5.3 Probleme beim Aufrüsten

5.3.1 Nach der Aufrüstung der Desktop-Anwendung werden ältere Versionen des Filr-Symbols in der Windows-Desktop-Anwendung angezeigt

Wenn Sie die Filr Desktop-Anwendung auf einem Windows-Desktop aufrüsten, wird das Filr-Symbol in den Favoriten möglicherweise nicht mit dem neuen Micro Focus Filr-Symbol ersetzt.

Behelfslösung: Führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Löschen Sie die Datei %localappdata%\IconCache.db.

    Standardmäßig ist die Datei IconCache.db ausgeblendet.

  2. Starten Sie den Windows-Explorer neu.

5.3.2 Windows-Desktop reagiert beim Aufrüsten der Desktop-Anwendung möglicherweise nicht mehr

Wenn Sie die Filr Desktop-Anwendung auf einem Windows-Desktop aufrüsten, reagiert das Client-Installationsprogramm möglicherweise nicht mehr.

Behelfslösung: Führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Brechen Sie den Client-Installationsvorgang manuell ab:

    1. Starten Sie den Windows-Task-Manager.

    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Prozess msisexec.exe*32 und klicken Sie dann auf Prozessstruktur beenden.

  2. Starten Sie den Computer neu.

  3. Starten Sie erneut den Aufrüstungsprozess und befolgen Sie die Systemaufforderungen, um die Aufrüstung abzuschließen.