Con el medio de instalación de ZENworks 2020 es posible actualizar directamente un servidor primario a ZENworks 2020, en caso de que se use ZENworks 2017 o una versión posterior.
Si se produce uno de los errores siguientes en el instalador de la actualización, siga los procedimientos recomendados para resolverlo:
Versión de ZENworks no compatible: actualice todos los servidores primarios a ZENworks 2020. Asegúrese de que todos los servidores primarios de la zona tienen la misma versión de ZENworks 2017 Update X.
Sistemas operativos no compatibles: actualice los sistemas operativos a una versión compatible.
Para obtener más información sobre los sistemas operativos discontinuados, consulte los Requisitos del sistema ZENworks 2020.
NOTA:si va a actualizar el sistema operativo del servidor primario a una versión principal, debe actualizar el servidor a ZENworks 2020 y, a continuación, actualizar el sistema operativo. Sin embargo, si va a actualizar el sistema operativo a una versión secundaria, puede realizar la actualización en cualquier orden.
Ejemplo 1: si ha instalado ZENworks 2017 Update X en un dispositivo SLES 12 SP3, para actualizar el dispositivo a SLES 15, primero debe actualizar la zona a ZENworks 2020 y, a continuación, actualizar el dispositivo a SLES 15. Sin embargo, puede actualizar a SLES 12 SP4 y, a continuación, actualizar el servidor a ZENworks 2020.
Ejemplo 2: si ha instalado ZENworks 2017 Update X en Windows 2012 Server, para actualizar el dispositivo a Windows 2016 Server, primero debe actualizar la zona a ZENworks 2020 y, a continuación, actualizar el dispositivo a Windows 2016 Server.
IMPORTANTE:no extraiga la imagen ISO ni la use para instalar. La instalación se debe ejecutar desde un DVD de instalación.
En las secciones siguientes se proporciona información para realizar la actualización a ZENworks 2020: