Foire aux questions

Cette section présente les questions fréquemment posées sur l'application Micro Focus iPrint :

1.0 Qu'est-ce que l'application Micro Focus iPrint ?

L'application Micro Focus iPrint fournit des services d'impression sécurisés de niveau entreprise pour vos périphériques. Vous pouvez sans problème imprimer des documents Office, des PDF et des images directement à partir de votre périphérique, n'importe où et n'importe quand.

2.0 À quoi sert l'option Ajouter un serveur ?

Ajouter un serveur permet d'ajouter à votre périphérique un serveur iPrint et les imprimantes configurées sur celui-ci.

Appuyez sur Ajouter un serveur pour ajouter un serveur iPrint. Toutes les imprimantes configurées sur le serveur iPrint sont répertoriées sous Imprimantes.

3.0 Pourquoi l'erreur « Le certificat n'a pas pu être vérifié pour le serveur "iprint-server" » s'affiche-t-elle ?

Cette erreur s'affiche si votre administrateur n'a pas ajouté de certificat approuvé valide au serveur iPrint et que le serveur présente un certificat auto-signé. Vous devez ajouter le certificat à la liste d'approbation pour continuer.

Pour approuver le certificat, cliquez sur Continuer.

4.0 Comment changer le nom d'affichage de l'imprimante ?

  1. Lancez l'application iPrint.

  2. Ouvrez le menu latéral et appuyez sur Imprimantes.

  3. Appuyez sur le nom de l'imprimante.

  4. Sous Nom d'affichage, indiquez un nouveau nom.

5.0 Qu'est-ce qui s'affiche sous Travaux WalkUp et Historique des travaux ?

Travaux WalkUp affiche les travaux soumis à l'imprimante WalkUp. L'heure d'expiration s'affiche à côté de chaque travail. Lorsque le travail est supprimé ou imprimé ou qu'il arrive à expiration, il n'est plus répertorié.

Historique des travaux affiche la liste des travaux soumis pour impression à partir de ce périphérique. Les états sont les suivants :

  • En attente : le travail est dans la file d'attente d'impression.

  • Traitement en cours : le travail est soumis à l'impression.

  • Terminé : le travail est imprimé.

  • Annulé : vous ou l'administrateur avez annulé le travail.

  • Abandonné : le serveur iPrint a annulé le travail. Pour résoudre le problème, contactez votre administrateur.

  • Inconnu : l'état du travail n'est pas disponible avec l'application.

L'historique des travaux affiche uniquement les 15 derniers travaux.

6.0 À quoi sert l'option Code QR ?

Cette option permet d'ajouter un serveur ou de sélectionner une imprimante. Votre administrateur doit vous fournir le code QR.

7.0 Comment imprimer de façon native ?

Pour cela, vous devez activer le service Micro Focus iPrint. Avant d'activer le service iPrint, veillez à ajouter un serveur iPrint à l'aide de l'application iPrint.

  1. Appuyez sur Paramètres > Impression et activez le service Micro Focus iPrint.

  2. Sélectionnez un fichier et imprimez-le à l'aide d'une imprimante native Android.

8.0 Pourquoi l'erreur indiquant que l'imprimante n'est pas activée pour l'impression mobile s'affiche-t-elle ?

Pour imprimer à partir d'un périphérique mobile, l'administrateur doit avoir activé ce type d'opération pour l'imprimante.

9.0 Comment envoyer une demande d'amélioration ?

Consultez le portail des idées pour suggérer de nouvelles améliorations ou voter pour les idées existantes qui y sont répertoriées.