Cette section comprend les questions fréquentes sur l'extension Chrome iPrint pour les utilisateurs Chromebook :
L'extension Micro Focus iPrint améliore les capacités de votre Chromebook pour imprimer en toute sécurité le document de votre choix sur toute imprimante connectée au serveur iPrint.
Prend en charge le déploiement sur site. Les données ne sont jamais transférées dans le Cloud. Vous n'avez plus besoin d'imprimante Cloud pour imprimer.
Cette extension est prise en charge avec iPrint Appliance 2.1 ou version ultérieure.
Sur la page d'installation d'imprimante d'iPrint, cliquez sur le nom d'une imprimante pour l'installer. La liste des imprimantes installées est visible sous l'onglet Imprimantes de l'extension iPrint.
Cette erreur s'affiche si votre administrateur n'a pas ajouté le certificat de sécurité au serveur iPrint et que le serveur présente un certificat auto-signé. Vous devez ajouter le certificat à la liste d'approbation pour continuer.
Pour approuver le certificat, cliquez sur View Details > Advanced > Proceed (Afficher les détails > Paramètres avancés > Continuer). Après avoir approuvé le certificat, cliquez sur les imprimantes à installer dans cette extension.
iPrint s'intègre parfaitement à votre environnement d'impression. Par exemple, sur un Chromebook, la combinaison de touches Ctrl + P ouvre la fenêtre d'impression et affiche la liste des imprimantes ajoutées à l'extension iPrint.
Cette erreur peut être due à certains problèmes liés à l'imprimante ou au serveur iPrint. Pour y remédier, contactez votre administrateur.
Cette erreur s'affiche lorsque Chrome ne parvient pas à afficher les options d'impression. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Dans la fenêtre d'impression, définissez la Destination sur Enregistrer en tant que fichier PDF. Toutes les options d'impression sont à présent visibles.
Définissez la Destination sur l'imprimante requise.
Vérifiez les options d'impression et cliquez sur Imprimer.
Cette erreur peut être due au fait que le Chromebook n'a pas accès à l'imprimante. Pour y remédier, contactez votre administrateur.
Accédez à l'onglet Imprimantes, placez le curseur sur le nom de l'imprimante à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
iPrint enregistre les références requises pour l'impression sécurisée sous l'onglet Références. Utilisez cet onglet pour mettre à jour ou effacer les références d'un serveur.
Non, les références sont enregistrées localement et ne sont pas téléchargées dans le Cloud. Les références ne sont accessibles à aucun autre utilisateur qui se connecterait au même Chromebook.
Cette erreur se produit généralement si vous avez tenté de vous authentifier auprès du serveur iPrint après avoir modifié votre mot de passe actuel. Le serveur vous demande de spécifier le nouveau mot de passe pour les imprimantes sécurisées. Pour mettre à jour le mot de passe, accédez à l'onglet Références et cliquez sur Mettre à jour les références pour le serveur dont l'authentification a échoué.
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