11.4 Gestión de las peticiones del equipo

El supervisor administrativo y el administrador de la aplicación de usuario pueden ver el estado y el historial de peticiones de recursos y retraer peticiones de recursos.

Para ver una lista de las peticiones de un miembro del equipo:

  1. Haga clic en Peticiones del equipo en el grupo de acciones El trabajo de mi equipo.

    La página Peticiones del equipo le solicita que seleccione un miembro del equipo, una categoría de recurso (de forma opcional) y un filtro Fecha de la petición.

    Si es un supervisor administrativo, seleccione un miembro del equipo del recuadro de lista.

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    O bien, si es un administrador de la aplicación de usuario, haga clic en el icono de selección y busque y seleccione un miembro del equipo.

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  2. Una vez seleccionado un miembro del equipo, de forma opcional, puede seleccionar una categoría de recurso y un filtro Fecha de la petición. Haga clic en Continuar.

    En la página Peticiones del equipo aparecen:

    • Todos los recursos solicitados
    • Las personas que los recibirán
    • Las personas que los solicitan
    • El estado de la petición
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  3. Para ver la información de una petición de recurso, haga clic en el nombre de la petición de la lista.

    La página Información de la petición muestra datos del tipo siguiente:

    • El nombre del recurso
    • El destinatario del recurso
    • El estado de las actividades que admiten la petición
    • La persona que ha solicitado el recurso
    • Cuándo se realizó la petición
    • Comentarios
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  4. Haga clic en Ver comentario e historial de flujo de la página Información de la petición para ver el historial completo del flujo de trabajo y los comentarios realizados en cada etapa del proceso.

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  5. Para retraer la petición, haga clic en Retraer en la página Información de la petición. La acción Retraer está habilitada para los procesos en ejecución. En los procesos que ya no están en curso, la acción Retraer está inhabilitada.