Fallos en la instalación

Para evitar fallos en la instalación, asegúrese de que el sistema operativo está actualizado con la versión más reciente y que cumple todos los requisitos del sistema. Consulte "Requisitos previos " en la Guía de instalación de iManager 2.6.

Para recuperarse de un fallo de instalación, acceda al problema desde el mensaje de error generado durante la instalación.


Windows

  1. Si el error implica uno de estos componentes, busque los errores en los archivos del registro especificado:

    • NICI: wcniciu0.log, ubicado en el directorio temporal de instalación.
    • Apache: apache_install.log, ubicado en la raíz del directorio en el que se está instalando iManager (por ejemplo: C:\Archivos de programa\Novell <system.drive>\Archivos de programa\Novell).
    • Tomcat: Apache_Tomcat_InstallLog.log, ubicado en la raíz del directorio de instalación de Tomcat (por ejemplo: Archivos de programa\Novell\Tomcat).

  2. Examine el archivo de registro de instalación de iManager (iManager_Install_2.6_InstallLog.log) y busque los posibles errores.

    Este archivo está ubicado en el directorio /WEB_INF/log de laraíz de servlet.

  3. Si el archivo de registro no proporciona la suficiente información para identificar el problema, vuelva a ejecutar la instalación en modo de depuración.

    Para ver o capturar la salida de depuración de un instalador, abra y copie la salida de la consola en un archivo de texto para revisarlo más tarde.

    1. Inmediatamente después de iniciar el instalador, mantenga pulsada la tecla Ctrl hasta que aparezca una ventana de la consola.

    2. Una vez completada la instalación, haga clic en el icono de la esquina superior izquierda de la ventana de la consola y haga clic en Propiedades > Diseño.

    3. Cambie el tamaño del buffer a 3000 y, después, haga clic en Aceptar.

    4. En la ventana Diseño, haga clic en Editar > Seleccionar todo > Editar > Copiar.

    5. Abra un editor de texto y pegue la salida de la depuración en él.

  4. Identifique y corrija los errores o los rastros de pila y, después, vuelva a ejecutar la instalación.


HP UX y Solaris

  1. Examine el archivo de registro de instalación de iManager (iManager_Install_2.6_InstallLog.log) y busque los posibles errores.

    Este archivo está ubicado en el directorio /WEB_INF/log de laraíz de servlet.

  2. Si el archivo de registro no proporciona la suficiente información para identificar el problema, vuelva a ejecutar la instalación en modo de depuración.

    En la línea de comandos, escriba lo siguiente:

    exportar LAX_DEBUG=true

  3. Identifique y corrija los errores o los rastros de pila y, después, vuelva a ejecutar la instalación.


Linux

  1. Examine el archivo de registro de instalación de iManager (/var/log/Novell/iManager_Install_2.6_InstallLog.log) y busque los posibles errores.

  2. Si el archivo de registro no proporciona la suficiente información para identificar el problema, vuelva a ejecutar la instalación en modo de depuración.

    En la línea de comandos, escriba lo siguiente:

    exportar LAX_DEBUG=true

  3. Identifique y corrija los errores o los rastros de pila y, después, vuelva a ejecutar la instalación.