I task di upgrade di ZENworks 2020 devono essere eseguiti nell'ordine seguente:
Upgrade del sistema operativo: se il sistema operativo installato nel dispositivo non è supportato da ZENworks, effettuare l'upgrade del sistema alla versione più recente supportata.
Per ulteriori informazioni sui sistemi operativi supportati, vedere ZENworks 2020 Update 1 System Requirements (Requisiti di sistema di ZENworks 2020 Update 1).
NOTA:se si sta eseguendo l'upgrade del sistema operativo sul server primario a una versione principale, è necessario eseguire l'upgrade del server a ZENworks 2020, quindi procedere all'upgrade del sistema operativo. Se invece l'upgrade riguarda una versione secondaria, è possibile procedere seguendo qualsiasi ordine.
Esempio 1: se ZENworks 2017 Update x è stato installato su un dispositivo SLES 12 SP3, per eseguire l'upgrade del dispositivo a SLES 15, è necessario innanzitutto eseguire l'upgrade della zona a ZENworks 2020, quindi procedere all'upgrade del dispositivo a SLES 15. Tuttavia, è possibile eseguire l'upgrade a SLES 12 SP4 e successivamente l'upgrade del server a ZENworks 2020.
Esempio 2: se ZENworks 2017 Update x è stato installato su Windows 2012 Server, per eseguire l'upgrade del dispositivo a Windows 2016 Server, è necessario innanzitutto eseguire l'upgrade della zona a ZENworks 2020, quindi procedere all'upgrade del dispositivo a Windows 2016 Server.
Esempio 3: se ZENworks 2017 Update x è stato installato su un dispositivo SLES 11 SP2, eseguire l'upgrade del dispositivo a SLES 11 SP4, quindi procedere con l'upgrade della zona a ZENworks 2020.
IMPORTANTE:prima di effettuare l'upgrade, eseguire il backup dei dati e delle informazioni sui certificati.
Upgrade di ZENworks: effettuare l'upgrade di ZENworks alla versione più recente.
L'upgrade di ZENworks 2020 è un processo che prevede due fasi:
Se si utilizza il database Sybase, eseguire la migrazione del database da Sybase a PostgreSQL.
Eseguire l'upgrade della zona a ZENworks 2020.
Il programma di installazione dell'upgrade ZENworks 2020 consente di effettuare l'upgrade solo del server in cui viene eseguito.
IMPORTANTE:se si utilizza un database PostgreSQL incorporato, eseguire innanzitutto l'upgrade del dispositivo che ospita il database, quindi procedere con quello degli altri server primari.
NOTA:dopo aver eseguito l'upgrade del primo server primario a ZENworks 2020, è necessario procedere con quello di tutti gli altri server.
Quando si effettua l'upgrade per la prima volta nella zona di gestione, è possibile sottoporre all'operazione un solo server primario alla volta. Il successivo upgrade di altri server primari può essere effettuato in parallelo o in qualsiasi ordine.
Durante l'upgrade del primo server primario, è necessario arrestare i servizi ZENworks in tutti gli altri server primari. Durante l'upgrade di ulteriori server primari, è necessario arrestare i servizi nei server non sottoposti a tale operazione. Il mancato arresto dei servizi potrebbe avere un impatto sul database.
NOTA:le informazioni relative a schema e licenza verranno aggiornate solo nel corso del primo upgrade del server primario, non nel corso dei successivi upgrade del server.
È necessario effettuare l'upgrade prima dei server primari, quindi dei server satellite e degli agenti nella zona.
IMPORTANTE:quando si effettua l'upgrade di ulteriori server primari nella zona, verificare che i servizi server ZENworks siano in esecuzione nel primo server primario sottoposto ad upgrade. Se la zona utilizza PostgreSQL incorporato, il servizio di PostgreSQL incorporato deve essere in esecuzione sul primo server primario su cui è stato eseguito l'upgrade.
se si utilizza ZENworks Reporting, dopo aver eseguito l'upgrade della zona a ZENworks 2020 accertarsi di riconfigurare ZENworks Reporting. Per maggiori informazioni, vedere Riconfigurazione di ZENworks Reporting Appliance nella guida Riferimento per l'amministrazione e la distribuzione di ZENworks Reporting Appliance.
Se si utilizza il database Sybase esterno e ZENworks 2017 Update x è installato su un dispositivo SLES 11 SP2, per eseguire l'upgrade della zona a ZENworks 2020, procedere come indicato di seguito:
Eseguire l'upgrade del dispositivo a SLES 11 SP4.
(Condizionale) Se si desidera eseguire la migrazione al database PostgreSQL esterno, installare PostgreSQL supportato da ZENworks su un dispositivo SLES 12.
Eseguire la migrazione del database Sybase esterno a un database PostgreSQL incorporato o esterno.
Per eseguire la migrazione del database si può utilizzare lo strumento di migrazione del database o il programma di installazione ZENworks 2020.
Utilizzare il programma di installazione ZENworks 2020 per eseguire l'upgrade della zona a ZENworks 2020.
Dopo l'upgrade della zona a ZENworks 2020, eseguire l'upgrade del dispositivo a qualsiasi versione del sistema operativo Linux supportata da ZENworks.