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Mazars

Mazars a déployé plusieurs solutions Novell de gestion des identités et de la sécurité afin de standardiser ses processus et données de ressources humaines à l'échelle mondiale. Outre l'automatisation de nombreux processus informatiques et de ressources humaines, ces solutions accélèrent le provisioning des utilisateurs, renforcent la sécurité et simplifient l'accès aux systèmes d'entreprise.

Brève présentation

Mazars est directement présent dans 61 pays et s'appuie sur les compétences de près de 13 000 professionnels spécialisés dans l'audit, le conseil et les services comptables, fiscaux et juridiques. En France, Mazars compte plus de 2300 collaborateurs présents au travers de 35 bureaux. Mazars fait bénéficier ses clients - grandes sociétés internationales, PME et particuliers - de solutions globales et sur mesure qui les aident à mettre en oeuvre une dynamique de croissance durable.

Problèmes rencontrés

En 2007, en vue d'harmoniser ses processus d'entreprise à l'échelle mondiale et de générer des économies d'échelle par le biais de services partagés, Mazars a mis en place une nouvelle structure de groupe. Elle a alors lancé son projet CGM (Core Group Model), axé sur le déploiement des applications ERP d'Oracle.

La première étape de l'harmonisation consistait à créer une seule base de données des ressources humaines Oracle pour tous les collaborateurs de trois pays : la France, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. À mesure que les autres opérations déploieront Oracle, elles viendront se greffer à l'organisation des services partagés.

Le Groupe avait notamment besoin de standardiser la gestion des identités et de la sécurité avant de procéder au nouveau déploiement d'applications ERP. Jusque-là, les approches étaient fragmentées : par exemple, la France avait déployé des solutions de gestion des identités et de Single Sign-on tandis que les Pays-Bas misaient uniquement sur la gestion des identités et que le Royaume-Uni gérait tout manuellement.

Novell Solution

Mazars a envisagé un certain nombre de solutions de gestion des identités et de la sécurité avant de choisir Novell® Identity Manager et Novell Access Manager™.

" Les logiciels Novell satisfaisaient tous nos besoins fonctionnels et le connecteur Oracle pré-conçu pour Novell Identity Manager répondait à toutes nos questions concernant l'intégration ", explique Cyril Briard, Responsable architecture réseau et sécurité chez Mazars. " De plus, l'adoption de Novell Identity Manager avait déjà donné de bons résultats du côté de nos opérations aux Pays-Bas. "

Mazars a collaboré avec Kernel Networks, un partenaire Novell spécialiste des identités pour déployer les produits Novell. L'équipe a créé une seule base de données pour tous les collaborateurs des trois pays concernés et se sert de Novell Identity Manager pour synchroniser régulièrement ces données via Microsoft Active Directory pour chaque pays.

" Kernel Networks disposait du savoir-faire dont nous avions besoin pour gérer l'intégration des solutions Novell à nos environnements Oracle et Active Directory ", souligne Cyril Briard.

" Nous savions que les logiciels Novell satisferaient les exigences de Mazars ", se réjouit Luc Tentillier, Commercial Director chez Kernel Networks, avant d'ajouter : " Nous avons mis à profit notre excellente relation avec les équipes commerciales et techniques de Novell pour assurer un déploiement procurant rapidement des avantages concrets. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'avoir fourni à Mazars une infrastructure internationale d'identités et d'accès. "

À ce jour, Mazars a intégré quatre applications au niveau du Groupe et utilise Novell Access Manager pour mettre en place un portail Single Sign-on. Il s'agit d'IBM Cognos Business Intelligence, d'Oracle E-Business Suite 12, des systèmes de facturation internes et de Microsoft SharePoint pour la création de rapports d'entreprise. L'environnement SharePoint de création de rapports comprend un système de délégation de droits d'accès optimisé par Novell Identity Manager. Ainsi, au lieu d'utiliser l'ancienne pratique risquée qui consistait à partager les mots de passe, les responsables sont désormais capables de déléguer leurs droits d'accès aux employés.

Cyril Briard précise : " Novell Identity Manager nous permet de réduire les risques d'erreurs humaines et travailler plus efficacement grâce à des processus automatisés. "

Résultats

Grâce au déploiement de Novell Identity Manager et Novell Access Manager, Mazars a pu mettre en place un service centralisé et partagé pour la gestion des identités et de la sécurité. Les tâches administratives des équipes informatiques locales s'en trouvent allégées, ce qui libère du temps pour réaliser des projets plus profitables.

La création des comptes utilisateur dans Active Directory s'effectue dorénavant directement depuis la base de données des ressources humaines Oracle, ce qui supprime une étape d'administration manuelle et limite la probabilité d'erreurs humaines. Lorsque des modifications sont apportées aux informations relatives à un utilisateur, les solutions Novell les répercutent automatiquement sur l'ensemble des systèmes connectés. Leur synchronisation est donc assurée avec un minimum d'efforts.

" Avec une solution Novell commune à plusieurs pays, une petite équipe au niveau du Groupe se révèle parfaitement capable de gérer des opérations qui mobilisaient auparavant des effectifs internes plus importants ", souligne Cyril Briard. " Notre nouvel environnement pourra évoluer de manière à couvrir nos opérations à l'échelle mondiale sans que nous ayons à embaucher un personnel informatique trop important au niveau du Groupe. "

De son côté, le portail Single Sign-on optimisé par Novell Access Manager simplifie l'accès aux applications d'entreprise et réduit le nombre de mots de passe que les salariés doivent retenir. Maintenant qu'il a automatisé la création des comptes utilisateur via Novell Identity Manager, Mazars projette de mettre en place des workflows plus complexes permettant aux responsables de créer et contrôler les droits d'accès des utilisateurs.

" Les solutions Novell nous ont aidés à synchroniser les identités utilisateur sur l'ensemble des pays où intervient le groupe ", se réjouit Cyril Briard. Et de renchérir : " Nous en récoltons déjà les bénéfices sous la forme de tâches administratives allégées, de processus accélérés et de sécurité renforcée. Mais ce n'est qu'un début : ces avantages se multiplieront à mesure que nous étendrons ces solutions à l'ensemble de nos opérations à l'échelle mondiale. "

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