Schritt 3: Link "Benutzerkommentare" in den Benutzerhandbüchern

Falls Sie die Online-Hilfe und das Benutzerhandbuch für den von Ihnen verwendeten GroupWise-Client durchsucht haben und die benötigten Informationen noch nicht gefunden haben, können Sie einen Benutzerkommentar zur Dokumentation senden. Klicken Sie einfach auf "Kommentar hinzufügen" auf einer beliebigen Seite der HTML-Version der Dokumentation.

WICHTIG:  Am besten ist es, wenn Sie Ihren Kommentar von der Seite des Benutzerhandbuchs aus senden, auf der Sie die Informationen gesucht haben.

Wenn Sie einen Benutzerkommentar senden, tritt eine der folgenden möglichen Reaktionen ein:

• Wir wissen, wo Sie in der aktuellen Dokumentation die Antwort auf Ihre Frage finden können. Wir senden Ihnen eine Antwort, mit deren Hilfe Sie die benötigten Informationen finden.
• Wir kennen die Antwort auf Ihre Frage und haben festgestellt, dass sie nicht in der aktuellen Dokumentation enthalten ist. Wir senden Ihnen eine Antwort und stellen die Information auf die Seite, auf der Sie Ihren Kommentar erstellt haben. Die Information wird in der nächsten Version der GroupWise-Dokumentation hinzugefügt.
• Wir kennen die Antwort auf Ihre Frage nicht. Wir finden die Antwort auf Ihre Frage heraus und fahren wie oben beschrieben fort.
• In unserer Rolle als technische Autoren können wir Ihnen nicht bei der Lösung von Problemen mit der GroupWise-Software helfen. Sollte GroupWise nicht in der gewünschten Weise funktionieren, fahren Sie mit Schritt 4: GroupWise Support Forum fort.

HINWEIS:  Die Antwortzeiten können unterschiedlich sein.