In ZENworks können Sie Geräte wie folgt registrieren:
Verwaltete Geräte: ZENworks kann ein Gerät uneingeschränkt mit verschiedenen Aktionen verwalten, beispielsweise Richtlinien auf das Gerät anwenden, Anwendungen auf dem Gerät bereitstellen, E-Mails mit Exchange ActiveSync-Konten synchronisieren und Geräteinformationen (Inventar) erfassen. Nur iOS- oder Android-Geräte können als vollständig verwaltete Geräte registriert werden. Die vollständige Verwaltung eines Android-Geräts erfolgt über die ZENworks-Agent-App (im Google Play Store erhältlich). Die vollständige Verwaltung eines iOS-Geräts erfolgt über den integrierten MDM-Client des Geräts.
Soll ZENworks die Exchange ActiveSync-Funktionen auf diesen Geräten verwalten, muss den betreffenden Geräten oder Benutzern eine E-Mail-Richtlinie für Mobilgeräte zugewiesen werden. In dieser Richtlinie muss der ZENworks-Server als Proxyserver zwischen dem konfigurierten ActiveSync-Server und dem registrierten Gerät fungieren.
Über die zugewiesene E-Mail-Richtlinie für Mobilgeräte können Sie E-Mails außerdem direkt vom konfigurierten ActiveSync-Server weiterleiten; in diesem Fall kann ZENworks allerdings das auf dem Gerät konfigurierte Unternehmens-E-Mail-Konto nicht verwalten.
Nur E-Mail (nur ActiveSync): ZENworks verwaltet lediglich das Unternehmens-E-Mail-Konto auf dem Gerät. Außerdem können bestimmte Richtlinien angewendet werden, die über das ActiveSync-Protokoll erzwingbar sind. Mobilgeräte werden über die ActiveSync-E-Mail-Clients auf den Geräten beim ZENworks-MDM-Server registriert. Android-, iOS-, Blackberry- und Windows-Geräte können als Nur-E-Mail-Geräte registriert werden. Als Nur-E-Mail-Geräte registrierte Geräte lassen sich wie folgt verwalten:
Nur-Server-Modus: Das Gerät kann keine E-Mails senden oder empfangen. ZENworks kann nur bestimmte Richtlinien anwenden, die über das ActiveSync-Protokoll erzwingbar sind (z. B. die Richtlinie zur Mobilgerätesteuerung und die Sicherheitsrichtlinie für Mobilgeräte), und die Geräte im Fernverfahren zurücksetzen. Dieser Fall kann aus den folgenden Gründen eintreten:
Dem Gerät ist keine E-Mail-Richtlinie für Mobilgeräte zugewiesen.
In der zugewiesenen E-Mail-Richtlinie für Mobilgeräte ist ZENworks nicht als Proxyserver zwischen dem konfigurierten ActiveSync-Server und dem Gerät angegeben. Die Richtlinie stellt eine direkte Verbindung zum konfigurierten ActiveSync-Server her.
Der ActiveSync-Server ist nicht mit der zugehörigen Benutzerquelle verknüpft.
Der ActiveSync-Server ist für den Benutzer nicht gültig.
Vertretungsmodus: ZENworks überwacht die Unternehmens-E-Mails auf dem Gerät. ZENworks kann außerdem bestimmte Richtlinien anwenden, die über das ActiveSync-Protokoll erzwingbar sind (z. B. die Richtlinie zur Mobilgerätesteuerung und die Sicherheitsrichtlinie für Mobilgeräte), und die Geräte im Fernverfahren zurücksetzen. Im Proxymodus wird dem Gerät oder dem Benutzer eine E-Mail-Richtlinie für Mobilgeräte zugewiesen, wobei der ZENworks-Server als Proxyserver fungiert.