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Preguntas más frecuentes sobre GroupWise

¿Tiene preguntas? Nosotros podemos responderle.


¿Qué cambia en el acuerdo de licencia de usuario final de GroupWise 2014 (EULA) y por qué?

Con el lanzamiento de GroupWise 2014, estamos realizando los siguientes cambios en la EULA:

  • Las licencias de GroupWise ahora se basan en el número de buzones, no de usuarios.
  • Los derechos de GroupWise para la suscripción básica a SUSE Linux Enterprise Server, Novell GroupWise Messenger y GroupWise Mobility Service requieren un contrato de mantenimiento activo. Los clientes de GroupWise que dejen que su contrato de mantenimiento caduque dejarán de tener autorización para ejecutar estos componentes.
  • La antigua licencia de WebAccess/Messenger ahora se llama licencia limitada.
  • Estamos introduciendo una licencia inactiva que se puede utilizar cuando las organizaciones necesiten tener acceso a un buzón que normalmente estaría inactivo con fines de archivado, de eDiscovery o conformidad.
  • Hemos dispuesto todo lo necesario para las cuentas y los sistemas de prueba sin licencia.

Estos cambios concuerdan mejor con las prácticas de implantación de los clientes y permiten realizar el seguimiento de las licencias de las nuevas opciones de implantación disponibles en GroupWise 2014, tales como la utilización de Active Directory o de ningún directorio. Para obtener más información, consulte la EULA del producto o contacte con un representante de ventas o partner de Novell.

¿Cuándo un cliente estará sujeto a los términos de esta nueva EULA?

Si bien la EULA se presenta y se debe aceptar en el momento de la descarga de GroupWise 2014, la instalación o implantación de la solución (en cualquier parte del entorno) vincula legalmente a la organización con sus términos. Consulte la pregunta sobre la implantación de versiones mixtas más abajo para obtener recomendaciones sobre conformidad y auditoría. Consulte la pregunta sobre la implantación de versiones mixtas más abajo para obtener recomendaciones sobre conformidad y auditoría.

LICENCIAS POR BUZÓN

¿Cuál es el impacto en la práctica de pasar de licencias basadas en los usuarios a licencias basadas en buzones para GroupWise?

La mayoría de nuestros clientes ya gestionan el producto según los buzones, por lo que estamos adaptando nuestro modelo de licencia de software para estar en consonancia con esta práctica. El impacto de este cambio en la práctica debería ser mínimo. Si un cliente tiene versiones de GroupWise con licencias según los usuarios anteriores a GroupWise 2014, al instalar o utilizar por primera vez el software GroupWise 2014, todas las licencias de GroupWise propiedad del clientes se convertirán automáticamente en licencias basadas en buzón en una proporción 1:1. No es necesario que el cliente haga nada más para convertir las licencias basadas en usuarios en licencias basadas en buzones.

Si un cliente no desea convertir todas sus licencias de usuario en licencias de buzón, entonces, tendrá que evitar actualizar o implantar GroupWise 2014 y mantener una versión anterior de GroupWise.

Reconocemos que es posible que en algunas organizaciones haya usuarios individuales que gestionen varios buzones (un buzón personal y otro de asistencia técnica o un buzón entrante para ventas, por ejemplo). Los clientes que estén en esta situación deberán analizar las opciones disponibles con su representante de ventas o partner de Novell antes de su primera auditoría de GroupWise 2014.

¿La licencia por buzones se aplica a los clientes con licencia para GroupWise 2014 a través de Novell Open Workgroup Suite?

No. Para estos clientes, los parámetros de la licencia para GroupWise 2014 son los mismos que los de las licencias que se aplican a su paquete de Novell Open Workgroup Suite (licencia por usuario o dispositivo).

¿Hay un período de gracia o un período de tiempo definido dentro del cual el cliente deba actuar con el fin de beneficiarse de la licencia basada en usuarios anterior frente a la nueva licencia basada en buzones?

No. No hay un período de tiempo especificado. Los clientes estarán sujetos a los términos de la EULA de GroupWise 2014 para todas las copias de GroupWise que hayan implantado (como GroupWise 8 o GroupWise 2012) en el momento en que implanten una copia de GroupWise 2014. Esto puede suceder en cualquier momento. Los clientes pueden mantener activo su plan de mantenimiento y seguir renovándolo sin actualizar a GroupWise 2014. En estos casos, se regirían por los términos de la EULA de la versión de GroupWise anterior.

¿Los clientes con derecho a GroupWise 2014 siguen teniendo derecho a implantar GroupWise 2012 y versiones anteriores?

Sí, se aplican los derechos de la versión anterior. Los clientes de GroupWise 2014 pueden implantar GroupWise 2012 u otras versiones anteriores como alternativa autorizada. Los parámetros de licencia aplicables serán los que se mencionen en la EULA de la versión que se esté implantando. Tenga en cuenta, no obstante, que la asistencia para los clientes que utilizan versiones anteriores no se ampliará después de las fechas de vida útil publicadas. Los clientes que decidan implantar versiones anteriores deberían consultar la página Etapas de asistencia técnica de los productos de Novell y planificar en consecuencia.

Si una organización tiene derecho a GroupWise 2014, pero ha implantado una combinación de GroupWise 2012 y GroupWise 2014, ¿cuántas licencias necesita?

Los clientes que implanten GroupWise 2014 junto con versiones anteriores ahora tendrán licencias basadas en "buzones". Necesitarán licencias suficientes para todos los buzones. Sus licencias de GroupWise 2012 se convertirán en licencias por "buzón" en una proporción de 1:1.

¿Las licencias se ven afectadas por el uso combinado de distintas versiones del cliente de GroupWise que se ejecuten en una oficina postal de GroupWise 2014?

No. La versión del cliente de GroupWise no afecta a los requisitos de la licencia en modo alguno. Una vez que un cliente ha actualizado sus servidores (POA, MTA y GWIA) a GroupWise 2014, el acceso a dichos buzones se regirá a partir de ese momento por la EULA de GroupWise 2014. La versión del cliente de GroupWise utilizada para acceder a esos buzones es indiferente.

¿El cambio de la licencia basada en usuarios a la licencia basada en buzones requiere que el cliente mantenga el contrato de mantenimiento, y sigue conservando una licencia perpetua del software?

Al igual que antes, la licencia de GroupWise es perpetua. Cuando los clientes adquieren la licencia, tienen derecho a utilizar GroupWise independientemente de que conserven su contrato de mantenimiento o no. Sin embargo, los siguientes derechos caducan cuando el contrato de mantenimiento de GroupWise vence, y los clientes deben desinstalar y dejar de utilizar: GroupWise Mobility Service y Novell Messenger. Los clientes de GroupWise con suscripción básica a SUSE Linux Enterprise Server pierden el derecho a recibir asistencia o realizar actualizaciones. Los clientes cuyo contrato de mantenimiento de GroupWise venza también pueden elegir adquirir Novell Messenger o SUSE Linux Enterprise Server como productos independientes, con licencias no relacionadas con Novell GroupWise. Tenga en cuenta que estos cambios no afectan a NetIQ eDirectory. Los clientes de GroupWise poseen una licencia perpetua de eDirectory.

Nota: Los derechos de licencia perpetua no se aplican a las licencias de suscripción o académicas.

¿Deben adquirir los clientes licencias para recursos de GroupWise (por ejemplo, para lugares, cosas o funciones)?

No. La EULA de GroupWise 2014 define explícitamente los requisitos de licencia para recursos que incluyan lugares (salas de conferencia), objetos (impresoras, alquiler de coches) y funciones (asistencia técnica). Los recursos también se utilizan para activar la impresión móvil a través de Novell iPrint y no se requieren licencias adicionales para asignar un buzón a una impresora con este fin.

¿Necesita una organización licencias por buzón para datos de GroupWise replicados en un sitio de recuperación tras fallos?

No. Siempre y cuando el cliente posea licencias amplias que abarquen los buzones que se implanten, no se requerirán licencias independientes para ejecutar GroupWise en un sitio de recuperación tras fallos. Si hay más usuarios en el entorno de recuperación tras fallos sin cobertura de licencias por buzón en el entorno de producción, el cliente deberá adquirir licencias por buzón adicionales.

DERECHO A LICENCIA

¿Qué componentes se proporcionan como derechos con GroupWise?

NetIQ eDirectory, la suscripción básica a SUSE Linux Enterprise Server, Novell Messenger y GroupWise Mobility Service son derechos que se ofrecen a los clientes de GroupWise.

¿Qué cambios específicos han sufrido estos derechos con el lanzamiento de GroupWise 2014?

El derecho a eDirectory no ha sufrido cambios con GroupWise 2014. Sin embargo, los derechos para la suscripción básica a SUSE Linux Enterprise Server, Novell Messenger y GroupWise Mobility Service ahora están vinculados explícitamente al contrato de mantenimiento de GroupWise.

¿El uso de productos sobre los que tenga derecho una organización se verá afectado si vence su contrato de mantenimiento de GroupWise?

Sí. Los derechos para la suscripción básica a SUSE Linux Enterprise Server, Novell Messenger y GroupWise Mobility Service son ahora suscripciones explícitamente dependientes de que la organización conserve su contrato de mantenimiento de GroupWise. En estos casos, el cliente tiene tres opciones: renovar su contrato de mantenimiento de GroupWise, adquirir los derechos como productos independientes (si es posible) o desinstalar y dejar de utilizar estos derechos (si procede). En el caso de la suscripción básica a SUSE Linux Enterprise Server, si deja que el contrato de mantenimiento de GroupWise venza no es necesario que desinstale el producto. Sin embargo, sí se elimina el derecho a asistencia o a actualizaciones de SUSE.

LICENCIA LIMITADA

¿Qué es la licencia limitada y en qué se diferencia de las opciones de licencia de GroupWise anteriores?

La licencia GroupWise GroupWise Limited Client Mailbox (de cliente limitada por buzón de GroupWise) es básicamente un nuevo nombre para la antigua licencia de GroupWise WebAccess/Messenger. Esta licencia proporciona el derecho de utilizar un buzón de GroupWise mediante WebAccess. Incluye exactamente los mismos derechos que una licencia GroupWise Full Client Mailbox (de cliente completa por buzón de GroupWise), aunque limita el acceso a WebAccess, dispositivos móviles y a clientes de correo electrónico POP/IMAP. Las organizaciones suelen utilizar estas opciones cuando tienen usuarios que no trabajan en el escritorio, como en el caso de estudiantes, trabajadores minoristas, etc., pero que también necesitan acceder a su correo electrónico. El precio de esta opción de licencia sigue siendo el mismo (aproximadamente un 23 % del gasto en una licencia GroupWise Full Client Mailbox). Para obtener más información, visite GroupWise Beta (antes del lanzamiento) y GroupWise 2014 (cuando el producto salga a la venta).

¿Hay ahora una licencia independiente para Novell Messenger? ¿Se puede comprar Novell Messenger como un producto independiente?

Sí. Si bien Novell Messenger sigue siendo un derecho derivado del contrato de mantenimiento de GroupWise, ahora también está disponible como un producto independiente. Si desea obtener información sobre precios, póngase en contacto con su representante de ventas o partner de Novell.

LICENCIA INACTIVA

¿Qué es la nueva licencia inactiva de GroupWise? ¿Cómo y cuándo se utiliza?

La licencia inactiva es una nueva opción de licencia que hemos añadido a la lista de precios de Novell para empresas. Se utiliza en los casos en los que el administrador marca un buzón explícitamente como inactivo y no se ha accedido a él durante 60 días. Suele suceder cuando un empleado abandona una organización pero su correo electrónico se conserva para eDiscovery por motivos de conformidad. Esta opción de licencia supone aproximadamente un 23 % del precio de una licencia GroupWise Full Client Mailbox.

¿Se ha realizado algún cambio en el producto de GroupWise para marcar un buzón como inactivo y que se informe con precisión de ello en los informes de auditoría?

Sí. El administrador ya puede marcar explícitamente un buzón como "inactivo", después de lo cual dicho buzón deja de recibir mensajes nuevos y GroupWise no registra la fecha del último acceso. Además, esta acción almacena la fecha en la que la cuenta se volvió inactiva y borra el último acceso y la marca horaria. El informe de auditoría contará y mostrará todos los buzones que requieren una licencia inactiva (los que se marcaron explícitamente desde la consola y que hayan estado inactivos los últimos 60 días). El informe de auditoría seguirá mostrando los buzones inactivos como se ha hecho tradicionalmente (es decir, los buzones a los que no se ha accedido durante un período de tiempo y que es posible que requieran una acción por parte del administrador), así como un recuento independiente de las licencias explícitamente inactivas.

SISTEMAS Y USUARIOS DE PRUEBA

¿Cómo puedo conceder una licencia a un sistema de prueba o a buzones de prueba de GroupWise?

Ahora hemos concedido derechos explícitos para utilizar e implantar sistemas y buzones de prueba de GroupWise de las siguientes maneras: en un sistema de producción, dos buzones de prueba por oficina postal y en un sistema de prueba sin producción, hasta 25 buzones de prueba sin realizar gasto alguno en licencias.


Pregunte

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