3.0 Foire aux questions sur GroupWise WebAccess

J'ai oublié mon mot de passe ou mon nom d'utilisateur. Comment accéder à mon compte ?

Contactez l'administrateur GroupWise de votre entreprise. Vous trouverez d'autres informations en cliquant sur le lien Vous ne parvenez pas à vous connecter ? lien sur la page de connexion à WebAccess.

Je ne vois pas d'icône Aide. Comment puis-je accéder à l'aide en ligne ?

Cliquez sur l'icône > Aide.

Où se trouve l'onglet Accueil ?

Le dossier Accueil était une nouvelle fonction du client Windows GroupWise® 7. Il n'est pas disponible dans GroupWise WebAccess.

Comment faire en sorte que mon mot de passe ne soit plus renseigné automatiquement dans la page de connexion de GroupWise WebAccess ?

Cette fonctionnalité dépend de votre navigateur Web et non de GroupWise WebAccess. Reportez-vous à la documentation de votre navigateur Web pour savoir comment désactiver cette fonction.

Que faire si ma session prend fin alors que je travaille sur un message ?

Si votre administrateur GroupWise a configuré WebAccess correctement, vous ne devriez normalement pas perdre le message sur lequel vous travaillez lorsque votre session expire. Si vous perdez néanmoins des messages dans ces conditions, contactez votre administrateur GroupWise. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Setting the Timeout Interval for Inactive WebAccess Sessions (Réglage de l'intervalle de timeout des sessions WebAccess inactives) du manuel GroupWise 18 Administration Guide (Guide d'administration de GroupWise 18).

Comment puis-je configurer une réponse automatique pour faire savoir à d'autres personnes que je suis en congé ou que je me suis absenté du bureau ?

Reportez-vous à Création d'une règle de congé.

Comment puis-je ajouter du texte, tel que mes coordonnées, au bas de chaque message que j'envoie ?

Reportez-vous à la section Ajout d'une signature.

Mes données personnelles dans le carnet d'adresses GroupWise sont périmées. Comment puis-je les mettre à jour ?

Vous ne pouvez pas modifier les informations du carnet d'adresses GroupWise vous-même. Vous devez contacter votre administrateur GroupWise pour mettre à jour vos données personnelles.

Comment puis-je modifier la présentation de mon nom dans les messages ?

Demandez à votre administrateur GroupWise local d'utiliser la console d'administration de GroupWise Admin pour modifier la présentation de votre nom.

Quelle est la signification de tous les petits symboles qui se trouvent à côté de mes messages ?

Reportez-vous à la section Identification des icônes qui apparaissent en regard des éléments.

Pourquoi des messages continuent-ils de disparaître de ma boîte aux lettres ?

GroupWise effectue régulièrement un nettoyage de votre boîte aux lettres, tel que l'archivage ou la suppression des anciens messages. Lorsque vous utilisez GroupWise WebAccess, les éléments sont archivés ou supprimés en fonction des paramètres par défaut configurés par votre administrateur GroupWise dans la console d'administration de GroupWise ou en fonction des paramètres que vous avez configurés dans le client Windows GroupWise. Reportez-vous à la section Archivage automatique d'éléments du Guide de l'utilisateur du client GroupWise 18.

Comment puis-je empêcher les messages indésirables d'arriver dans ma boîte aux lettres ?

Dans GroupWise WebAccess, vous êtes dépendant des paramètres que votre administrateur GroupWise a configuré pour votre environnement GroupWise. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Blocking Unwanted Email from the Internet (Blocage des messages électroniques indésirables provenant d'Internet) du manuel GroupWise 18 Administration Guide (Guide d'administration de GroupWise 18).

Lorsque vous utilisez le client Windows GroupWise, vous pouvez mieux contrôler les éléments que vous acceptez dans votre boîte aux lettres. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Handling Unwanted Email (Spam) [Gestion des messages électroniques indésirables (spam)] du manuel GroupWise 18 Client User Guide (Guide de l'utilisateur du client GroupWise 18).

Si vous souhaitez bloquer un petit nombre d'adresses spécifiques, vous pouvez configurer une règle, comme décrit dans la section Création d'une règle.

Puis-je supprimer les pièces jointes d'un message que j'ai reçu ?

Non, pas pour l'instant. Il existe toutefois des applications tierces qui peuvent le faire à votre place. Reportez-vous au manuel Micro Focus Partner Product Guide (Guide produit des partenaires Micro Focus) pour des suggestions.

Quelqu'un m'a accordé des droits d'accès proxy à une boîte aux lettres. Comment puis-je y accéder ?

Reportez-vous à la section Accès à une boîte aux lettres ou à un agenda en tant que mandataire.

Comment puis-je transférer tous mes messages de mon compte GroupWise vers un compte de messagerie personnel ?

Reportez-vous à la section Forwarding Email to Other People (Transfert de messages électroniques à d'autres personnes).

Puis-je envoyer un message vers un téléphone portable ?

La plupart des téléphones mobiles comportent une adresse électronique pour les SMS. Si vous souhaitez transférer vos messages vers votre propre téléphone portable, vous devez contacter votre opérateur pour déterminer l'adresse électronique de votre téléphone. Si vous souhaitez envoyer un message au téléphone portable de quelqu'un d'autre, vous devez connaître son adresse électronique.

Ma boîte aux lettres est pleine. J'ai supprimé tout ce qui me semblait possible. Que puis-je faire ?

Vous devez vider la Corbeille pour récupérer de l'espace disque.