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FAQ (Foire aux questions) GroupWise

Vous avez des questions. Novell vous répond.


Quels sont les changements apportés au contrat de licence utilisateur final (CLUF) de GroupWise 2014 et pourquoi ?

Avec le lancement de GroupWise 2014, les modifications suivantes sont apportées au CLUF :

  • Les licences pour GroupWise sont désormais comptabilisées par boîte aux lettres et non par utilisateur.
  • Les droits GroupWise pour l'abonnement de base à SUSE Linux Enterprise Server, Novell Messenger et le service de mobilité GroupWise exigent un contrat de maintenance en cours de validité. Les clients GroupWise dont le contrat de maintenance est arrivé à expiration ne sont plus autorisés à exécuter ces composants.
  • L'ancienne licence WebAccess/Messenger est désormais qualifiée de licence limitée.
  • Novell introduit une licence inactive utilisable lorsque les entreprises ont besoin d'accéder à une boîte aux lettres autrement inactive à des fins d'archivage, de découverte électronique ou de conformité.
  • La société a pris des dispositions concernant les comptes et systèmes de test sans licence.

Ces modifications permettent de mieux s'aligner sur les pratiques de déploiement des clients et d'assurer le suivi des licences pour les nouvelles options de déploiement disponibles dans GroupWise 2014, par exemple l'utilisation d'Active Directory ou l'absence d'annuaire. Pour en savoir plus, veuillez consulter le CLUF du produit ou contactez votre représentant commercial ou partenaire Novell.

Quand les dispositions du nouveau CLUF entrent-elles en vigueur auprès des clients ?

Lors du téléchargement de GroupWise 2014, au moment de l'affichage et de l'acceptation du CLUF. Le fait d'installer ou de déployer GroupWise 2014, où que ce soit dans l'environnement, lie l'entreprise aux présentes conditions. Consultez la question ci-dessous sur les déploiements mixtes pour en savoir plus les recommandations en matière d'audit et de conformité. Consultez la question ci-dessous sur les déploiements mixtes pour en savoir plus les recommandations en matière d'audit et de conformité.

LICENCES PAR BOÎTE AUX LETTRES

D'un point de vue pratique, quelle incidence a sur GroupWise le passage de licences par utilisateur à des licences par boîte aux lettres ?

La plupart des clients gèrent déjà le produit par boîte aux lettres, de sorte que Novell aligne son modèle de licence logicielle sur ce qui se fait dans la pratique. Dans la pratique, l'impact de ce changement devrait être minime. Si un client possède des versions sous licence de GroupWise antérieures à GroupWise 2014, sur la base d'une licence par utilisateur, une conversion automatique de toutes les licences GroupWise détenues par le client se produit au moment de la première installation ou de la première utilisation du logiciel GroupWise 2014, sur la base d'une licence par boîte aux lettres, avec un ratio de 1 sur 1. Aucune action n'est requise de la part du client pour convertir ses licences par utilisateur en licences par boîte aux lettres.

Si un client ne souhaite pas convertir toutes ses licences utilisateur en licences par boîte aux lettres, il doit éviter toute mise à niveau vers GroupWise 2014 ou tout déploiement de ce type et conserver une version antérieure de GroupWise.

Dans certaines entreprises, il est tout à fait possible que des utilisateurs individuels gèrent plusieurs boîtes aux lettres (par exemple, une boîte aux lettres personnelle et une boîte aux lettres pour le centre d'assistance ou les ventes entrantes). Les clients concernés doivent discuter des options avec leur représentant commercial ou partenaire Novell avant le premier audit GroupWise 2014.

Les licences par boîte aux lettres s'appliquent-elles aux clients qui ont acquis des licences GroupWise 2014 par le biais de Novell Open Workgroup Suite ?

Non. Pour ces clients, le compte de licences GroupWise 2014 est identique à celui de leur offre groupée Novell Open Workgroup Suite (licence par utilisateur ou par périphérique).

Existe-il une période bonus ou une période définie durant laquelle les clients doivent intervenir pour tirer parti des précédentes licences par utilisateur comparées aux nouvelles licences par boîte aux lettres ?

Non. Il n'existe aucune période spécifique. Les clients sont soumis aux conditions du CLUF de GroupWise 2014 pour tous les exemplaires de GroupWise déployés (par exemple, GroupWise 8 ou GroupWise 2012) à partir du moment où ils déploient une copie de GroupWise 2014. Cela peut survenir à tout moment. Les clients peuvent bénéficier d'un contrat de maintenance et continuer à renouveler celui-ci sans effectuer de mise à niveau vers GroupWise 2014. Dans ce cas, ils restent soumis aux anciennes conditions du CLUF de GroupWise.

Les clients qui disposent de GroupWise 2014 ont-ils toujours le droit de déployer GroupWise 2012 et les versions antérieures ?

Oui, les droits des versions antérieures restent en vigueur. Les clients GroupWise 2014 sont autorisés à déployer GroupWise 2012 ou d'autres versions antérieures. La mesure de licence applicable correspond à celle référencée dans le contrat de licence utilisateur final de la version qu'ils déploient. Toutefois, sachez que la prise en charge des clients qui utilisent des versions antérieures ne peut pas être prolongée au-delà des dates de cycle de vie publiées. Les clients qui choisissent de déployer des versions antérieures doivent consulter la page sur le cycle de vie de prise en charge des produits Novell et planifier leurs déploiements en conséquence.

Combien de licences une entreprise doit-elle détenir si elle dispose de GroupWise 2014 mais qu'elle a déployé GroupWise 2012 et GroupWise 2014 ?

Les clients qui déploient GroupWise 2014 en même temps que des versions antérieures possèdent désormais des licences par « boîte aux lettres ». Ils ont besoin d'un nombre suffisant de licences pour couvrir toutes les boîtes aux lettres. Leurs licences GroupWise 2012 sont converties en licences par « boîte aux lettres » selon un ratio de 1 sur 1.

Les licences sont-elles affectées par l'utilisation combinée de différentes versions du client GroupWise qui s'exécutent sur un bureau de poste GroupWise 2014 ?

Non. La version du client GroupWise n'a aucune incidence sur les besoins en licence. Une fois que le client a mis à niveau ses serveurs (POA, MTA, GWIA) et adopté GroupWise 2014, l'accès à ces boîtes aux lettres est alors régi par le CLUF de GroupWise 2014. La ou les versions du client GroupWise utilisées pour accéder à ces boîtes aux lettres importent peu.

Le passage de licences par utilisateur à des licences par boîte aux lettres oblige-t-il le client à détenir un contrat de maintenance, et le client détient-il toujours une licence permanente du logiciel ?

Comme par le passé, la licence GroupWise est permanente. Une fois que les clients achètent la licence, ils sont autorisés à utiliser GroupWise que leur contrat de maintenance soit ou non toujours en cours de validité. Cependant, les droits suivants expirent à la date d'expiration du contrat de maintenance GroupWise, et les clients doivent procéder à la désinstallation et cesser d'utiliser ces droits : service de mobilité GroupWise et Novell Messenger. Les clients détenant un abonnement de base à SUSE Linux Enterprise Server perdent le droit relatif à la prise en charge ou aux mises à jour. Les clients dont le contrat de maintenance GroupWise expire peuvent également choisir d'acheter Novell Messenger ou SUSE Linux Enterprise Server sous forme de produits autonomes, sans lier les licences à Novell GroupWise. Veuillez noter que ces changements ne concernent pas NetIQ eDirectory. Un client GroupWise possède une licence permanente d'eDirectory.

Remarque : les droits de licence permanents ne s'appliquent pas à l'abonnement ni aux licences pour l'enseignement.

Les clients doivent-ils acheter des licences pour les ressources GroupWise (par exemple, pour des lieux, des objets ou des rôles) ?

Non. Le CLUF de GroupWise 2014 définit explicitement les exigences des licences concernant les ressources, dont les lieux (salles de conférence), les objets (imprimantes, voitures de location) et les rôles (service d'assistance). Les ressources servent également à autoriser l'impression mobile via Novell iPrint, et aucune licence supplémentaire n'est nécessaire pour attribuer une boîte aux lettres à une imprimante à cette fin.

Une entreprise a-t-elle besoin de licences par boîte aux lettres pour les données GroupWise répliquées sur un site de reprise d'activité après sinistre ?

Non. Tant qu'un client possède suffisamment de licences pour couvrir les boîtes aux lettres durant le déploiement, aucune licence séparée n'est nécessaire pour exécuter GroupWise dans un site de reprise d'activité après sinistre. S'il existe, dans l'environnement de reprise d'activité après sinistre, des utilisateurs supplémentaires qui ne disposent d'aucune licence par boîte aux lettres dans l'environnement de production, le client doit acheter d'autres licences par boîte aux lettres.

DROITS DE LICENCE

Quels sont les composants fournis avec GroupWise en tant que droits ?

NetIQ eDirectory, l'abonnement de base à SUSE Linux Enterprise Server, Novell Messenger et le service de mobilité GroupWise sont autant de droits fournis aux clients GroupWise.

Quels sont les changements spécifiques apportés à ces droits avec la sortie de GroupWise 2014 ?

Le droit eDirectory reste inchangé avec GroupWise 2014. Toutefois, les droits pour l'abonnement de base à SUSE Linux Enterprise Server, Novell Messenger et le service de mobilité GroupWise sont désormais explicitement liés au contrat de maintenance GroupWise en cours de validité.

L'utilisation par une entreprise de produits autorisés peut-elle être remise en cause si le contrat de maintenance de GroupWise expire ?

Oui. Les droits pour l'abonnement de base à SUSE Linux Enterprise Server, Novell Messenger et le service de mobilité GroupWise sont tous des abonnements explicitement liés au maintien, par une entreprise, de son contrat de maintenance GroupWise et dépendants de celui-ci. Dans de tels cas, le client a trois possibilités : renouveler son contrat de maintenance GroupWise, acheter les droits sous forme de produits autonomes (le cas échéant) ou désinstaller et cesser d'utiliser ces droits (le cas échéant). Dans le cas de l'abonnement de base à SUSE Linux Enterprise Server, il est inutile de supprimer le produit lorsque la maintenance GroupWise prend fin. Toutefois, cela met un terme à toute prise en charge ou mise à jour depuis SUSE.

LICENCE LIMITÉE

Qu'est-ce qu'une licence limitée et en quoi est-elle différente des précédentes options de licence GroupWise ?

La licence de boîte aux lettres client limitée GroupWise est essentiellement le nouveau nom donné à l'ancienne licence GroupWise WebAccess/Messenger. Cette licence donne le droit d'utiliser une boîte aux lettres GroupWise via WebAccess. Elle propose exactement les mêmes droits qu'une licence de boîte aux lettres client complète GroupWise, à ceci près qu'elle limite l'accès client à WebAccess, aux périphériques mobiles et aux clients de messagerie POP/IMAP. Les entreprises l'utilisent souvent pour les utilisateurs itinérants, par exemple les étudiants, les vendeurs, etc., qui toujours besoin d'accéder à leur messagerie électronique. Le prix de cette licence reste inchangé (environ 23 % du prix d'une licence de boîte aux lettres client complète GroupWise). Pour en savoir plus, veuillez visiter le site GroupWise version bêta (avant la sortie) et GroupWise 2014 (une fois le produit expédié).

Existe-il désormais une licence Novell Messenger séparée ? L'achat de Novell Messenger en tant que produit autonome est-il possible ?

Oui. Bien que Novell Messenger reste un droit associé à la maintenance GroupWise, il est désormais aussi disponible en tant que produit autonome. Pour obtenir les tarifs, veuillez contacter votre représentant commercial ou votre partenaire Novell.

LICENCE INACTIVE

Quelles sont les caractéristiques de la nouvelle licence inactive de GroupWise ? Quand et comment l'utiliser ?

La licence inactive est une nouvelle option de licence ajoutée à la liste des prix Novell. Elle est utilisée lorsqu'une boîte aux lettres a été explicitement marquée comme étant inactive par l'administrateur et n'a pas été consultée depuis 60 jours. C'est souvent le cas lorsqu'un employé quitte l'entreprise mais que sa messagerie électronique est conservée à des fins de découverte électronique ou de conformité. Le prix de cette option de licence est d'environ 23 % celui d'une licence de boîte aux lettres client complète GroupWise.

Des modifications ont-elles été apportées au produit GroupWise pour marquer une boîte aux lettres comme étant inactive et le signaler de manière précise dans les rapports d'audit ?

Oui. L'administrateur peut désormais explicitement marquer une boîte aux lettres comme étant « inactive ». Après quoi, la boîte aux lettres cesse de recevoir de nouveaux courriers et GroupWise n'enregistre plus la dernière date de connexion. En outre, cette opération permet de stocker la date à laquelle le compte a été désactivé et d'effacer la dernière date de connexion/le dernier tampon horaire. Le rapport d'audit compte et affiche toutes les boîtes aux lettres qui nécessitent une licence inactive (elles sont indiquées explicitement via la console d'administration et après un délai de 60 jours). Le rapport d'audit continue d'afficher les boîtes aux lettres inactives comme avant (c'est-à-dire, les boîtes aux lettres qui n'ont pas été consultées pendant un certain laps de temps et qui nécessitent éventuellement l'intervention de l'administrateur), ainsi que sous la forme d'un compte de licence inactive séparé et explicite.

SYSTÈMES ET UTILISATEURS DE TEST

Comment puis-je acquérir une licence pour un système ou des boîtes aux lettres de test GroupWise ?

Novell propose à présent des droits explicites qui permettent d'utiliser et de déployer des systèmes et des boîtes aux lettres de test GroupWise de la façon suivante : dans un système de production, deux boîtes aux lettres de test par bureau de poste, et dans un environnement de test hors production, jusqu'à 25 boîtes aux lettres de test, sans frais de licence.


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