B.1 Découverte

Tableau B-1 Questions et solutions courantes liées aux opérations de découverte

Problèmes ou messages

Solutions

« L'application a généré une erreur » au cours de l'enregistrement du serveur physique

Cette erreur se produit si le serveur physique ne parvient pas à contacter le serveur PlateSpin Migrate. Une cause fréquente est la saisie d'informations incorrectes lors du processus d'enregistrement. Pour relancer le processus d'enregistrement, entrez RegisterMachine.bat. Exécutez une requête ping pour confirmer la connectivité de base avec le serveur PlateSpin Migrate.

Mon serveur physique a terminé le processus d'enregistrement, mais n'apparaît pas dans le client PlateSpin Migrate

Le processus d'enregistrement complet peut nécessiter un certain temps. Une fois que la deuxième fenêtre d'invite de commande s'est fermée sur le serveur physique, patientez quelques minutes avant de cliquer sur le bouton Rafraîchir dans le client PlateSpin Migrate.

Des problèmes sont survenus lors de la découverte des serveurs sources et cibles

L'article de la base de connaissances n° 7920291 contient des listes de contrôle de dépannage pour la découverte des éléments suivants :

  • Serveurs Linux et VMware ESX

  • Serveurs sources et cibles Windows

L'article contient également des instructions pour le dépannage des connexions WMI et le contrôle de l'activation de DCOM.

« Paquetage <…> introuvable » au cours de la découverte des serveurs Windows existants

Vérifiez les paramètres réseau et de configuration IIS.

Impossible de trouver le fichier "\\{servername}\admin$\{randomID}.xml"

Cette erreur peut se produire lorsque vous tentez de découvrir un serveur Windows NT 4.0 avec une ancienne version de WMI Core installée. Elle risque également de survenir avec Windows Server 2000 ou 2003. Pour les serveurs Windows NT 4.0, vérifiez la version de WMI installée sur le serveur en respectant la procédure suivante :

  1. Recherchez le fichier wbemcore.dll dans le répertoire \winnt\system32\wbem.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur wbemcore.dll, puis cliquez sur Propriétés.

  3. Vérifiez le numéro de version du fichier. Si le numéro de la version n'est pas 1.50.xxxx, mettez à niveau le noyau WMI vers la version 1.5. Reportez-vous au site Web Microsoft suivant.

Une fois que WMI v1.5 est installé, découvrez de nouveau le serveur.

Dans certains cas, le problème peut être résolu en réinstallant WMI 1.5. Si cette erreur de découverte se reproduit après l'installation de WMI 1.5 sur un serveur Windows NT 4.0 ou lors de la tentative de découverte d'un serveur Windows 2000/2003, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que le partage Admin$ sur la machine distante est accessible, puis passez à l'étape suivante. Si le partage n'est pas accessible, activez-le et réessayez d'effectuer la découverte.

  2. Accédez au répertoire ..\PlateSpin Migrate Server\Web.

  3. Utilisez un éditeur de texte pour ouvrir le fichier web.config. Localisez l'entrée <add key= "MachineDiscoveryUsingService" value= "false" /> vers la fin du fichier et modifiez la valeur en "true".

  4. Enregistrez le fichier web.config et réessayez d'effectuer la découverte.

Articles de la base de connaissances associés :

ID

Description

7920339

ERRMSG: Discovery fails with "The request failed with HTTP status 407" message (MESSAGE D'ERREUR : La découverte échoue en renvoyant le message « La requête a échoué avec l'état HTTP 407 ».)

7920862

ERRMSG: Recoverable Error: ControllerConnectionBroken during discovery (MESSAGE D'ERREUR : Erreur récupérable : ControllerConnectionBroken lors de la découverte)

7920291

ERRMSG: Server details discovery problems (MESSAGE D'ERREUR : Problèmes de découverte des détails du serveur)