5.1 Affichage des messages système

Le système ZENworks génère des messages normaux (d'information), d'avertissement et d'erreur pour vous aider à surveiller les activités telles que la distribution des logiciels et l'application des stratégies.

Chaque serveur ZENworks et agent ZENworks Agent créent un journal des activités qui leur sont associées. Ces messages s'affichent dans le centre de contrôle ZENworks dans plusieurs zones :

  • Journal des messages système : le journal des messages système, auquel vous pouvez accéder en sélectionnant Tableau de bord > Messages système, contient les messages provenant de l'ensemble des serveurs et agents ZENworks de la zone.

  • Journal des messages du périphérique : un journal des messages du périphérique, situé sur la page Résumé d'un serveur ou d'un poste de travail, affiche les messages générés par le serveur ou l'agent ZENworks. Par exemple, le journal des messages du poste de travail 1 comprend tous les messages générés par l'agent ZENworks sur le poste de travail 1.

  • Journal des messages de contenu : un journal des messages du contenu, situé sur la page Résumé d'un ensemble ou d'une stratégie, affiche uniquement les messages du serveur ou de l'agent ZENworks associés à l'ensemble ou à la stratégie. Par exemple, le journal des messages de l'ensemble 1 peut contenir des messages générés par trois serveurs ZENworks et 100 agents ZENworks différents.

5.1.1 Affichage d'un résumé des messages

Vous pouvez afficher un résumé qui indique le nombre de messages générés pour les serveurs, les postes de travail, les ensembles et les stratégies dans la zone.

  1. Dans le Centre de contrôle ZENworks, cliquez sur l'onglet Accueil.

    Le panneau Résumé des messages affiche l'état de tous les serveurs, postes de travail, stratégies et ensembles de la zone de gestion. Par exemple, si deux serveurs comportent des messages critiques sans accusé de réception (les messages dont vous ou un autre administrateur n'avez pas encore accusé réception), la colonne icône État critique affiche le nombre 2. Si vous avez trois ensembles avec des messages d'avertissement et cinq ensembles avec uniquement des messages normaux, la colonne icône État d'avertissement affiche le nombre 3 et la colonne icône État normal affiche le nombre 5. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes dans le résumé :

    • Cliquez sur un type d'objet pour afficher son dossier racine. Par exemple, cliquez sur Serveurs pour afficher le dossier racine correspondant (/Serveurs).

    • Quel que soit le type d'objet qui vous intéresse, cliquez sur le chiffre de l'une de ses colonnes d'état (icône État critique icône État d'avertissement icône État normal) pour afficher la liste de tous les objets actuellement dans cet état. Par exemple, pour afficher la liste des serveurs dont l'état est Normal, cliquez sur le chiffre dans la colonne icône État normal.

    • Pour n'importe quel type d'objet, cliquez sur le nombre dans la colonne Total pour afficher tous les objets associés à des messages de type critique, avertissement ou normal. Par exemple, cliquez sur le nombre total des serveurs pour afficher la liste de tous les serveurs ayant n'importe quel type de messages.

5.1.2 Accuser réception des messages

Un message reste dans le journal des messages jusqu'à ce que vous en accusiez réception. Vous pouvez accuser réception de messages individuels ou accuser réception de tous les messages du journal simultanément.

  1. Dans le Centre de contrôle ZENworks, cliquez sur l'onglet Périphériques.

  2. Parcourez le dossier Serveurs jusqu'à ce que vous trouviez un serveur ZENworks.

  3. Cliquez sur le serveur pour afficher ses détails.

  4. Dans l'onglet Résumé, recherchez le panneau Journal des messages.

    Le panneau Journal des messages répertorie tous les messages (informatif, avertissement et erreur) générés par le serveur ZENworks. Le tableau suivant décrit les différentes façons d'accuser réception et de supprimer des messages.

    Tâche

    Étapes

    Détails complémentaires

    Accuser réception d'un message

    1. Cliquez sur le message pour afficher la boîte de dialogue Informations détaillées du message.

    2. Cliquez sur Accuser réception.

    Si vous ne voulez pas accuser réception du message, cliquez sur Terminé pour fermer la boîte de dialogue. Cela conserve le message dans la liste Journal des messages.

    Accuser réception de tous les messages

    1. Dans la liste des tâches située dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Accuser réception de tous les messages.

     

    Afficher tous les messages avec ou sans accusé de réception

    1. Cliquez sur le bouton Avancé pour afficher la page Éditer le journal des messages.

    En plus d'afficher tous les messages avec ou sans accusé de réception, vous pouvez également afficher uniquement les messages ayant un statut ou une date spécifique, afficher plus de détails concernant les messages et accuser réception des messages.

    Cliquez sur le bouton Aide de la page Éditer le journal des messages pour obtenir des informations spécifiques sur l'exécution des tâches sur cette page.

    Supprimer un message

    1. Cliquez sur le message pour afficher la boîte de dialogue du journal détaillé des messages.

    2. Cliquez sur Supprimer.

    La suppression d'un message le supprime définitivement de votre système ZENworks.

    Vous pouvez également utiliser la commande messages-acknowledge de l'utilitaire zman pour accuser réception des messages associés aux périphériques, ensembles et stratégies. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Commandes de message du manuel Référence des utilitaires de ligne de commande de ZENworks.

5.1.3 Informations complémentaires

Pour plus d'informations sur les messages système, reportez-vous à la section Using Message Logging (Utilisation de la consignation des messages) du manuel ZENworks Control Center Reference (Référence du centre de contrôle de ZENworks 2017).