Helpdesk

Dies ist eine eingeschränkte Funktion, die eine kleine Anzahl benutzerbezogener Aufgaben ermöglicht. Der Eigentümer dieser Funktion kann eine Benutzersperre aufheben, einen Benutzer erstellen und ein neues Passwort festlegen.


Aufheben von Sperren

Ein Benutzer kann nach mehrmaliger Eingabe eines falschen Passworts oder nach dem Versuch der Anmeldung mit einem abgelaufenen Passwort gesperrt werden.

Um die Sperre aufzuheben, geben Sie den Benutzernamen ein und klicken Sie auf „OK“.


Erstellen von Benutzern

Der Zugriff auf die Aufgabe „Benutzer erstellen“ erfolgt über „Benutzer > Benutzer erstellen“.

  1. Klicken Sie in „Funktionen und Aufgaben“ auf „Helpdesk > Benutzer erstellen“.

  2. Geben Sie in das Formular die folgenden Informationen ein:

    • Benutzername (erforderlich)
    • Vorname
    • Nachname (erforderlich)
    • Vollständiger Name
    • Kontext (erforderlich)
    • Passwort (zweimal)

      IMPORTANT:   Wenn Sie kein Passwort eingeben, wird eine Eingabeaufforderung angezeigt. Sie können entscheiden, ob Sie für den Benutzer die Anmeldung ohne Passwort (unsicher) zulassen möchten oder nicht.

  3. (Optional) Wählen Sie „Einfaches Passwort festlegen“.

    Ein einfaches Passwort ist für den Benutzerzugriff auf native Dateien auf Windows*- und Macintosh*-Systemen erforderlich. Es ist nicht erforderlich, wenn das universelle Passwort aktiviert ist.

  4. (Optional) Wählen Sie „Aus Schablone oder Benutzerobjekt kopieren“.

    Eine Schablone oder ein Benutzerobjekt wird nur verwendet, wenn die entsprechenden Felder auf der Seite „Benutzer erstellen“ leer bleiben. Beim Kopieren aus einem Benutzerobjekt lässt iManager nur eine Kopie der NDS-Rechte für neue Objekte anstelle einer Kopie der NDS-Rechte zu, um zu verhindern, dass Benutzer dieselben Rechte erhalten wie der Administrator.

  5. (Optional) Wählen Sie „Basisverzeichnis erstellen“.

    Dadurch werden alle Rechte außer Supervisorrechten gewährt. Wenn Sie einen vorhandenen Pfad angeben, wird ein Benutzerverzeichnis erstellt. Wenn Sie einen Pfad angeben, der nicht existiert, werden Sie in einer Meldung darüber informiert, dass das Basisverzeichnis des Benutzers nicht erstellt wurde.

  6. Füllen Sie das restliche Formular mit den entsprechenden Informationen aus und klicken Sie auf „OK“.


Einrichten von Passwörtern

  1. Klicken Sie in „Funktionen und Aufgaben“ auf „Helpdesk > Passwort festlegen“.

  2. Geben Sie den Kontext des Benutzerobjekts ein oder suchen Sie das Objekt mithilfe der Suchfunktion.

  3. Geben Sie das neue Passwort zweimal ein.

  4. Wählen Sie „Einfaches Passwort“.

    Ein einfaches Passwort ist für den Benutzerzugriff auf native Dateien auf Windows- und Macintosh-Systemen erforderlich. Es ist nicht erforderlich, wenn das universelle Passwort aktiviert ist.