise-arkiver går adskillige GroupWise-udgaver tilbage.

Kan jeg overføre mit GroupWise-arkiv til et USB-drev for at spare plads på min computer og derefter få adgang til det fra USB-drevet, når jeg har brug for at henvise til gamle elementer?

Hvis du kopierer dit GroupWise-arkiv til et USB-drev, markeres det som skrivebeskyttet. På nuværende tidspunkt kan GroupWise ikke åbne et skrivebeskyttet arkiv. Hvis du vil have adgang til arkivet, kan du kopiere det fra USB-drevet og tilbage i et læse-/skrivemiljø.

Hvis du vil indstille arkivets placering, skal du vælge Speciel > Indstillinger > Miljø > Filplacering > Arkivmappe. Sørg for, at arkivets placering altid er indstillet til den rigtige mappe, hvor du ønsker, at den fortløbende arkivering skal finde sted. GroupWise anbefaler eller understøtter i øjeblikket ikke flere arkivplaceringer.

Hvordan starter jeg GroupWise i maksimeret tilstand?

Tilpas størrelsen på GroupWise-klientvinduet manuelt ved at trække i kanterne, til de fylder hele skærmen. Brug ikke knappen Maksimer. Hvis du ønsker, at GroupWise skal være maksimeret permanent, kan du højreklikke på GroupWise-ikonet på skrivebodet og derefter klikke på Egenskaber. Vælg Maksimeret i rullemenuen Kør.

Jeg er løbet tør for plads i min postkasse. Jeg har slettet alt, hvad jeg kan komme i tanker om. Hvad nu?

Du skal tømme selve papirkurven, før diskpladsforbruget reduceres.