3.7 Anulación de una contraseña

Es posible que las interrupciones de productividad que podría experimentar un usuario debido a las restricciones de conectividad, software o unidades en miniatura se produzcan a causa de la directiva de seguridad que aplica Endpoint Security Client 3.5. La modificación de las ubicaciones o de los ajustes del cortafuegos normalmente anula estas restricciones y restablece las funciones interrumpidas. Sin embargo, en algunos casos, la restricción podrá implementarse de modo que afecta a todas las ubicaciones y ajustes del cortafuegos. Si se diera este caso, las restricciones deben anularse temporalmente para permitir la productividad.

Endpoint Security Client 3.5 está equipado con una función de redefinición de la contraseña, que inhabilita temporalmente la directiva de seguridad actual para permitir la actividad necesaria. El administrador de seguridad distribuye una clave de un solo uso únicamente cuando sea necesario, y debe estar informado de cualquier problema con una directiva de seguridad. Cuando haya caducado el tiempo de la clave de la contraseña, se habrá restaurado la directiva de seguridad que protege el puesto final. Reiniciar el puesto final también restaurará los ajustes de seguridad.

Para activar la anulación de la contraseña:

  1. Póngase en contacto con el administrador de ESM de su compañía para obtener una clave de contraseña

  2. Haga clic con el botón derecho en el icono Endpoint Security Client de la barra de tareas para visualizar el menú y, a continuación, haga clic en Acerca de.

  3. Haga clic en Anular contraseña para ver la ventana de contraseña.

    NOTA:Si el botón Anular contraseña no se ve en esta ventana, significa que la directiva actual no cuenta con una anulación de contraseña.

    Figura 3-2 Ventana de contraseña

  4. Escriba la clave de contraseña proporcionada por el administrador de ZENworks Endpoint Security.

  5. Haga clic en Aceptar. La directiva actual se remplazará por defecto por una directiva de Todo abierto durante el tiempo designado.

Al hacer clic en Cargar directiva (que sustituye el botón Anular contraseña) en la ventana Acerca de, se restaurará la directiva anterior. Si el administrador ha actualizado la directiva para solucionar problemas existentes, debería utilizar en su lugar Comprobar la actualización de la directiva para descargar la nueva inmediatamente.