GroupWise 2012 Support Pack 3

5.1.1 Compatibilidad entre versiones de GroupWise

Si instala GroupWise en varias plataformas, o si ejecuta varias versiones (por ejemplo, GroupWise 7 u 8 y GroupWise 2012 en el mismo sistema GroupWise), consulte la sección Compatibilidad entre versiones de GroupWise de la Guía de instalación de GroupWise 2012 para comprobar si se admiten las combinaciones que desea utilizar.

Por ejemplo, no se puede ejecutar un cliente de GroupWise 2012 en una oficina postal de GroupWise 8 o de versiones anteriores. Los POA (agentes de oficina postal) de versiones anteriores no admiten clientes de GroupWise de versiones posteriores. Sin embargo, sí que es posible ejecutar un cliente de GroupWise 8 o una versión anterior en un POA de GroupWise 2012.

Por otro lado, no se deben ejecutar los módulos integrables de GroupWise 8 ni de una versión anterior en ConsoleOne para acceder a las bases de datos de GroupWise 2012 ni a los objetos de eDirectory. Se puede utilizar la opción Ajustes de bloqueo de administrador (Herramientas > Operaciones de sistema de GroupWise > Preferencias del sistema) para especificar la versión necesaria de los módulos integrables de ConsoleOne de cada dominio como proceda.

5.2.1 Bibliotecas de tiempo de ejecución de 32 bits necesarias en Linux de 64 bits

Al instalar un sistema operativo Linux para utilizarlo con GroupWise, no anule la selección de las bibliotecas de tiempo de ejecución de 32 bits. GroupWise necesita estas bibliotecas de 32 bits.

5.2.2 Instalación del sistema base de SLES requerida

Si instala SUSE Linux Enterprise Server (SLES) para usarlo con GroupWise, seleccione la opción Sistema base. Si selecciona la opción Sistema mínimo (sistemas dedicados), el programa de instalación de GroupWise le pedirá que instale paquetes adicionales para cubrir las dependencias de GroupWise. Aunque puede instalar manualmente los paquetes adicionales después de instalar SLES, es más sencillo instalar SLES de forma que se resuelvan las dependencias de GroupWise de forma automática.

5.2.3 Creación del sistema en SLES 11 en una máquina virtual

Al ejecutar el programa de instalación de GroupWise para Linux y crear un nuevo sistema GroupWise en una máquina virtual en SLES 11, el proceso de creación del sistema puede bloquearse con una excepción de Java. Hay dos soluciones:

5.2.4 Instalación de GroupWise en un sistema invitado Xen en SLES 10

Si se instala GroupWise en SLES 10 en un huésped Xen, se puede recibir el siguiente mensaje de error:

The current window is not large enough to run install. Please resize the window and run install again.

En este momento, la ventana de la consola de Xen en SLES 10 no informa de sus dimensiones correctamente. Para solucionar este problema:

5.2.5 Reinstalación de eDirectory en Open Enterprise Server

Si necesita desinstalar y reinstalar eDirectory en Open Enterprise Server para Linux, el sistema GroupWise resultará afectado, puesto que los objetos de GroupWise en eDirectory se perderán al desinstalar eDirectory. Por lo tanto, deberá volver a crear los objetos de GroupWise en el nuevo árbol de eDirectory.

5.3.1 Instalación del cliente para Windows en un entorno de 64 bits

El cliente de GroupWise para Windows es una aplicación de 32 bits. Microsoft indica que no es recomendable ejecutar aplicaciones de Office de 64 bits que usen MAPI de 64 bits en el mismo entorno que aplicaciones de 32 bits que usen MAPI de 32 bits. Para obtener información al respecto, consulte Building MAPI Applications on 32-Bit and 64-Bit Platforms (Creación de aplicaciones MAP en plataformas de 32 y de 64 bits).

Si necesita ejecutar el cliente de GroupWise en el mismo entorno que Microsoft Office, se recomienda utilizar la versión de 32 bits de Office. Si prefiere la versión de 64 bits de Office, GroupWise y Office pueden coexistir al correctamente en la mayoría de los entornos.

Pero muy ocasionalmente, se pueden producir los siguientes errores al iniciar el cliente de GroupWise si la versión de 64 bits de Office también está instalada:

Para que el cliente de GroupWise funcione correctamente en estas situaciones, utilice una de las siguientes soluciones:

De igual forma, en algunas ocasiones podrían producirse los siguientes errores si se inicia la versión de 64 bits de Outlook:

Para que Outlook se inicie correctamente, no seleccione el perfil de Novell GroupWise instalado con el cliente de GroupWise para Windows. En su lugar, cree un perfil nuevo cuando inicie Outlook, de forma que el perfil sea compatible con la versión de Outlook de 64 bits.

5.3.2 Derechos de seguridad de Windows para la instalación del cliente de GroupWise

Si el cliente de GroupWise para Windows ha sido instalado originalmente por el usuario administrador de Windows, también deberá ser este usuario el que se encargue de las actualizaciones de software. Si el administrador ha instalado el cliente, los usuarios normales o usuarios avanzados de Windows no podrán actualizar el software cliente de GroupWise.

5.3.3 El cliente de GroupWise no se puede abrir desde el programa de instalación del cliente

A partir de GroupWise 2012 SP2, no es posible abrir el cliente de GroupWise directamente desde el programa de instalación del cliente. Debe salir del programa de instalación y, después, abrir el cliente de GroupWise.

5.3.4 Norton Internet Security 2010 y SetupIP

Las versiones antiguas de Norton Internet Security 2010 identifican de forma incorrecta GroupWise SetupIP como virus y lo eliminan automáticamente cuando intenta instalar el cliente de GroupWise para Windows en una estación de trabajo. Symantec indica que este problema se resuelve ejecutando LiveUpdate para obtener la versión más reciente de Norton Internet Security 2010. Si sigue encontrando este problema, debe inhabilitar Norton Internet Security 2010 para que SetupIP se pueda ejecutar correctamente en una estación de trabajo.

6.1.1 Funcionalidad de GWCSRGEN

En versiones anteriores de GroupWise, la utilidad de generación de CSR de GroupWise (GWCSRGEN) creaba una petición de firma del certificado (CSR) que devolvía un certificado MD5. Ahora, se considera que el algoritmo MD5 no es seguro y no se debe usar.

A partir de GroupWise 2012 SP1, GWCSRGEN crea una CSR que devuelve un certificado SHA-1. El algoritmo SHA-1 es más seguro que MD5, pero también tiene más vulnerabilidades potenciales.

Si la necesidad de seguridad es muy estricta, se recomienda dejar de usar GWCSRGEN para generar las CSR. Para comprobar las alternativas sugeridas, consulte el apartado Generating a Certificate Signing Request (Generación de una petición de firma del certificado) en la sección Security Administration (Administración de la seguridad) de la GroupWise 2012 Administration Guide (Guía de administración de GroupWise 2012).

6.1.2 Nombres de servidor

Cuando cumplimente un campo de Vía UNC en ConsoleOne, debe especificar el nombre del servidor. No se puede utilizar una dirección IP ni un nombre de host DNS.

6.1.3 Compatibilidad de versiones del controlador del Gestor de identidades

No ejecute un controlador de DirXML o del Gestor de identidades anterior a la versión 3.5.2 en un sistema GroupWise 2012. Los controladores antiguos no son compatibles. Puede descargar la versión más reciente del controlador del Gestor de identidades de GroupWise desde el sitio de descargas de Novell.

Para obtener más información, consulte el documento TID 7002222: “How is the GroupWise Driver Configured for Identity Manager?” (¿Cómo se configura el controlador de GroupWise para el Gestor de identidades?) en la base de conocimientos Novell Support Knowledgebase.

6.1.4 Controlador del Gestor de identidades en un entorno de 64 bits

El producto GroupWise 2012 consta de numerosos servicios y aplicaciones de 32 bits. Todos estos componentes se ejecutan correctamente en hardware y sistemas operativos de 64 bits.

El controlador del Gestor de identidades para GroupWise también es una aplicación de 32 bits. Requiere una versión de 32 bits del motor del Gestor de identidades o una versión de 32 bits del cargador remoto del Gestor de identidades. Para la mayoría de las instalaciones, recomendamos distribuir la versión de 64 bits del motor del Gestor de identidades en sistemas de 64 bits, y luego distribuir la versión de 32 bits del cargador remoto del Gestor de identidades junto al controlador del Gestor de identidades para GroupWise en sistemas de 32 bits, tal como se describe a continuación.

En esta configuración, el cargador remoto del Gestor de identidades del servidor de 32 bits se comunica correctamente con el motor del Gestor de identidades y con los agentes de GroupWise, ambos en ejecución en servidores de 64 bits.

6.1.5 Software antivirus ejecutado desde un servidor

Si ejecuta software antivirus basado en servidor, debe configurarlo para que no explore las estructuras de directorios de GroupWise, como los dominios y las oficinas postales. Si se ejecuta software antivirus en las estructuras de directorios de GroupWise, se crean conflictos de bloqueo de archivos con los agentes de GroupWise, lo que impide que los mensajes de correo electrónico y de administración se puedan entregar.

Si es necesario realizar una exploración de virus en los datos de GroupWise, consulte la página de productos de socios de GroupWise para comprobar la compatibilidad con los diferentes productos.

6.2.1 Incompatibilidad con NFS

Dados los problemas de bloqueo de archivos que vienen arrastrándose desde hace tiempo en relación con NFS, no es posible usar un punto de montaje NFS para instalar un sistema de archivos de servidor donde esté ubicado el sistema GroupWise en una estación de trabajo donde esté ejecutando ConsoleOne. Además, tampoco puede usar un punto de montaje NFS entre servidores Linux, por ejemplo cuando un POA necesita acceder a un área de restauración remota o a un área de almacenamiento de documentos remota.

Utilice un punto de montaje Samba si desea utilizar ConsoleOne para Windows para acceder a un dominio situado en un servidor Linux. Para el acceso entre servidores Linux, utilice un punto de montaje Samba o un punto de montaje NCP (Novell Core Protocol). Para obtener instrucciones sobre cómo configurar un punto de montaje Samba o NCP, consulte la sección ConsoleOne Administration Tool (Herramienta de administración de ConsoleOne) en el apartado System (Sistema) de la GroupWise 2012 Administration Guide (Guía de administración de GroupWise 2012).

6.2.2 SNMP no es compatible con sistemas operativos Linux de 64 bits

Todos los agentes de GroupWise se pueden monitorizar a través de una consola de gestión SNMP. Sin embargo, los sistemas operativos Linux de 64 bits no incluyen los componentes de 32 bits necesarios para la comunicación con el motor de GroupWise de 32 bits. Por lo tanto, la monitorización SNMP de los agentes de GroupWise no está disponible actualmente en los sistemas operativos Linux de 64 bits.

6.2.3 GWTSAFS discontinuado

GroupWise 2012 no incluye GWTSAFS. Las versiones compatibles de Novell Open Enterprise Server (OES) proporcionan TSAFS, que es el método de copia de seguridad preferido a partir de ahora. Para obtener más información, consulte GroupWise Backup (Copia de seguridad de GroupWise) en la Storage Management Services Administration Guide (Guía de administración de los servicios de gestión del almacenamiento) de su versión de OES. Consulte para acceder a la documentación de OES.

6.2.4 Nombres de vías y de archivos en minúsculas

Los nombres de directorios de vías de acceso a dominios y oficinas postales de GroupWise tienen que constar en minúsculas. Los nombres de archivo también tienen que constar en minúsculas. No hay restricciones de longitud.

Sin embargo, en Open Enterprise Server (OES), cuando se crea un volumen NSS, el nombre de ese volumen aparece automáticamente en mayúsculas en el nombre de la vía. Dado que por comodidad se recomienda el uso de minúsculas en los nombres de directorios, aunque no sea un requisito de ningún programa de GroupWise, este comportamiento de OES no supone problema alguno para GroupWise. Basta con recordar que hay que escribir las mayúsculas al especificar el nombre de la vía en OES.

6.2.5 Funciones de administración no disponibles

La administración de GroupWise 2012 en Linux no incluye las siguientes características que están disponibles en GroupWise 2012 para Windows:

6.3.1 eDirectory y compatibilidad con Windows

Las versiones de eDirectory anteriores a la 8.8.4 no se admiten en Windows Server 2008.

6.3.2 Problema de los servicios de dominio para Windows

Si crea un grupo DSfW estático y luego lo convierte en una lista de distribución de GroupWise asignándolo a una oficina postal, los mensajes de correo electrónico dirigidos al grupo no se entregarán a los usuarios de GroupWise. Para corregir el problema, sincronice la oficina postal propietaria de la lista de distribución. En ConsoleOne, seleccione la oficina postal y haga clic en Herramientas > Utilidades de GroupWise > Sincronizar.

6.3.3 Cuotas en volúmenes NSS

Si utiliza volúmenes NSS con las cuotas activadas, deberá activar las cuotas en todos los directorios de GroupWise. Si no lo hace, recibirá errores de falta de espacio en el disco.

7.1.1 SOAP necesario para el POA

La aplicación WebAccess de GroupWise 2012 se comunica directamente con el POA a través de SOAP. Por lo tanto, el POA con el que la aplicación WebAccess esté configurada para comunicarse debe tener habilitado SOAP para que WebAccess funcione. Para que la seguridad sea adecuada, debe habilitarse SSL en la conexión SOAP.

Para obtener instrucciones de configuración, consulte las siguientes secciones de la GroupWise 2012 Administration Guide (Guía de administración de GroupWise 2012):

7.1.2 Límite de tamaño de los mensajes entrantes

Cuando el GWIA recibe un mensaje entrante de Internet, crea una versión MIME que incluye tanto el mensaje como los archivos adjuntos. De esta forma, se duplica el tamaño del mensaje.

Es posible restringir el tamaño de los mensajes en el GWIA, el MTA y el POA. El tamaño que se establezca en el GWIA determina el tamaño máximo de los mensajes permitidos en el sistema GroupWise. Sin embargo, debido a la forma en la que el GWIA crea la versión MIME de los mensajes entrantes, los límites de tamaño de los mensajes en el MTA y el POA deben ser entre el doble y el triple del tamaño establecido en el GWIA. Si no se hace así, algunos mensajes entrarán correctamente en el sistema GroupWise en el GWIA, pero no se podrán entregar debido al límite de tamaño del MTA o del POA.

Si se produce un error de entrega por esta causa, no se envía ningún mensaje de fallo en la entrega, por lo que no se notifica a nadie sobre el problema.

7.1.3 Nuevos archivos de vista que sobrescriben los existentes

Cuando se actualiza el software del POA a GroupWise 2012, se copian archivos de vista actualizados en el directorio de distribución de software, pero no en las oficinas postales. De esta forma se mantienen las personalizaciones que se hayan realizado en los archivos de vista de las oficinas postales.

Sin embargo, cuando se inicia cada POA de GroupWise 2012 por primera vez, se copian los nuevos archivos de vista del directorio de distribución de software a la oficina postal correspondiente. Por lo tanto, si ha creado archivos de vista personalizados con los mismos nombres que los archivos de vista estándar, debe crear copias de seguridad antes de iniciar el POA de GroupWise 2012. De esta forma se garantiza que los archivos de vista personalizados no se pierden cuando se actualizan los archivos de vista de la oficina postal. Una vez que se haya iniciado el POA de GroupWise 2012, recupere los archivos de vista personalizados.

A veces sucede que el POA no puede copiar los archivos de vista actualizados desde el directorio de distribución de software en la oficina postal correspondiente. Si esto ocurre, se muestra a los usuarios un mensaje que indica que los archivos de vista están obsoletos. Para solucionarlo, use la opción Actualizar vistas (Herramientas > Utilidades de GroupWise > Mantenimiento del sistema en ConsoleOne para actualizar los archivos de vista de la oficina postal desde el directorio de distribución de software. Cuando haya actualizado las vistas, debe restaurar los archivos de vista personalizados en la oficina postal.

7.1.4 Informes de auditoría

Cuando el POA ejecuta un informe de auditoría, provoca que se reinicie el MTA del dominio. En un dominio con un gran número de oficinas postales, estos reinicios de MTA pueden resultar apreciables. Esto funciona así por diseño, aunque se han solicitado mejoras en esta función.

7.2.1 Agentes de GroupWise no Root y números de puertos bajos

En Novell Open Enterprise Server y SUSE Linux Enterprise Server, los servicios como IMAP e IMAP SSL, que requieren números de puerto por debajo del 1025, no se pueden iniciar ni reiniciar si los agentes de GroupWise se están ejecutando como un usuario que no sea Root. Para iniciar o reiniciar esos servicios, se deben detener manualmente y reiniciar los agentes de GroupWise.

7.2.2 Número máximo de archivos abiertos

Por defecto, el número máximo de archivos abiertos en un servidor Linux es de 1.024. El valor por defecto puede ser insuficiente para un POA ocupado. Por lo tanto, el POA inicializa el número máximo de archivos abiertos con un valor de 200.000.

El número de archivos abiertos por defecto suele ser aceptable para los demás agentes de GroupWise.

7.2.3 Problemas del agente del visor de documentos

8.1.1 Programas SetupIP identificados como virus

Norton Internet Security 2010 identifica erróneamente los programas SetupIP setupip.exe y writeip.exe como virus. Como solución, configure Norton Internet Security 2010 para que ignore estos archivos.

8.1.2 Nueva ortografía

El cliente de GroupWise 2012 para Windows utiliza una nueva tecnología de motor de ortografía llamada Hunspell. No debería observar ninguna diferencia en el modo de “comprobación mientras escribe”. Sin embargo, algunas de las funciones del antiguo recuadro de diálogo de verificación ortográfica ya no están disponibles.

8.1.3 Archivado de reserva en ubicaciones de red

Es recomendable que el archivo de reserva de un usuario del cliente de Windows se encuentre en la estación de trabajo local del usuario.

La creación de archivos de reserva en una unidad de red se admite en las dos configuraciones siguientes:

Actualmente no se admiten otras configuraciones, como Samba en un servidor SUSE Linux Enterprise Server (SLES).

8.1.4 Compatibilidad entre GroupWise y Vibe

Si utiliza Novell Vibe con GroupWise, necesitará Vibe 3 o una versión posterior para la integración con GroupWise 2012.

8.1.5 Compatibilidad entre GroupWise e iFolder

No use iFolder con el buzón de GroupWise. Para obtener más información, consulte GroupWise Files Become Corrupted in an iFolder (Los archivos de GroupWise se dañan en iFolder) en la sección Troubleshooting (Solución de problemas) de la Novell iFolder Cross-Platform User Guide (Guía del usuario interplataforma de Novell iFolder).

Los problemas que se producen al intentar usar iFolder con GroupWise se aplican al uso de GroupWise con otras aplicaciones de sincronización de directorios, como los archivos sin conexión de Microsoft. No use ninguna de estas aplicaciones con GroupWise.

8.1.6 Compatibilidad entre GroupWise y Filr

No use Filr con el buzón de GroupWise. Como ocurre con otras aplicaciones de sincronización de directorios, Filr no respecta el mecanismo de bloqueo de la base de datos utilizado por GroupWise. Si se crea una copia de una base de datos de GroupWise mientras se usa, puede provocar que la base de datos se dañe. Esto se aplica al buzón de caché y al archivo de reserva.

8.1.7 Windows XP y usuarios avanzados

Si pertenece al grupo de usuarios avanzados cuando instale el cliente de GroupWise para Windows, no podrá desinstalar de inmediato el cliente de GroupWise para Windows en el Panel de control. Deberá llevar a cabo estos pasos para desinstalarlo:

8.1.8 Las guías de direcciones no aparecen en GroupWise si se instala después de Outlook 2003

Si instala Outlook, después instala GroupWise y por último desinstala Outlook, debe volver a instalar GroupWise para restaurar MAPI, que se desinstala junto con Outlook. Para evitar este problema, desinstale Outlook antes de instalar GroupWise.

8.1.9 Guion de JAWS disponible

Los usuarios del lector de pantalla JAWS pueden instalar el guion de JAWS disponible para GroupWise. Siga las instrucciones del archivo \client\jaws\gw_jaws_readme.txt para instalar el guion de JAWS y otros archivos en la estación de trabajo.

Si se le presentan problemas de accesibilidad a la sección 508 en el cliente de GroupWise 2012 para Windows, siga usando el cliente de GroupWise 8 para Windows. Los problemas de accesibilidad a la sección 508 se solucionarán en una versión futura de GroupWise.

9.1.1 Zona horaria de WebAccess

En GroupWise 8 WebAccess, es necesario definir de forma manual la zona horaria de WebAccess si desea que WebAccess use una zona distinta a la de la oficina postal. En GroupWise 2012, la zona horaria de WebAccess se ajusta de forma automática a la de la estación de trabajo. Para cambiar la zona horaria de WebAccess, cambie la zona horaria de la estación de trabajo.

9.1.2 Página gris en lugar de la página de entrada de WebAccess

A veces, después de actualizar WebAccess, la URL de WebAccess muestra una página gris en lugar de la ventana de entrada del programa. El problema se produce al instalar varias aplicaciones Web de GroupWise sucesivamente en un breve tiempo. Es posible que la instalación de una aplicación Web no se haya completado cuando empiece otra, lo que produce que la instalación no se pueda usar.

Para evitar el problema, muestre cada aplicación Web en su navegador antes de instalar la siguiente:

http://web_server_address/gw/webacc
http://web_server_address/gwcal/admin
http://web_server_address/gwmon/gwmonitor

9.1.3 Problema de notificación de carpeta compartida

A partir de GroupWise 2012 es posible compartir árboles de carpetas. En el cliente de GroupWise para Windows, la notificación de carpeta compartida para el árbol de carpetas llega como una única notificación. En WebAccess, recibirá una notificación de carpeta compartida por cara carpeta del árbol de carpetas compartido. Si el árbol es grande, se pueden producir muchas notificaciones.

Las notificaciones múltiples de carpetas compartidas en GroupWise 2012 se producen tanto en el cliente de GroupWise 8 para Windows como en WebAccess.

9.1.4 Disponibilidad del calendario del apoderado

En el cliente de GroupWise para Windows, puede hacer clic con el botón secundario en una carpeta Calendario y, a continuación, en Calendario de apoderado nuevo para mostrar el calendario de un usuario apoderado como subcalendario de su propio calendario.

En WebAccess, no es posible crear un calendario de apoderado, y los que se creen en el cliente para Windows no se mostrarán en WebAccess. En WebAccess, debe acceder como apoderado al buzón del otro usuario para poder ver su calendario.

9.1.5 Problemas de WebAccess para móviles y de tabletas

9.1.6 Disponibilidad de WebPublisher

WebPublisher no forma parte de GroupWise 2012. Para seguir utilizando WebPublisher, deberá mantener un dominio de GroupWise 8 con GroupWise 8 WebAccess mientras necesite WebPublisher, hasta que ofrezcamos una función similar en el futuro.

9.1.7 Supervisión de WebAccess

A partir de GroupWise 2012, la aplicación WebAccess se comunica directamente con el POA y ya no se necesita el Agente de WebAccess. Como resultado, Monitor de GroupWise no puede supervisar WebAccess, ya que Monitor se comunica con los agentes, no con las aplicaciones Web.

9.1.8 Bloqueo del acceso al directorio del servidor Web

Si el servidor Web está configurado para permitir la exploración de directorios, un usuario podría entrar en el directorio /com del servidor Web y acceder a toda la estructura de subdirectorios desde ahí. No hay información confidencial en ninguno de los directorios que son accesibles de esta manera.

Sin embargo, si desea impedir el acceso, existe la posibilidad de modificar la configuración del servidor Web. Por ejemplo, si utiliza el servidor Apache, es posible modificar el archivo httpd.conf para impedir el acceso que se permite por defecto. Localice la sección que proporciona las opciones para el directorio htdocs. Es necesario eliminar la opción Indexes (Índices) de la directiva Options (Opciones) o colocar un signo de menos (-) delante de ella. Reinicie Apache para que los cambios efectuados surtan efecto.

9.2.1 Problema de actualización de WebAccess

Si actualiza una instalación de WebAccess existente a GroupWise 2012, debe utilizar las opciones Instalar y Configurar del programa de instalación de GroupWise para que la versión de la aplicación WebAccess de GroupWise 2012 se instale y configure correctamente. Si no ejecuta la opción Configurar, se seguirá utilizando la aplicación WebAccess anterior, no la versión de GroupWise 2012.

9.3.1 Instalación en Windows Server 2008 de 64 bits

En Windows, WebAccess requiere compatibilidad con ISAPI. La compatibilidad con ISAPI ya no se instala por defecto al instalar Windows Server 2008 e Internet Information Services (IIS). En teoría, se debe seleccionar la compatibilidad con ISAPI durante la instalación de IIS. Sin embargo, si va a instalar WebAccess en Windows Server 2008 y la compatibilidad de ISAPI aún no está instalada, puede añadirla después.

9.3.2 Compatibilidad de Novell iManager en Windows

No instale WebAccess y Novell iManager en el mismo servidor de Windows 2003/2008. Puesto que WebAccess instala y configura su propio conector de Tomcat y Jakarta, se debe instalar en un servidor donde Tomcat no esté en uso ya en otro programa. Si se instalan en el mismo servidor, uno de los dos (WebAccess o iManager) no funcionará.

9.3.3 Internet Explorer y Google Chrome Frame

En Internet Explorer 6 y 7, WebAccess se basa en Google Chrome Frame para proporcionar varias funciones avanzadas. Si la estación de trabajo de un usuario no tiene Google Chrome Frame, se pedirá al usuario que lo descargue de Internet y lo instale. Si los usuarios de WebAccess no tienen acceso a Internet, puede hacer que Google Chrome Frame esté disponible de forma local.

10.1.1 Funcionamiento del parámetro --msstu

El parámetro --msstu sustituye los espacios con carácter de subrayado (_) en la dirección de correo electrónico del remitente, pero no en las direcciones de los destinatarios. Esto funciona según el diseño.

10.2.1 Seguridad en la instalación del agente de Internet

Durante la instalación, el programa de instalación del agente de Internet requiere el acceso a eDirectory mediante autenticación LDAP. El objeto de grupo LDAP incluye una opción denominada Requerir TLS para asociaciones sencillas con contraseña, que está habilitada por defecto. Si esta opción está activada, es obligatorio proporcionar el certificado de raíz de confianza del servidor LDAP, que debe exportarse desde el propio servidor LDAP, para que pueda realizarse la autenticación LDAP (normalmente en el puerto 636) durante el proceso de instalación del agente de Internet.

A menos que ya esté configurado el servicio SSL, una forma alternativa más sencilla es desactivar Requerir TLS para asociaciones sencillas con contraseña en ConsoleOne, lo que permite que la autenticación LDAP tenga lugar utilizando texto sin cifrar (normalmente en el puerto 389) durante la instalación del agente de Internet. Tras desactivar esta opción, reinicie eDirectory, instale el agente de Internet, active de nuevo Requerir TLS para asociaciones sencillas con contraseña y vuelva a iniciar eDirectory.

11.1.1 Nombre de host de publicación de calendarios necesario durante la instalación

El programa de instalación del host de publicación de calendarios solicita un nombre para el host. Si está actualizando una instalación existente del host de publicación de calendarios, el nombre deberá coincidir con el proporcionado en ConsoleOne en Herramientas > Operaciones de sistema de GroupWise > Hosts de publicación de calendarios Web. El nombre deberá ser idéntico en ambos lugares, incluidos los espacios y las mayúsculas y minúsculas. Si los nombres no coinciden, el host de publicación de calendarios no funcionará.

11.1.2 Adjuntos no publicados

Si los elementos de calendario incluyen archivos adjuntos, los adjuntos no se publicarán en la Web, pero los propios elementos de calendario sí se publicarán correctamente.

11.2.1 Problemas del host de publicación de calendarios en Linux compartidos con WebAccess

El host de publicación de calendarios y WebAccess comparten una cantidad significativa de funciones. El siguiente problema de WebAccess también afecta al host de publicación de calendarios:

• Sección 9.2.1, Problema de actualización de WebAccess

12.1.1 Configuración de SSL con el agente de Monitor

Si desea habilitar SSL mediante los conmutadores /httpssl y /httpcertfile del agente de Monitor, el certificado debe tener el formato PEM. Esto es distinto a lo que ocurre con los demás agentes de GroupWise, que utilizan un archivo de certificado público .b64 y un archivo de clave privada .key. En el formato PEM se combinan el certificado y la clave en un solo archivo.

12.3.1 Problemas de Monitor en Linux compartidos con WebAccess

Monitor y WebAccess comparten una gran cantidad de funciones. El siguiente problema de WebAccess también afecta a Monitor:

• Sección 9.2.1, Problema de actualización de WebAccess

12.3.2 Restauración de los ajustes de Monitor tras la reinstalación

Los ajustes de Monitor se almacenan en el archivo monitor.xml del directorio de instalación de Monitor. Los grupos de agentes también se almacenan en este archivo. Si reinstala el software de Monitor, se creará una copia de seguridad del archivo monitor.xml con el nombre monitor.001. Para restaurar los ajustes anteriores de Monitor, elimine el archivo monitor.xml recién instalado y cambie el nombre de monitor.001 a monitor.xml.

13.1.1 Sincronización entre GroupWise y Exchange preexistentes

Si ha estado usando el gateway de GroupWise Gateway heredado para Microsoft Exchange u otro método para conectar los sistemas GroupWise y Exchange, debe planificar cómo se gestionará la información que ya se ha sincronizado antes de implementar la solución de coexistencia proporcionada en GroupWise 2012 SP2. Para obtener una lista de los elementos que se deben tener en cuenta, consulte el Apéndice A, Preexisting GroupWise/Exchange Synchronization (Sincronización de GroupWise y Exchange preexistentes) en la GroupWise/Exchange Coexistence Guide (Guía de coexistencia entre GroupWise y Exchange).

13.2.1 Licencias para la sincronización de la guía de direcciones

Cuando se habilita la sincronización de la guía de direcciones en ConsoleOne, se recibe la siguiente notificación:

Exchange address book synchronization requires its own license. 
If you enable Exchange address book synchronization, 
your GroupWise system might be subject to additional licensing fees. 
 
We invite you to contact your Novell representative, reseller, or partner 
to learn more about this feature or for pricing and licensing information.

Asegúrese de que comprende las tasas por licencias que se pueden aplicar antes de implementar la sincronización de la guía de direcciones.

13.2.2 Nombres para los objetos del dominio externo de GroupWise y de la oficina postal

Después de sincronizar la guía de direcciones, los objetos de Exchange se organizan dentro de un objeto Dominio externo, situado en el objeto Sistema GroupWise de ConsoleOne. El contexto de Active Directory original de cada objeto se representa mediante un objeto Oficina postal externa. El objeto Oficina postal externa no puede tener el mismo nombre que el objeto Dominio externo.

13.2.3 Nombres de dominio de Internet compartidos

Si desea que el sistema GroupWise y el sistema Exchange tengan el mismo nombre de dominio de Internet (por ejemplo, novell.com), es preciso realizar una configuración especializada. Para obtener información al respecto, consulte Configure Exchange 2012 to Route Messages for a Shared Address Space (Configuración de Exchange 2012 para enrutar mensajes para un espacio de direcciones compartido).

13.2.4 Nombres de objetos con espacios

Durante el proceso de sincronización, los nombres de los objetos de GroupWise y Exchange pasan a formar parte de las direcciones de correo electrónico. El carácter de espacio no es válido en las direcciones de correo electrónico. Como resultado, los objetos con espacios en su nombre no se sincronizan, ya que sus direcciones de correo electrónico no son válidas.

Exchange impide la creación de direcciones de correo electrónico no válidas. En el caso de GroupWise, debe configurar un ID de correo preferido para cada objeto que, por defecto, vaya a tener una dirección inválida. Para obtener más información, consulte Object Naming Consideration (Consideraciones sobre los nombres de los objetos) en la sección GroupWise/Exchange Address Book Synchronization (Sincronización de la guía de direcciones entre GroupWise y Exchange) en la GroupWise/Exchange Coexistence Guide (Guía de coexistencia entre GroupWise y Exchange).

13.2.5 Comprobación de la información de disponibilidad de los usuarios de GroupWise en un grupo de distribución

La versión actual del servicio de disponibilidad de GroupWise no proporciona información sobre disponibilidad para grupos.

Si usa el Asistente para programación de Outlook, solo verá la información de disponibilidad de los usuarios de GroupWise de un grupo si expande el grupo.

En Outlook WebAccess no es posible expandir el grupo. Por lo tanto, no es posible comprobar la información de disponibilidad para los usuarios de GroupWise del grupo y podría recibir un error.

13.2.6 Opciones de envío de GroupWise no admitidas

Las opciones de envío de GroupWise siguientes se admitían en el gateway de Exchange heredado de GroupWise, pero no se admiten en la solución de coexistencia entre GroupWise y Exchange:

Si los usuarios seleccionan estas opciones de envío en GroupWise, las opciones no tendrán efecto en los mensajes enviados a usuarios de Exchange.

13.3.1 Contraseñas para las cuentas de usuario del servicio de disponibilidad

Si las contraseñas para las cuentas de usuario del servicio de disponibilidad que sirven para acceder a los sistemas GroupWise y Exchange cambian por cualquier motivo, este servicio no podrá seguir obteniendo la información de disponibilidad. Se recomienda configurar estas cuentas de usuario para que queden eximidas de las reglas de caducidad de contraseñas. Si hay que cambiar estas contraseñas de cuenta por cualquier motivo, ejecute el programa de configuración de disponibilidad para proporcionar contraseñas actualizadas para el servicio.

13.3.2 Presentación de los usuarios de GroupWise el recuadro Horas sugeridas de Outlook

En el Asistente para programación de Outlook, las programaciones de los usuarios de GroupWise aparecen de forma correcta a medida que se añaden los asistentes a la cita. Sin embargo, el recuadro Horas sugeridas no puede determinar la disponibilidad de los usuarios de GroupWise.

14.1.1 Mensajes SMS de texto y números de teléfono europeos

GroupWise no identifica correctamente los códigos de país de los números de teléfono si no se incluye un delimitador entre el código del país y el resto del número de teléfono. Por ejemplo, si +34 es el código de país e introduce un número de teléfono correcto como +34123456789, los mensajes de texto SMS no llegan a ese contacto. Si coloca un espacio o un guión entre el código del país y el número de teléfono, por ejemplo, +34 123456789, el mensaje SMS se entrega correctamente.

El envío de mensajes SMS de texto desde GroupWise es gratis para los remitentes. Sin embargo, en algunos países europeos, los destinatarios deben pagar un pequeño importe cuando reciben estos mensajes SMS.

14.1.2 Restricciones de caracteres de bytes dobles

14.1.3 Consolas del servidor del agente de Linux

Si inicia un agente de GroupWise concreto en un idioma distinto del inglés con un comando como el siguiente:

./gwmta --show @provo.mta

Deberá desactivar UTF-8 para que la consola del servidor del agente se muestre correctamente.

Si no desea desactivar UTF-8 para todo el servidor, puede utilizar el guion grpwise para iniciar los agentes, ya que desactiva UTF-8 automáticamente al iniciarlos con la interfaz del usuario proporcionada por el parámetro --show. Sin embargo, por defecto, el guión grpwise inicia los agentes como daemons sin la interfaz del usuario. Para configurar el guion grpwise de modo que inicie los agentes con la interfaz del usuario, consulte la sección Inicio de los agentes de Linux como daemons en el apartado Instalación de agentes de GroupWise de la Guía de instalación de GroupWise 2012.

14.1.4 Calendarios publicados con caracteres extendidos en los nombres de archivos

En Windows, los navegadores basados en Mozilla, como Firefox, no gestionan correctamente los nombres de archivos con caracteres extendidos para los calendarios publicados. Se trata de un problema de los navegadores, no de GroupWise. No hay solución.

En Safari en Macintosh, los nombres de archivo con caracteres extendidos no se interpretan correctamente. Como solución, utilice Firefox en lugar de Safari para ver los calendarios publicados. Se trata de un problema de los navegadores, no de GroupWise.

14.1.5 Caracteres de bytes dobles en WebAccess para móviles

14.1.6 Visualización de la ayuda en árabe en Internet Explorer 9

En WebAccess, la ayuda en línea no se muestra correctamente en árabe. Para corregir el problema, habilite la vista de compatibilidad. Para ello, haga clic en Herramientas > Vista de compatibilidad.

14.1.7 Hebreo no disponible

El hebreo se retiró de la lista de idiomas compatibles en GroupWise 8 SP1.

14.2.1 Visualización de caracteres de doble byte en el cliente para Linux en SLED 11

Si ejecuta el cliente para Linux en SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) 11, los caracteres chinos, japoneses y coreanos no se muestran correctamente. Debe cumplir los requisitos de sistema del cliente para Linux e instalar SLED 11 Service Pack 1 para que los caracteres de doble byte se muestren correctamente.

14.2.2 Problema de visualización en las interfaces de la consola del servidor del agente

Si ejecuta los agentes de GroupWise para Linux con una interfaz de la consola del agente en un idioma diferente al inglés, es posible que la información de entrada no se muestre correctamente. El problema se produce si la codificación de idioma esta ajustada como UTF-8.

Para conocer la codificación de idioma actual utilice el siguiente comando en una ventana de terminal:

locale

Para cambiar la codificación de idioma en YaST:

14.2.3 Teclado ruso

Al utilizar un teclado ruso, las variables de entorno de Linux que proporcionan el idioma y la información regional, están ajustadas normalmente como ru_RU. Normalmente, este valor implica el uso del juego de caracteres ruso ISO-8859-5. Sin embargo, en algunas distribuciones de Linux, el juego de caracteres ISO-8859-5 se debe definir explícitamente para que el teclado ruso funcione correctamente. Utilice el siguiente comando para especificar el conjunto de caracteres junto a la información regional y de idioma:

export LANG=ru_RU.ISO-8859-5

En la mayoría de los casos, el ajuste de la variable de entorno LANG también provoca el ajuste de todas las variables de entorno LC_* y solventa todos los problemas de teclado ruso. Si se ajusta la variable de entorno LANG y el teclado ruso sigue sin funcionar, utilice el siguiente comando para ver los ajustes actuales de las variables de entorno LANG y LC_*:

locale

Si alguna de las variables de entorno LC_* no han heredado la especificación ISO-8859-5, expórtelas individualmente.

14.2.4 Teclas de acceso rápido para árabe, hebreo e idiomas de doble byte

Las teclas de acceso rápido de elementos de menú funcionan para los caracteres a-z y A-Z, pero no para los demás caracteres.

14.2.5 Visualización de las interfaces de usuario de los agentes traducidas

Las interfaces de usuario de los agentes de GroupWise para Linux se visualizan de forma correcta si el entorno de Linux utiliza el conjunto de caracteres ISO-8859-1, que es el predeterminado para los idiomas y la configuración regional de administración de GroupWise.

Si el entorno Linux utiliza una codificación de caracteres diferente, como UTF-8 (por ejemplo, fr_FR.UTF-8), las interfaces de usuario de los agentes traducidas no se visualizarán correctamente.

14.3.1 Error de instalación relacionado con el archivo componente.msi

Al actualizar WebAccess, el host de publicación de calendarios o Monitor, si ha instalado la versión multilingüe sobre la inglesa o viceversa, se mostrará el siguiente mensaje:

The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable.

Click OK to try again, or enter an alternate path to a folder containing the installation package 'component.msi' in the box below.

Haga clic en Cancelar. Se trata de un mensaje automático de InstallShield. El programa de instalación de GroupWise gestionará correctamente la situación sin intervención del usuario.

14.3.2 Cuadro de diálogo de selección de idioma no deseado durante la actualización automática del software del cliente de GroupWise para Windows

Definir el valor ShowDialogs=No en el archivo setup.cfg, no impide que el cuadro de diálogo de idioma de la interfaz aparezca al instalar el cliente de GroupWise para Windows desde la imagen del software GroupWise en varios idiomas. El cuadro de diálogo de idioma de la interfaz lo muestra InstallShield para preguntar en qué idioma se debe ejecutar el programa de instalación del cliente de GroupWise. No afecta a los idiomas del cliente que instalará el programa de instalación del cliente.

14.3.3 Carpetas de Novell Vibe en el cliente de GroupWise para Windows

No es posible arrastrar archivos con ciertos caracteres extendidos y de doble byte en sus nombres a las carpetas de Novell Vibe. El problema está resuelto en Novell Vibe 3.3 y versiones posteriores.

14.3.4 La utilidad GWCSRGEN no se inicia en español

En un servidor Windows en el que se ejecute la versión en español del sistema operativo, la utilidad GWCSRGEN no se iniciará correctamente. Utilice en su lugar la versión en inglés de GWCSRGEN. GWCSRGEN se ejecuta correctamente en versiones de Windows en otros idiomas.

15.2.1 La ayuda del agente no aparece cuando el agente lo ejecuta un usuario que no sea Root

Cuando se inician el POA, el MTA y el agente de Internet en Linux mediante el parámetro ‑‑show para mostrar la interfaz gráfica de usuario, si los agentes se ejecutan como usuarios distintos al usuario Root, al hacer clic en Ayuda no se muestra el archivo de ayuda del agente. En las versiones actuales del programa, la ayuda aparece en una ventana del navegador y los agentes solo pueden iniciar el navegador en la actualidad como usuarios Root. Otorgar al usuario acceso a la ventana del navegador como Root supondría un riesgo para la seguridad. Esto funciona según se ha concebido.

15.3.1 Visualización de PDF en Firefox

A partir de Firefox 19, Firefox incluye por defecto un visor integrado de PDF. En versiones anteriores se usaba Adobe Acrobat con Firefox.

El lector integrado de PDF de Firefox no incluye la capacidad de expandir y comprimir los marcadores del índice del panel izquierdo de las guías del PDF. En las guías de gran tamaño de GroupWise, esta función de expandir y comprimir puede resultar muy útil.