Comment puis-je modifier mon mot de passe si je connais mon mot de passe actuel ?
J'ai oublié mon mot de passe ou mon nom d'utilisateur. Comment accéder à mon compte ?
J'ai fait des essais dans ma vue Accueil. Comment puis restaurer sa disposition initiale ?
Comment puis-je ajouter du texte, tel que des coordonnées, au bas de chaque message que j'envoie ?
Comment puis-je modifier la présentation de mon nom dans les messages ?
Comment puis-je activer la sonnerie ou modifier le son m'avertissant de mes rendez-vous ?
Puis-je envoyer des rappels automatiques par message électronique à d'autres utilisateurs ?
Comment puis-je planifier un événement annuel, tel qu'un anniversaire ou une date anniversaire ?
Comment puis-je changer ma police par défaut pour rédiger et afficher les messages ?
Comment puis-je modifier la taille de la police de la fenêtre principale du client GroupWise ?
Comment activer ou désactiver l'en-tête sur les messages que j'imprime ?
Quelle est la signification de tous les petits symboles qui se trouvent à côté de mes messages ?
Quelqu'un m'a accordé des droits d'accès proxy à une boîte aux lettres. Comment puis-je y accéder ?
Aide! Ma liste des dossiers a disparu. Comment puis-je la rétablir ?
Puis-je supprimer les pièces jointes d'un message que j'ai reçu ?
Pourquoi mes éléments ont-ils disparu de ma boîte aux lettres ?
Ma boîte aux lettres est pleine. J'ai supprimé tout ce qui me semblait possible. Que puis-je faire ?
REMARQUE :des renvois externes à la section redirigent vers le Guide de l'utilisateur du client GroupWise 18.
Reportez-vous à la section Attribution d'un mot de passe à votre boîte aux lettres.
Contactez l'administrateur GroupWise de votre entreprise.
Si votre système GroupWise inclut GroupWise WebAccess, vous pouvez cliquer sur le lien Vous ne parvenez pas à vous connecter ? de la page de connexion WebAccess afin d'obtenir plus d'informations sur la réinitialisation de votre mot de passe au sein de votre organisation.
Reportez-vous à la section Personnalisation des paramètres d'apparence individuels de GroupWise.
Par défaut, toutes les listes de dossiers sont sélectionnées. Cliquez sur Afficher > Liste des dossiers puis désélectionnez Liste des dossiers favoris pour retirer la liste des dossiers favoris et celle des dossiers récemment utilisés.
Depuis GroupWise 2012, la fonction Renvoyer a été remplacée par les fonctions Éditer et Dupliquer.
La fonction Éditer permet de modifier un rendez-vous que vous avez déjà envoyé. Cela modifie automatiquement le rendez-vous se trouvant dans l'agenda des utilisateurs ; vous n'avez donc pas besoin de retirer celui que vous aviez envoyé au départ.
La fonction Dupliquer permet quant à elle de vous servir d'un rendez-vous comme modèle pour un autre. Étant donné que vous créez une copie d'un rendez-vous existant, la modifiez puis l'envoyez en tant que nouveau rendez-vous, le rendez-vous de départ n'est pas affecté lorsque vous le dupliquez.
Reportez-vous aux sections Présentation de la fenêtre principale de GroupWise
et Utilisation des panneaux pour organiser votre dossier Accueil
.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Accueil, puis cliquez sur Propriétés > Affichage > Personnalisation des panneaux > Restaurer les valeurs par défaut.
Reportez-vous à la section Création d'une règle de congé ou Réponse automatique
.
Reportez-vous à la section Ajout d'une signature ou d'une vCard
.
Vous ne pouvez pas modifier les informations du carnet d'adresses GroupWise vous-même. Vous devez contacter votre administrateur GroupWise local pour mettre à jour vos données personnelles.
Reportez-vous à la section Modification de votre nom d'affichage.
Si les conditions décrites dans cette procédure ne s'appliquent pas à votre situation, votre administrateur GroupWise local doit utiliser la console d'administration GroupWise pour modifier la présentation de votre nom.
La vue Accueil par défaut comporte un panneau Éléments non lus, comme décrit dans la section Présentation de la fenêtre principale de GroupWise
.
Si vous n'utilisez pas la vue Accueil, vous pouvez créer un dossier Résultats de la recherche. Reportez-vous à la section Understanding Find Results Folders (Présentation des dossiers Résultats de la recherche).
Utilisez une recherche avancée et configurez-la pour exclure l'État > Ouvert (ou tout autre état que vous ne voulez pas afficher dans le dossier Résultats de la recherche). Vous pouvez ensuite rechercher dans ce dossier tous vos éléments non ouverts sous forme d'un groupe.
Reportez-vous à la section Démarrage de Notify
.
Reportez-vous à la section Méthode de notification des alarmes de l'agenda.
Pour modifier le son qui vous avertit de l'arrivée d'un nouvel élément dans votre boîte aux lettres, reportez-vous à la section Configuration des notifications en cas de nouveaux éléments
.
Pour l'instant, vous ne pouvez pas définir d'alarmes sur des tâches.
Pour un message unique, vous pouvez utiliser la fonction Retarder l'envoi afin qu'un message soit envoyé un jour donné à une heure donnée. Reportez-vous à la section Distribution différée d'un élément.
En revanche, la fonction Retarder l'envoi n'est pas utilisable avec des éléments qui se répètent. Par exemple, si vous souhaitez rappeler à d'autres personnes un événement se produisant toutes les deux semaines, vous devez définir individuellement chaque rappel.
Reportez-vous à la section Scheduling an Appointment for Yourself
(Planification d'un rendez-vous pour vous-même) si vous souhaitez utiliser les événements de type Toute la journée.
Reportez-vous aux sections suivantes :
Il n'existe dans GroupWise aucun paramètre permettant de configurer la taille de la police de la fenêtre principale du client GroupWise. Celle-ci dépend de la résolution de votre écran.
Pour un message formaté en texte brut, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Imprimer > Options d'impression. Selon vos besoins, sélectionnez ou désélectionnez l'option d'impression de l'en-tête.
Pour un message formaté en HTML, le message s'affiche et s'imprime conformément aux paramètres courants de votre navigateur Internet Explorer (Fichier > Mise en page > En-têtes et pieds de page).
Reportez-vous à la section Impression d'un agenda particulier
.
Reportez-vous à la section Identifying Icons That Appear Next to Items
(Identification des icônes affichées en regard des éléments).
Reportez-vous à la section Accès à l'agenda ou à la boîte aux lettres des utilisateurs mandataires.
Il n'existe actuellement aucune méthode simple pour transférer la propriété d'un dossier partagé d'un utilisateur à un autre.
Pour contourner ce problème, l'un des utilisateurs avec lequel le dossier est partagé peut créer un nouveau dossier et y déplacer le contenu du dossier partagé, puis partager ce nouveau dossier avec les autres utilisateurs, devenant ainsi le propriétaire de la nouvelle copie partagée du dossier partagé d'origine. Le nouveau propriétaire doit posséder tous les droits sur le dossier partagé d'origine.
Cliquez sur Vue > liste des dossiers. Si vous vous trouvez dans une situation où cette procédure ne fonctionne pas, cliquez sur Outils > Options > Environnement > Apparence > Afficher la liste des dossiers.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un en-tête de colonne existant, cliquez sur Plus de colonnes, puis sélectionnez les colonnes que vous voulez afficher.
Le menu Comptes n'est disponible que si votre administrateur GroupWise a activé cette fonction, comme décrit dans la rubrique Modifying Environment Options
(Modification des options d'environnement) du manuel GroupWise 18 Administration Guide (Guide d'administration de GroupWise 18). Demandez à votre administrateur GroupWise d'activer cette fonction. Votre administrateur peut vous demander de vous mettre en mode caching afin d'ajouter de nouveaux comptes.
Non, pas pour l'instant. Il existe toutefois des applications tierces qui peuvent le faire à votre place. Reportez-vous au manuel Micro Focus Partner Product Guide (Guide produit des partenaires Micro Focus) pour des suggestions.
Malheureusement, il n'est pas possible de changer la présentation de la liste par défaut dans GroupWise ou dans l'environnement du système d'exploitation Windows.
Reportez-vous à la section Création d'une règle pour transférer tous les messages vers un autre compte
.
La plupart des téléphones mobiles comportent une adresse électronique pour les SMS. Si vous souhaitez transférer vos messages vers votre propre téléphone portable, vous devez contacter votre opérateur pour déterminer l'adresse électronique de votre téléphone. Si vous souhaitez envoyer un message au téléphone portable de quelqu'un d'autre, vous devez connaître son adresse électronique.
Cela s'explique par vos options personnelles de nettoyage. N'oubliez pas que votre administrateur peut remplacer vos paramètres personnels en termes d'options de nettoyage.
Reportez-vous à la section Archivage automatique d'éléments
.
Dans le client Windows, cliquez sur Outils > Options > Environnement > Emplacement des fichiers, puis cherchez dans le chemin du répertoire d'archivage pour savoir où se trouve actuellement votre archive. Supprimez l'emplacement actuel et enregistrez le paramètre vide correspondant à aucun répertoire d'archivage, afin qu'aucun archivage ne soit réalisé pendant que vous déplacez l'archive. Copiez votre répertoire d'archivage à l'emplacement de votre choix, puis retournez à Outils > Options > Environnement > Emplacement des fichiers et indiquez le nouvel emplacement. Assurez-vous de pouvoir accéder à votre archive dans le nouvel emplacement, puis supprimez l'archive de l'emplacement d'origine pour conserver l'espace sur votre disque.
Théoriquement, la structure de dossiers de votre archive doit correspondre à celle de votre boîte aux lettres. Il se peut toutefois que vous ayez renommé ou déplacé des dossiers en travaillant dans votre boîte aux lettres. L'archive ne suit pas tous les changements apportés à la structure de dossiers de la boîte aux lettres. C'est pourquoi il peut arriver que des éléments ne soient pas archivés là où vous le pensiez. Vous devez parfois utiliser la fonction de recherche pour trouver les éléments archivés.
Ce problème est plus fréquent pour les utilisateurs dont les archives GroupWise remontent à plusieurs versions de GroupWise.
Si vous copiez votre archive GroupWise sur une clé USB, elle est considérée comme étant en lecture seule. Pour l'instant, GroupWise ne peut ouvrir une archive en lecture seule. Vous pouvez la recopier de la clé USB dans un environnement accessible en lecture-écriture pour l'ouvrir.
Vous pouvez configurer votre emplacement d'archivage via Outils > Options > Environnement > Emplacement des fichiers > Répertoire d'archivage. Vous devez veiller à ce que votre emplacement d'archivage corresponde toujours au répertoire dans lequel vous voulez que l'archivage automatique s'effectue. Pour l'instant, GroupWise ne recommande pas et ne prend pas en charge l'utilisation de plusieurs emplacements d'archivage.
Vous pouvez modifier manuellement la dimension de la fenêtre du client GroupWise en faisant glisser ses bordures pour qu'elle occupe tout l'écran. N'utilisez pas le bouton Agrandir. Si vous souhaitez que la fenêtre de GroupWise soit toujours agrandie, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur l'icône GroupWise du bureau, puis cliquer sur Propriétés. Dans la liste déroulante Exécuter, sélectionnez Maximisé.
Vous devez vider la Corbeille pour récupérer de l'espace disque.