1.3 Descripción del pedido de actualización

Asegúrese de realizar las tareas de actualización de ZENworks 2020 Update 2 en el orden siguiente:

  1. Actualice el sistema operativo: si ZENworks no admite el sistema operativo instalado en el dispositivo, actualícelo a la versión más reciente compatible.

    Para obtener más información sobre los sistemas operativos compatibles, consulte Requisitos del sistema de ZENworks 2020 Update 2.

    NOTA:consulte las siguientes situaciones para obtener información sobre el orden en el que se deben realizar las actualizaciones del sistema operativo (SO) y de ZENworks:

    • En servidores primarios Windows: puede realizar actualizaciones de sistema operativo mayores y menores in situ. Las siguientes situaciones aportan claridad sobre el orden que se debe seguir para las actualizaciones mayores y menores del sistema operativo:

      • Para realizar una actualización del sistema operativo a una versión compatible con ZENworks 2020 y ZENworks 2020 Update 2, puede realizar la actualización en cualquier orden. Ejemplo: si va a actualizar de Windows 2012 Server a Windows 2016 Server, puede actualizar primero el sistema operativo o ZENworks.

      • Para realizar una actualización del sistema operativo desde una versión no compatible con ZENworks 2020 Update 2, primero debe actualizar el sistema operativo y, a continuación, actualizar a ZENworks 2020 Update 2.

      • Para realizar una actualización del sistema operativo a una versión que no es compatible con ZENworks 2020 pero sí con la 2020 Update 2, primero debe actualizar a ZENworks 2020 Update 2 y, a continuación, actualizar el sistema operativo.

    • En servidores primarios Linux: no es posible realizar una actualización mayor del sistema operativo in situ. Para hacerla así, debe sustituir el servidor primario actual con la versión anterior del sistema operativo por un nuevo servidor primario con la versión más reciente del sistema operativo compatible. Ejemplo: si va a actualizar de SLES 12 SP4 a SLES 15, primero debe actualizar a ZENworks 2020 Update 2 y, a continuación, sustituir el servidor primario SLES 12 SP4 por un nuevo servidor primario SLES 15.

      Sin embargo, sí es posible realizar actualizaciones menores del sistema operativo in situ. Las siguientes situaciones aportan claridad sobre el orden que se debe seguir para las actualizaciones menores del sistema operativo:

      • Para realizar una actualización menor a una versión del sistema operativo compatible con ZENworks 2020 y ZENworks 2020 Update 2, puede realizar la actualización en cualquier orden. Ejemplo: si va a actualizar de SLES 12 SP3 a SLES 12 SP4, puede actualizar primero el sistema operativo o ZENworks.

      • Para realizar una actualización menor del sistema operativo desde una versión compatible con ZENworks 2020 Update 2, pero no con ZENworks 2020, primero debe actualizar el sistema operativo y, a continuación, actualizar a ZENworks 2020 Update 2. Ejemplo: si va a actualizar de SLES 12 a SLES 12 SP4, primero debe actualizar el sistema operativo a SLES 12 SP4 y, a continuación, actualizar a ZENworks 2020 Update 2.

      • Para realizar una actualización menor del sistema operativo desde una versión del sistema operativo compatible con ZENworks 2020 Update 2, pero no compatible con ZENworks 2020, primero debe actualizar a ZENworks 2020 Update 2 y, a continuación, actualizar el sistema operativo. Ejemplo: si va a actualizar de SLES 12 SP4 a SLES 12 SP5, primero debe actualizar a ZENworks 2020 Update 2 y, a continuación, realizar una actualización del sistema operativo a SLES 12 SP5.

    IMPORTANTE:antes de realizar la actualización, asegúrese de realizar una copia de seguridad del servidor y la autoridad certificadora pertinentes.

  2. Actualice ZENworks: debe actualizar ZENworks a la versión más reciente.

    La secuencia en la que se van a actualizar los servidores primarios de la zona es la siguiente:

    1. (Condicional) Si ya ha migrado a la base de datos PostgreSQL incrustada, actualice primero el dispositivo donde se aloja la base de datos y, a continuación, los servidores primarios restantes.

    2. (Condicional) Si ha habilitado Vertica en la zona como parte de una versión anterior de ZENworks, actualice los servidores en los que está habilitado Vertica y, a continuación, actualice los demás servidores primarios. Para obtener más información, consulte Actualización de servidores en una zona con Vertica habilitado.

    • El instalador de la actualización de ZENworks 2020 Update 2 solo puede actualizar el servidor en el que se ejecute.

      NOTA:después de actualizar el primer servidor primario a ZENworks 2020 Update 2, todos los servidores restantes se deben actualizar de inmediato a ZENworks 2020 Update 2.

    • Cuando se realiza la actualización por primera vez en la zona de gestión, solo se puede actualizar un servidor primario. La actualización posterior de los servidores primarios adicionales se puede realizar en paralelo o en cualquier orden.

      Mientras actualiza el primer servidor primario, debe detener los servicios de ZENworks en todos los servidores primarios restantes. Durante la actualización de los servidores primarios adicionales, debe detener los servicios en los servidores que aún no se hayan actualizado. Si no detiene los servicios, puede que la base de datos no sea coherente.

      NOTA:la información de esquema y licencia solo se actualizará durante la primera actualización del servidor primario.

    • Debe actualizar primero los servidores primarios y, a continuación, actualizar los servidores satélite y los agentes de la zona.

      IMPORTANTE:cuando actualice los servidores primarios adicionales de la zona, asegúrese de que los servicios de ZENworks Server se están ejecutando en el primer servidor primario actualizado. Si la zona usa una base de datos PostgreSQL incrustada, los servicios de esta se deben estar ejecutando en el primer servidor primario actualizado.

    • Si utiliza ZENworks Reporting, después de actualizar la zona a ZENworks 2020 Update 2, asegúrese de volver a configurar ZENworks Reporting. Para obtener más información, consulte Reconfiguring ZENworks Reporting Appliance (Reconfiguración ZENworks Reporting Appliance) en la ZENworks Reporting Appliance Deployment and Administration Reference (Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Reporting Appliance).