Une règle de réponse automatique permet d'envoyer une réponse automatique lorsque vous recevez des éléments. Par défaut, vous ne répondez qu'une fois par destinataire afin que les utilisateurs ne reçoivent pas de messages répétés de votre part, mais la règle peut être configurée pour répondre à chaque élément que vous recevez.
Cliquez sur Outils > Règles, puis sur Nouveau.
Saisissez un nom dans le champ Nom de la règle, par exemple, Réponse automatique.
Dans la section When event is (Lorsque l'événement est), assurez-vous que l'option Nouvel élément est sélectionnée et cochez Reçu.
Si vous voulez répondre à tous les éléments, laissez les conditions telles qu'elles sont ou spécifiez les conditions que vous souhaitez utiliser pour filtrer les éléments.
IMPORTANT :si vous souhaitez répondre à tous les éléments et pas seulement une fois par utilisateur, sélectionnez Définir les conditions et configurez l'option sur Subject [] * End. Cela signifie que l'objet contient n'importe quoi. Si vous possédez plusieurs jeux de conditions, cette option doit être définie dans son propre groupe. Cela permet à la règle de répondre plus d'une fois par utilisateur.
Cliquez sur Ajouter une opération > Répondre et spécifiez votre paramètre de réponse ainsi que les autres opérations souhaitées sur l'élément, puis enregistrez la règle.