In den folgenden Abschnitten werden die neuen Funktionen und Verbesserungen in ZENworks 2020 Update 2 beschrieben:
Abschnitt 1.1, Unterstützte Plattformen
Abschnitt 1.2, Installation und Aufrüstung
Abschnitt 1.3, Ersetzen von Primärservern
Abschnitt 1.4, Verschieben eines Primärservers auf eine Appliance
Abschnitt 1.5, ZENworks Configuration Management
Abschnitt 1.6, Sicherheitsoptimierungen in ZENworks
Abschnitt 1.7, Antimalware