11.4 Gestione delle richieste del team

I manager dell'organizzazione e gli amministratori dell'applicazione utente possono visualizzare lo stato e la cronologia delle richieste di risorse e ritirare tali richieste.

Per visualizzare un elenco di richieste relative a un membro del team:

  1. Fare clic su Richieste del team nel gruppo di operazioni Lavoro del team.

    Nella pagina Richieste del team verrà richiesto di selezionare un membro del team, una categoria di risorse (facoltativo) e un filtro per la data della richiesta.

    Se si è un manager dell'organizzazione, selezionare un membro del team nella casella di riepilogo.

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    In alternativa, se si è un amministratore dell'applicazione utente, fare clic sull'icona di selezione e cercare e selezionare un membro del team.

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  2. Dopo aver selezionato un membro del team, è eventualmente possibile selezionare una categoria di risorse e un filtro per la data. Fare clic su Continua.

    Nella pagina Richieste del team vengono elencati:

    • Ogni richiesta di risorsa
    • I destinatari delle risorse
    • I richiedenti
    • Lo stato della richiesta
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  3. Per visualizzare i dettagli di una richiesta di risorsa, fare clic sul nome corrispondente nell'elenco.

    Nella pagina Dettagli richiesta vengono visualizzati dettagli quali:

    • Nome della risorsa
    • Destinatario della risorsa
    • Stato delle attività di supporto per la richiesta
    • Richiedenti della risorsa
    • Data di creazione della richiesta
    • Commenti
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  4. Fare clic su Visualizza cronologia flussi e commenti nella pagina Dettagli richiesta per visualizzare la cronologia di workflow e commenti creati in ogni fase dell'elaborazione.

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  5. Per ritirare la richiesta fare clic su Ritira nella pagina Dettagli richiesta. Tale opzione è abilitata per i processi in esecuzione. Non è invece disponibile per i processi non più in esecuzione.