Domande frequenti

In questa sezione sono fornite le domande frequenti relative all'app Micro Focus iPrint:

1.0 Che cosa è l'app Micro Focus iPrint?

L'app Micro Focus iPrint fornisce servizi di stampa aziendali sicuri per i dispositivi degli utenti. È possibile stampare in modo semplice documenti Office, PDF e immagini direttamente dal dispositivo, in qualsiasi momento e luogo.

2.0 Qual è la funzione di Add Server (Aggiungi server)?

Add Server (Aggiungi server) consente di aggiungere al dispositivo un server iPrint e le stampanti che vi sono configurate.

Toccare Add Server (Aggiungi server) per aggiungere un server iPrint. Tutte le stampanti configurate sul server iPrint sono elencate in Printers (Stampanti).

3.0 Per quale motivo viene visualizzato l'errore: "Could not verify the certificate for server "iprint-server"..." ("Impossibile visualizzare il certificato per il server "iprint-server" ...")?

Questo errore viene visualizzato quando l'amministratore non ha aggiunto un certificato valido attendibile nel server iPrint e utilizza un certificato firmato da se stessi. Per continuare il processo è necessario confermare l'affidabilità del certificato.

Per rendere attendibile un certificato, fare clic su Continue (Continua).

4.0 In che modo è possibile cambiare il nome visualizzato di una stampante?

  1. Avviare l'app iPrint.

  2. Aprire il menu laterale e toccare Printers (Stampanti).

  3. Toccare il nome della stampante.

  4. In Display Name (Nome di visualizzazione), fornire il nuovo nome.

5.0 Cosa viene visualizzato in WalkUp Jobs (Lavori WalkUp) e Job History (Cronologia lavori)?

In WalkUp Jobs (Lavori WalkUp) sono visualizzati i lavori inviati alla stampante WalkUp. Accanto a ogni lavoro viene visualizzata l'ora di scadenza. Una volta eliminato o stampato, il lavoro non appare più nell'elenco.

In Job History (Cronologia lavori) viene visualizzato l'elenco dei lavori che sono stati inviati al processo di stampa da questo dispositivo. Gli stati sono i seguenti:

  • In sospeso: Il lavoro è in coda per la stampa.

  • Elaborazione in corso: Il lavoro è stato inviato per la stampa.

  • Completato: Il lavoro è stato stampato.

  • Annullato: Il lavoro è stato annullato dall'utente o dall'amministratore.

  • Interrotta: Il server iPrint ha annullato il lavoro. Contattare l'amministratore per risolvere il problema.

  • Sconosciuto: Lo stato del lavoro non è disponibile con l'app.

In Job History (Cronologia lavori) vengono visualizzati solo gli ultimi 15 lavori.

6.0 A cosa serve l'opzione QR Code (Codice QR)?

Grazie a questa opzione è possibile aggiungere un server o selezionare una stampante. L'amministratore deve fornire il codice QR agli utenti.

7.0 In che modo è possibile stampare nativamente?

Per stampare nativamente, è necessario abilitare il servizio Micro Focus iPrint. Prima di abilitare il servizio iPrint, assicurarsi di aggiungere un server iPrint mediante l'app iPrint.

  1. Toccare Settings (Impostazioni) > Printing (Stampa) e abilitare il servizio Micro Focus iPrint.

  2. Selezionare un file e stamparlo utilizzando la stampa nativa di Android.

8.0 Per quale motivo viene visualizzato l'errore "Printer is not enabled for mobile printing (Stampa non abilitata per stampa mobile)?"

Per stampare da un dispositivo mobile, la stampante deve essere abilitata dall'amministratore per la stampa da dispositivi mobili.

9.0 In che modo è possibile fornire una richiesta di miglioramento?

Visitare Idea Portal per suggerire nuovi miglioramenti o esprimere un voto su quelli già inviati ed elencati nel portale.