Lorsque vous choisissez de mettre à niveau un serveur primaire vers ZENworks 11 SP3 pour la première fois dans la zone de gestion, vous devez réaliser les tâches suivantes avant d'exécuter le programme de mise à niveau :
Vérifiez que le serveur primaire ZENworks Configuration Management que vous souhaitez mettre à niveau vers ZENworks 11 SP3 respecte la configuration système requise pour ZENworks 11 SP3.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration requise pour le serveur primaire
du Guide d'installation de ZENworks 11 SP3.
Sauvegardez votre base de données ZENworks.
Le temps nécessaire à la mise à niveau sur le premier serveur primaire dépend de la taille des données présentes dans la base de données. S'il s'agit de la mise à niveau du premier serveur primaire sur une machine utilisant une base de données MSSQL ou Oracle, assurez-vous d'exécuter une mise à niveau fictive (avec des données serveur similaires à celles de l'environnement de production) pour calculer la durée d'indisponibilité du serveur de production.
Assurez-vous que l'UC ou la mémoire ne soit pas trop sollicitée pendant la mise à niveau du premier serveur primaire.
Arrêtez tous les services ZENworks sur les serveurs primaires n'ayant pas été mis à niveau pour éviter tout accès à la base de données pendant la mise à niveau. À défaut, la base de données pourrait être corrompue dès lors être irrécupérable.
Pour plus d'informations sur l'arrêt des services ZENworks sur un serveur Windows primaire, reportez-vous à la section ZENworks Services on a Windows Server
(Services ZENworks sur un serveur Windows) du manuel ZENworks 11 SP3 Primary Server and Satellite Reference (Référence des satellites et serveurs primaires ZENworks 11 SP3).
Pour plus d'informations sur l'arrêt des services ZENworks sur un serveur primaire Linux, reportez-vous à la section ZENworks Services on a Linux Server
(Services ZENworks sur un serveur Linux) du manuel ZENworks 11 SP3 Primary Server and Satellite Reference (Référence des satellites et serveurs primaires ZENworks 11 SP3).
Lorsque vous mettez à niveau le premier serveur, cette opération rend la mise à jour système disponible pour mettre à niveau les satellites et les périphériques gérés ZENworks Configuration Management vers ZENworks 11 SP3. La fonction Mise à jour système permet d'effectuer cette opération.
Assurez-vous que le serveur hébergeant la base de données est en cours d'exécution et que sa base de données est active.
Sur le serveur primaire Linux, vérifiez que les journaux hibernate et c3p0 pour ZENLoader et ZENServer ont été désactivés avant la mise à niveau.
Pour réussir la mise à niveau, assurez-vous que l'heure du serveur est synchronisée avec celle de la base de données (le décalage doit être inférieur à 2 minutes).
REMARQUE :
En cas de décalage supérieur à 2 minutes mais inférieur à 24 heures, un message d'avertissement s'affiche pendant la mise à niveau.
S'il est supérieur à 24 heures, un message d'erreur s'affiche.
Vérifiez que les serveurs Windows primaires disposent de Windows Installer 4.5 ou d'une version ultérieure et que celle-ci est en cours d'exécution.
(Recommandation) Pour la mise à niveau des serveurs, les bases de données d'audit et ZENworks OEM ne peuvent pas être présentes sur le même périphérique, elles doivent être hébergées sur des périphériques distincts.
Vérifiez que tous les ports fixés sont libres pendant la mise à niveau. Si les ports fixés sont bloqués, la mise à niveau échoue.
Si vous avez obtenu le logiciel de mise à niveau ZENworks par le téléchargement d'une image ISO, utilisez l'une des options suivantes pour créer le DVD de mise à niveau :
REMARQUE :n'extrayez pas l'image ISO et ne l'utilisez pas pour la mise à niveau vers ZENworks 11 SP3.